电子商务复习资料

电子商务复习资料

单选：

1、安全电子商务交易的安全认证机构为(B )

A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.安全中心 2、安全套接层协议SSL适合于( D )模式 A.B2B B.B2C C.C2C D.所有模式 3、电子支付的工作环境是基于一个（ C）系统平台。 A.信息发布的 B.封闭的 C. 开放的 D.购物车 4、采用数字签名进行远程授权的支付方式是 (D)

A.银行卡在线刷卡记账 B.银行卡从ATM机提款再支付 C.银行卡POS结账 D.银行卡网上支付

5、( B )是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方式。

A.BPR B.EDI C. ERP D.CRM 6、（ B ）称为广义电子商务。

A、e- Commerce B、e-Business C 、EDI D、MIS 7、电子数据交换系统是（ D）

A、ERP B、SCM C、CRM D、EDI

8、在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方认证机构是（ C ）。 A．网上交易中心 B．支付平台 C．认证中心 D．网上工商局 9、（ B ） 一般是指用专用的攻击软件发送大量的特殊数据，对远程机器中的Windows系统的漏洞进行攻击，造成对方的Windows的蓝屏死机。 A．特洛伊木马 B．IP炸弹 C．蠕虫 D．邮件爆炸

10、（B ）是指企业对医院通过网络进行的网络采购的电子商务活动。 A．B2C B．B2H C．B2G D．B2U

11．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式 ( D )。 A．G2B B．G2C C．B2C D．B2B 12.以商品交换为核心的经济事务的总和称为（ B ）。 A.商业 B.商务 C.贸易 D.流通

13.主要以人力、蓄力等为载体进行的商务活动阶段称为（ A ）

A.自然力商务阶段 B.机械力商务阶段 C.电子力商务阶段 D.人力商务阶段

14.当代电子商务是随着（B ）被应用与商业贸易活动的。 A．Intranet B．Internet C．Extranet D．Intrenet

15. 电子商务是一种采用( C )的买卖方式。

A．电脑技术 B．科学技术 C．最先进信息技术 D．智能技术 16、在安全电子交易的四个环节中，即从消费者、商家、（A ）和认证中心。 A. 支付网关 B.物流配送 C.政府监管 D.中间商

17、出于网上交易安全的考虑，银行一般会提供登录密码和交易密码，二者在使用上是不同的，交易密码主要用于(D ) A.登录到网上银行系统 B.登录到电子商务网站 C.查询交易信息 D.确认电子交易信息

18、随着蒸汽机的发明，人们以车、船、飞机等交通工具和商务工具的时代称为（B ）。

A.自然力商务阶段 B.机械力商务阶段 C.电子力商务阶段 D.人力商务阶段

19、从事电子商务活动过程中，( C )手段可以防止信息不被破坏或篡改 A.数字媒体 B.数字证书 C.数字摘要 D.防火墙 20、企业生产信息化的代表系统有CAD和( C )等。

A.CAI B.OA C.CAM D.SCM

21、为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（A ）来相互证明各自的身份

及对一项数据电文内容信息的认可。

A. 数字签名 B. 电子指纹 C. 电子邮箱账号 D. IP地址

22、电子商务是一种新生产力，它由三大支柱支撑：包括劳动工具、劳动对象和（ C ）

A、劳动手段 B、劳动形式 C、劳动者 D、劳动成果 23、（ B ）认为进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。 A．马太效应 B．达维多定律 C．梅特卡夫法则 D．摩尔定律

24、（ B ）称为文件传输协议，它是共享Internet上的资源的一种方式。

A、POP B、FTP C、HTTP D、HTML 25、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示并链接的。信息页一般是由

（ D ）语言来实现的。

A、POP B、FTP C、HTTP D、HTML

26.（ C）认为，电子商务不仅包括了在线商品的交换，而且还包括对客户的服务和商业伙伴之间的合作。

A. Microsoft B.DELL C. IBM D. SUN

27. 商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务称为（D ）。 A.不完全电子商务 B.电子贸易 C.电子数据交换 D.完全电子

