如何制定招聘流程
一、 制定招聘流程的目的：
1、规范招聘行为：招聘工作并不是人力资源部门独立可以完成的工作，它涉及到企业各个用人部门，和相关的基层、高层管理。所以招聘工作中各部门、各管理者的协调问题就显得十分重要。制定招聘流程，使招聘工作固定化、规范化，便于协调，防止出现差错。
2、提高招聘质量：在招聘活动中既要考核应聘者的专业知识、岗位技能等专业因素，也要考核应聘者的职业道德、进取心、工作态度、性格等非智力因素。通过制定招聘流程，会让招聘工作更加科学、合理，从而有效的提高招聘效率、质量，同时降低招聘成本。
3、 展示公司形象：招聘和应聘是双相选择，招聘活动本身就是应聘者对企业更进一步了解的过程。对应聘者而言，企业的招聘活动本身就代表着公司的形象。企业招聘活动严密、科学而富有效率，会让应聘者对企业产生好感。
二、制定招聘流程的步骤
1、 分析企业现行组织结构、职务设置、岗位职责和未来公司业务的开展 ；
2、分析企业现行各项行政、人事管理制度、规定，及工作流程；
3、制定招聘计划
（1）确定招聘人员的资格条件和工作要求以及招聘数量。
（2）根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道：
① 大规模招聘多岗位时，比如销售人员，可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；
② 招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。
③ 招聘高级人才时，如销售经理、区域经理时，可通过网上招聘、专业人才市场招聘、或通过猎头公司推荐。
（3） 人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：
① 招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
② 公司宣传资料（如：公司简介）。
③《应聘人员登记表》
4、面试工作的结构化：
① 流程和步骤的的结构化；
② 面试考核要素的结构化；
③ 面试试题的结构化；
④ 评分标准的结构化；
⑤ 考官队伍的结构化，明确初试、复试决策人和录用决策人；
⑥ 选择与布置考场的结构化。
5、人员甄选：收集应聘资料，进行初试；
6、招聘评估：招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。
7、复试考核：对通过复试者进行复试，复试包括口试、笔试、现场技能发挥，考核其综合素质。
8、录取
（1） 面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；
（2） 工作人员对最后确定的录用人员名单并统一通知录取：被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。
（3）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案。
三、招聘时应注意的问题 ：
2） 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。
3）特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。
4）应聘者必须如实填写“应聘申请表”，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。
5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，并可通知公司提供协助。
1、简历并不能代表本人：公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。
2、工作经历比学历重要 ：对于有工作经验的人而言，工作经历远远比他的学历重要。他以前所处的工作环境和他以前所从事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。特别是一些从事高新技术的研发人员。另外，从应聘者的工作经历中还可以反映出他的价值观和价值取向，这些东西远远比他的学历所显示的信息更加重要。
3、不要忽视求职者的个性特征：对岗位技能合格的应聘者，我们要注意考察他的个性特征。首先聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准，其次要考察他的性格特征在这个岗位上是否有发展潜力。另外，由于许多工作并非一个人能够完成，需要团队合作。所以，团队合作精神是必须具备的。
4、让应聘者更多的了解公司：招聘和求职是双相选择，招聘专员除了要更多的了解应聘者的情况外，还要让应聘者能够更充分的对公司的进行了解。
5、给应聘者更多的表现机会：招聘人员不能仅根据面试中标准的问答来确定对应聘者的认识。招聘人员应该尽可能为应聘者提供更多的表现机会。
6、面试安排要周到：首先是时间安排，面试时间既要保证应聘者有时间前来，又要保证公司相关领导能够到场；其次是面试内容的设计，比如面试时需要提哪些问题，需要考察应聘者哪些方面的素质等等，都需要提前做好准备。再次是要做好接待工作，要有应聘者等待面试的场所，最好备一些公司的宣传资料，以备应聘者等待时翻阅。面试的过程是一个双相交流的过程，面试安排的是否周到体现了一个公司的管理素质和企业形象。
7、面试官注意自身的形象：面试的过程是一个双相交流的过程，它不仅是公司在选择应聘者，也是应聘者在选择公司。特别是那些高级人才更是如此。招聘人员首先应注意的是自己的仪表和举止、谈吐。在向应聘者提问时，应该显示出自己的能力和素养。因为招聘人员代表着公司的形象，所以面试不应该过于随便，更不能谈论一些有损公司形象的内容。
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