第2种观点： 法律分析：应该区分性质反映：1.属于路风路誉（倒票、服务态度）反映路局路风办公室；2.领导干部以权谋私，找各级纪委；3.其他方面，根据投诉性质处理，找主管部门或信访部门。法律依据：《中华人民共和国宪法》 第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。
第3种观点： 法律分析：铁路职工收集证据后向单位纪检部门进行举报。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第三百八十二条 国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的，是贪污罪。受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有国有财物的，以贪污论。与前两款所列人员勾结，伙同贪污的，以共犯论处。
第1种观点： 法律分析：根据其性质可向段级或集团公司路风管理办公室反映，也可以直接去找所属的上级领导反应情况。法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第十三条 铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。铁路运输企业应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。《中华人民共和国民法典》 第一千零四十三条 家庭应当树立优良家风，弘扬家庭美德，重视家庭文明建设。夫妻应当互相忠实，互相尊重，互相关爱；家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。
第2种观点： 法律分析：应该区分性质反映：1.属于路风路誉（倒票、服务态度）反映路局路风办公室；2.领导干部以权谋私，找各级纪委；3.其他方面，根据投诉性质处理，找主管部门或信访部门。法律依据：《中华人民共和国宪法》 第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。
第3种观点： 法律分析：如果在乘坐铁路进行旅行的时候遇到工作人员有违法违规行为，可以选择拨打12306进行投诉，也可以联系有关的交通部门进行投诉。法律依据：《铁路安全管理条例》第一百零一条 铁路监管部门及其工作人员应当严格按照本条例规定的处罚种类和幅度，根据违法行为的性质和具体情节行使行政处罚权，具体办法由国务院铁路行业监督管理部门制定。第一百零二条 铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。第一百零四条 铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。