商务

28.实物商品交易通过网络完成的电子商务形式称为（ A ）。 A．有形商品电子商务 B．电子商品电子商务 C．服务商品电子商务 D．数字商品电子商务

29.（D ）是指企业对学校通过网络进行的网络采购的电子商务活动。 A．B2C B．C2C C．B2G D．B2U

30. 传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部（ A ） A. MIS系统 B.财务系统 C.EDI系统 D. 销售系统

31、交易过程中的信息流、资金流、物流、商流并不一定都在网上完成的方式称为（A ）

A.不完全电子商务 B.电子贸易 C.电子数据交换 D.完全电子商务

32、当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供 ( B ) A.电子钱包密码 B.订购单号 C.PIN码 D.身份证号码

33、企业通过虚拟网络交易市场与其他企业进行的商品交易，是指（C ）交

易类型。

A. EDI B.B2G C. B2B D. C2C

34、个人可以通过公共的( A )电子商务平台,将二手商品或全新的商品以竞拍的方式出售。

A. C2C B.B2C C. B2B D. B2M

35、通过网络传输数字商品达成交易的电子商务形式称为（ D ）。 A．有形商品电子商务 B．电子商品电子商务 C．服务商品电子商务 D．数字商品电子商务

36、下列选项中属于垂直B2B和B2C电子商务的是（ A ）。

A．Dell电脑网 B．有啊网 C．ebay易趣 D．Alibaba 37、GPS系统包括：GPS卫星星座、地面监控系统和（B ）

A．计算机系统 B．GPS信号接收机 C．网络系统 D．通信系统 38．客户服务管理是（ D ）的核心，根据客户价值管理的结论，可以对客户提供订单管理、单据管理、销售和营销的自动化管理及客户服务等。 A.SCM B.ERP C.BPR D.CRM

39．SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（C ） 的问题。

A、对服务器进行认证 B、对客户进行认证 C、电子支付认证 D、身份认证

40．（ B ）与交易链是将商务和交易活动进行联系和划分，并使之有序化的逻辑链条。

A、商业链 B、商务链 C、产业链 D、供应链

41. 互联网是一个由众多不同网络通过网络互联设备和现代通信手段，在共同的（ B）的通讯协议下而连成的全球性网络通信平台。 A. HTTP B. TCP/IP C.FTP D.SMTP 42. 简单邮件传输协议是（D ）。

A. TCP/IP B.HTTP C.FTP D.SMTP 43. 商家网上商店的后台管理，不包括（ C ）

A.商品管理 B.采购管理 C.生产管理 D. 订单受理 44. 网上商店的（B ）是商家与用户之间交易的凭证。 A.购物车表单 B.订单 C.网上支付 D.会员列表 45.( A )电子商务是属于网络商品直销的一种形式。 A. B2C B.B2B C.C2C D.B2G

46、（ C ）是指企业对军队的电子商务，包括军事机构通过网络采购设备和后

勤补给等活动。

A. C2C B.B2C C. B2M D. B2B

47、（D ）是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。

A.直接电子商务 B.企业电子商务 C.个人电子商务 D.间接电子商务 48、电子合同按标的的不同可分为( B ) A.有形信息产品合同和无形信息产品合同 B.信息产品合同和非信息产品合同 C.信息许可使用合同和信息服务合同 D.网络产品信息合同和非网络产品信息合同

49、网络经济的价值等于网络节点数的平方被称为(C ) A．马太效应 B．达维多定律 C．梅特卡夫法则 D．摩尔定律

50、1996年6月贸发会通过（ D ），并于同年12月6日被联合国第51次大会通过。

A.《电子商务法》 B.《全球电子商务框架》 C.《电子通讯法案》 D.《电子商务示范法》

51．在网上商店中，为顾客提供友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等模块的系统是（ A ）？

A、前台商务系统 B、后台商务系统 C、店面管理系统 D、站点管理系统

52．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（D ）的方式生成、储存或传递的合同。

A. 数据文件 B. 数字电文 C. 数字文件 D. 数据电文 53．在电子商务中，合同的（C ）发生了极大的变化。 A. 意义 .B.作用 C. 形式 D. 功能

54．防火墙基本功能主要有：过滤进出网络的数据包；管理进出网络的访问行为；封堵某些禁止的访问行为； 记录通过防火墙的信息内容和活动和（ B ）。 A. 防病毒 B. 对网络攻击进行检测和告警 C. 杀病毒 D. 修复破坏文件

55．电子商务安全的基本要素有（ C ）、机密性、完整性、可靠性、不可抵赖性和可鉴别性等。

A．统一性 B．开放性 C．有效性 D．可扩展性

56、在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（C ）。 A．网上交易中心 B．支付平台 C．认证中心 D．网上工商局 57 阿里巴巴是一种 (D )的电子商务模式

A.广告模式 B.信息媒介模式 C.销售商模式 D.经纪模式 58、(B )是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同

A. 购销合同 B. 电子合同 C. 电脑合同 D.信息合同 59、( A )是指，用户可以通过该模块来维护自身在网站上出售的商品信息 A.商品信息管理 B.商店信息维护 C.选择支付方式 D.商店商品预览

60、物流一般是由对商品的运输、仓储、( C )、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节构成。

A．输送 B．位移 C．配送 D．移动 61、以电子化的信息块代表一定金额的货币称为（ B ） A.智能卡 B.电子现金 C.电子钱包 D.电子支票 62、（A ）是指企业内部网或内联网。

A. Intranet B. Internet C.EDI D.WINNET

63、( C )商务是\"将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法\"。 A. Intranet B. Internet C.EDI D.WINNET

64、（ A ）最初是由VISA与MasterCard联合开发的一种开放性安全协议标准。

A.SET B.SSL C.FTP D.HTTP

65、电子支付的工具主要分为( 3 )大类. A.2 B.3 C.4 D.5 66、Mondex卡是在（A ）问世的。 A.英国 B.美国 C. 法国 D.德国 67、苏州一卡通其实就是一种（ C ）

A.信用卡 B.电子现金 C.电子钱包 D.电子支票 68、对于电子合同与传统合同的区别，以下面哪一个是错的( D ) A.合同当事人的权利和义务有所不同 B.合同订立的环境不同

C.合同订立的各环节发生了变化 D.传统合同的履行和支付较电子合同复杂

69、EMV集成电路卡规范，该规范是基于ISO标准的规范，最早由（B ）于1992年着手研制。

A. IBM B. VISA C. MASTERCARD D. Sun

70、（ B ）是Netscape公司1995年推出的一种安全通信协议。 A.SET B.SSL C.FTP D.HTTP

71、新闻组中关于商业或与商业相关的主题的顶级类别用（B ）表示。 A．net B．biz c、news D．com

72、以人、公共政策、市场营销和广告、支持服务和业务伙伴所构成的电子商务模型称为（ D ）。

A.ICDT模型 B．Kosiur模型 C．MEC模型 D．Turbain模型

73．（C ）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。 A. SSL协议 B. CA证书 C. SET协议 D. HTTP协议 74．以虚拟信息空间、虚拟交流空间、虚拟交易空间和虚拟分流空间所构成的电子商务模型称为（ A ）

A.ICDT模型 B．Kosiur模型 C．MEC模型 D．Turbain模型

75.（ A）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用。

A. 信息流 B.物流 C. 资金流 D.商品流

76. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的

四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（D ）。

A.数据的可靠性 B.信息传输的稳定性 C.交易的便捷性 D.交易者身份的确定性

77 (B )是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准

A.SSL B. SET C.DES D. RSA

78. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。 A.握手协议 B.关系协议 C.连接协议 D.认证协议 79. MONDEX卡是一种（C ）。

A．电子货币 B．电子钱包 C．电子现金 D．电子支票 80. PIN码一般是指（B ）。

A.个人代号 B.个人识别码 C.个人地址 D. 个人信用

81.（ D ）是指企业以输入各种原材料和顾客需求为起点，直到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。

A.采购流程 B. 商业流程 C.生产流程 D. 业务流程

82.（ A ）被称为简单邮件传输协议，主要规定了邮件信息的具体格式和邮件管理方式。

A.SMTP B.HTTP C.FTP D.TCP/IP 83.（ D ）协议主要由传输控制协议和网际协议组成。

A.SMTP B.HTTP C.FTP D.TCP/IP 84.（ C ）被称为文件传输协议。

A.SMTP B.HTTP C.FTP D.TCP/IP 85. ( B )是用来保证硬件和软件本身的安全的。

A． 运行安全 B. 实体安全 C.信息安全 D.管理安全 86．EMV集成电路卡规范是基于ISO标准的规范，最早由（ C ）公司于1992年着手研制。

A．IBM B．SONY C．VISA D．Microsoft

87．单片硅芯片的运算处理能力每18个月就会翻一番，而与此同时其价格则减半，这就是（D ）

A．马太效应 B．达维多定律 C．梅特卡夫法则 D．摩尔定律

88、( C )是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的。 A. 电子合同 B.电子支票

C. 电子支付 D.电子货币

89、1997年，美国总统克林顿公布了( B ) 。

A.《电子商务法》 B.《全球电子商务框架》 C.《电子通讯法案》 D.《电子商务示范法》

90、客户数据管理是（A ）的基础，通过多个源头对客户数据进行收集、存储，通过提取、处理、解释等产生相应报告，为满足客户需要提供依据。

A.CAM B.ERP C.SCM D.BPR

多选：

1．电子商务商业模式包括经纪模式、广告模式、信息媒介模式、销售商模式和（ ABCD ）等。

A.制造商模式 B.合作模式 C.社区模式 D.订阅模式 2．SET是安全电子交易协议的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是( BCD )。 A、会话层的网络标准协议

B、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 C、通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性 D、通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。

3．网上购物应该提供以下功能( ABD )。

A、允许查询订单 B、允许修改订单 C、禁止删除订单 D、允许合并订单

4．应用视角的电子商务框架中包括( ABCD )等。 A、ICP B、ISP C、IDC D、CA

5．Mondex卡的使用具有以下特点( ABC )。 A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买 B、能通过ATM机方便地增加卡中金额 C、匿名操作 D、可在互联网上进行购物和获得服务 6．.电子商务的技术环境包括（ ABC ）。?

A.计算机技术 B.网络技术 C.通信技术 D.技术标准 7．网络安全主要涉及的领域可以分为( ACD )。

A、社会经济领域 B、军事领域 C、技术领域 D、电子商务领域 8．电子商务法需要( ABCD )。

A、涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则；

B、涵盖交易双方、居间商和政府的地位、作用和运行规范 C、涵盖涉及交易安全的大量问题

D、涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范 9．电子合同身份认证的方法主要有( AB )。 A、依靠认证机构的数字证书进行身份认证

B、点击网站所提供的认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份

C、使用SSL协议确保数据的安全性和完整性 D、依靠SET协议进行安全电子交易

10、互联网协议主要有（ ABD ）等

A.TCP/IP B.HTTP和FTP C.ERP D.SMTP和POP

11、所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括（ ACD ），使用安全电子

支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

A. 消费者 B. 政府 C. 厂商 D. 金融机构

12．从总体上看，防火墙应具有以下属于防火墙应具有的基本功能是( ABCD )。

A.过滤进出网络的数据包 B.管理进出网络的访问行为 C.记录通过防火墙的信息内容和活动 D.封堵某些禁止的访问行为 13．物流信息系统可分为：( ABCD )。

A. 战略层次 B. 战术层次 C.知识层次 D.操作层次

14．构成物流信息系统的主要组成要素有( ABC )和数据仓库。 A.硬件 B.软件 C. 数据库 D. 数据通信 15．智能卡的优点有体积小、可靠性强、交易简便易行，可在线使用也可脱机使用，以及( ACD )。

A.安全性高 B.运算速度快 C.适用范围广 D.存储容量大 16．电子现金存在的主要问题有：税收和洗钱问题、(ABCD )。 A.外汇汇率不稳定性的问题 B.货币供应的干扰问题 C.恶意破坏与盗用问题 D.成本、安全与风险问题 17．对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行( ABC )。 A.对新购置的计算机系统应该安装正版防、杀病毒软件 B.U盘使用和打开前先进行杀毒 C.经常升级病毒库

D.新购置的硬盘或U盘不可能有病毒，不需进行杀毒和格式化。 18．计算机病毒按其入侵方式可分为( ABCD )。 A.操作系统型病毒 B.源代码病毒， C.外壳型病毒， D.入侵式病毒

19．根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为（ BCD ）。 A．C2C电子商务

B．外联网（Extranet）EDI商务 C．互联网（Internet）电子商务 D．内联网（Intranet）电子商务

20、电子商务研究方法主要有( ABCD ) A.经济学的方法 B.管理学的方法

C.技术的技术 D.综合分析与归纳的方法 21、企业信息化中级阶段主要表现在开始应用 ( ABCD )等。 A. CNC和FMS B.DCS和FCS C. MRP和.MRP-II D.ERP 22、电子商务的技术标准主要有：（ ABD ）。

A. 支付标准 B.合同标准 C.网络协议 D.通信标准 23、Kosiur电子商务模型是一种由( ABC )的交集。 A.商业市场参与成员 B.交易操作流程 C.网络环境结构 D.顾客的反馈

24、MEC电子商务模型中主要包括 ( ABCD )等要素。 A.电子商务的参与者 B.网络通信技术 C.电子商务应用系统 D.法律及政策

25、网上交易平台向客户提供了一个需要密码的会员空间，每个会员能检查自己的 ( ABCD )

A.过去的订单 B.订单状态 C.个人信息 D.订购的商品

26、电子商务商业模式包括经纪模式、社区模式、信息媒介模式、销售商模式和（ ABD ）合作模式等。

A.制造商模式 B. 广告模式 C.合同模式 D.订阅模式 27、使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为( ABCD ) A.登陆商家网站 B.浏览商品，并放入购物车 C.选择电子钱包付款 D.确认订购信息完成交易

28、（ A ）是一种以数据形式流通的货币。它把（ C ）转换成为一系列的（ D ），通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 A. 电子现金 B.电子支票

C. 现金数值 D. 加密序列数

29．电子钱包中记录的每笔交易的交易状态包括（ABC）

A、交易成功 B、订单信息 C、交易失败 D、交易代理 30．互联网电子商务交易中网络安全要素应包括( ABD )等方面 A、信息传输的保密性 B、数据交换的完整性 C、交易场所的安全性 D、交易者身份的确定性 31．下面是计算机病毒破坏性表现有(ABCD ) A．占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞 B．修改别的程序，并不断复制自身 C．打乱屏幕的显示 D．对数据或文件进行破坏

32．下列属于良性病毒危害的有 ( ABC )

A、整个系统运行效率降低 B、系统可用内存总数减少

C、与操作系统和应用程序争抢CPU的控制权 D、格式化硬盘 33．计算机病毒按其表现性质可分 ( AD )

A．良性病毒 B．定时病毒 C．随机病毒 D．恶性病毒 34．从用户的角度来说，病毒防治主要从哪几方面人手 ( ABD ) A．积极采用病毒预防技术 B．树立牢固的计算机病毒的预防思想

C．堵塞计算机病毒的传染途径 D．采用先进的病毒检测技术 35．HTTP（超文本传输协议）包括（ ABCD ） A.客户机和服务器建立的TCP连接 B.客户机向服务器提交的请求

C.服务器处理请求，返回所请求的信息或返回不能答复的请求 D.服务器或客户机关闭TCP连接

36．电子商务框架的K-W模型主要分为( ABCD )和两个基础支柱。 A.网络基础层 B.多媒体内容与网络出版层 C.消息/信息发布与传输层 D.一般业务服务层

37．电子商务的概念模型显示电子商务是由（ BD ）信用流和物流等基本要素构成。

A.实体流 B.资金流 C.人员（参与）流 D. 信息流、 38. 资金流主要是指交易的资金转移过程，包括：（ AC ）等。 A. 付款 B.用户查询 C. 转账 D.支付完成 39 .Web的架构是由( BC )组成的。

A、SET（安全电子交易协议） B、Http（超文本传输协议） C、HTML（超文本标识语言） D、CGI（通用网关界面） 40．病毒的组成模块包括（ ACD ）。

A. 引导模块 B. 存储模块 C. 表现模块 D. 传染模块 41．安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括（AD ）。 A. TCP/IP B. SET C. SSL D. HTTP 42. 在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（ ACD ）。

A 党政机关网络安全问题 B.市民上网的网络安全问题 C.国家经济领域内网络安全问题 D.国防和军队网络安全问题 43.SSL安全通信协议分为（ ABCD ）

A.记录协议 B.TCP协议 C.IP协议 D.握手协议 44.数字证书的类型有（ ABCD ）。

A.个人身份证书 B.企业身份证书 C.服务器身份证书 D.企业代码签名证书

45. 下列哪些属于智能卡（ ABCD ）。

A.苏州一卡通 B.ATM卡 C.IC卡 D.银联卡

46. 加密算法是信息安全技术的基础，通过不同的加密算法可以解决（ ACD ）等问题。

A. 信息加密 B. 技术规范 C.数据签名 D.身份认证 47. 企业物流主要可以分为( ABD )。?

A.生产企业物流 B.运输企业物流 C. 配送中心物流 D.商业企业物流

48.电子商务的安全问题主要有信息泄露问题、信息篡改问题及（BCD ）

A.网速问题 B. 身份识别问题 C.病毒问题 D.黑客问题 49. 网站建设一般步骤是制定网站规划、申请域名、选择主机使用方式、选择开发软件及数据库、（ ABD ）

A.网站实现及发布 B.网站宣传 C.网站浏览 D. 日常维护与管理

50.构建一个电子商务网站应该考虑的问题有：服务对象、网站的目的、网站的目标及（BD ）?

A.网站连接 B.网站的应用领域 C. 规格描述 D. 实现要求 51、数字签名、数字信封和数字证书是综合运用以下（ABC）技术的产物。 A.公开密钥加密技术 B.对称密钥加密技术 C.加密算法 D.协议隐蔽

52、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括( ABCD ) A.时间因素 B.供货准确性因素 C.成本因素 D.信息因素 53、电子现金的优点有( ABCD )

A. 匿名性 B.不可跟踪性 C.节省交易费用和传输费用 D.持有安全和防伪造

54、网络信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容通常有( ABC )

A.用户姓名 B.密码 C.客户的E-mail D.家庭成员姓名

55、网络消费者通过网上商店提供的( BC )等搜索方式进行商品查询 A. 产品外观 B.关键字 C.产品分类 D.产品功能 56、第三方物流信息系统主要包括（ ABCD ）等子系统。?

A.数码仓库系统 B.运输信息系统 C.决策支持系统 D.电子商务系统

57、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是( ABC ) A.业务内容不同 B.安全机制不同 C.使用方法不同 D.限额不同 58 、电子商务物流中主要应用的物流技术有( ABC )等。 A.条码技术 B.GPS技术 C.GIS技术 D.CAM技术 59、 网上购物应该提供以下功能( ABD )

A.允许查询订单 B.允许修改订单 C.不许删除订单 D.允许合并订单 60、WEB编程语言主要有（ ABCD ）等。

A.HTML和XML B.WML和CGI C.ASP和Java D. Active X

简答：

1、电子商务的特征主要有？

全球性、商务性、低成本、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便携性、快速性、机会均等性、自由性和开放性

2、与传统货币相比电子货币具有哪些特征？

1)存在的形态不同。电子货币是以电子数据形式储存，不再以实物、贵金属、纸币等可视、可触的传统货币形式出现

2)具有依附性。电子货币对科技进步和经济发展具有依附关系 3)安全性。电子货币利用现代信息技术，提高自身的安全性

4)传递渠道不同。电子货币用电子脉冲代替纸张传输和显示资金，通过计算机处理和存储，可以在短时间内进行远距离传递，借助互联网在瞬间内转到世界各地，且风险较小

5)计算方式不同。电子货币的计算在较短时间内可以利用计算机完成，大大提高了交易速度

6)匿名程度不同。由于加密技术的采用和电子货币便利的远距离传输，电子货币的匿名性比传统货币更强。

3、网络的主要功能及类型？

功能：数据通信、资源共享、提高计算机的可靠性和可用性、易于进行分布处理 类型：局域网、城域网、广域网

4、防火墙是指？

防火墙是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及确定哪些外部服务允许内部访问。

5、何谓数字证书？

数字证书是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证，由权威机构颁发。

6、网站设计的要求是？

1）确定网站主题2）搜集材料3）规划网站4）选择合适的制作工具5）制作网页6）上传测试7）推广宣传8）维护更新

7、电子商务的基本安全要素是？

有效性、机密性、完整性、可靠性/不可抵赖性/可鉴别性、审查能力

8、什么叫供应链管理？

是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

9、电子商务链的核心环节包括哪些？

交易前：商品信息的展示与沟通，交易中:以价格为核心的谈判与签约，交易后：以货币和商品交换为主的支付和配送、商品与市场的准备和售后服务

10、什么叫网络协议？

网络协议是一种用于网络之间相互通信的技术标准，它是一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言”。

11、计算机病毒特点？

（1） 寄生性

计算机病毒寄生在其他程序之中，当执行这个程序时，病毒就起破坏作用，而在未启动这个程序之前，它是不易被人发觉的。 （2） 传染性

计算机病毒不但本身具有破坏性，更有害的是具有传染性，一旦病毒被复制或产生变种，

其速度之快令人难以预防。 （3） 潜伏性

有些病毒像定时炸弹一样，让它什么时间发作是预先设计好的。 （4） 隐蔽性

计算机病毒具有很强的隐蔽性，有的可以通过病毒软件检查出来，有的根本就查不出来，有的时隐时现、变化无常，这类病毒处理起来通常很困难。

12、电子商务业务模式的内容包括哪些？

经济模式、广告模式、信息媒介模式、销售商模式、制造商模式、合作模式、社区模式、订阅模式、效用模式

论述题：

1、如何理解电子商务的商业模式？请举例说明。

电子商务的商业模式有：经济模式、广告模式、信息媒介模式、销售商模式、制造商模式、合作模式、社区模式、订阅模式、效用模式（具体内容在P44~47，理解其含义并能举例） 1）经济模式：经纪人将买主与卖主联系到一起，并使得交易更为方便，例如：市场交易所、需求收集系统、拍卖经纪人

2）广告模式：公布方提供可发布广告的容度和服务，广告以大标题的形式出现，例如：关联广告、精准广告、接入门户

3）信息媒介模式：一些公司作为信息媒介来帮助买主和卖主了解一个既定的市场，例如：受众统计服务、激励性市场策略、中介代理

4）销售商模式：商品或服务的批发商与零售商在网络上列出价目清单或拍卖出售商品，例如：虚拟商、目录商、比特商

5）制造商模式：依靠网络制造商与买主直接联系，省去分销渠道，例如;购买、租赁、品牌整合传播

6）合作模式：为任意地点上网的用户提供购买机会，参与合作的会员网站受到收益分成的激励，从而为经销商提供服务，例如：互链广告条、点击付费、收益分成

7）社区模式：以客户忠诚为基础，用户在时间与情感方面投资很高，收入源于副产品和服务或自愿捐助，例如：公开源码、公众传播、知识网络

8）订阅模式：网站将免费内容与付费内容结合在一起，用户订阅某项服务则需定期付费，例如：内容服务、信托服务、互联网服务提供商

9）效用模式：互联网服务商根据效用进行运行，依据用户连接时间收费，例如：使用计量、订阅计量

2、你认为企业应该如何开展B2B的电子商务？

1）在企业内外有效展开供应链 2）大力建设企业管理信息系统 3）拨号上网或以专线方式接入 4）建立企业内部网络系统

5）将企业网络与互联网连接，开展全方位的B2B电子商务

6）申请网上黄页，向客户提供企业和产品信息，并根据企业业务系统和营销系统运行的数据，经常性地修改主页内容

7）注册域名，建立本企业自己的站点，自己开发和维护本企业主页，熟练管理本企业的网站

8））建立Ｂ２Ｂ安全体系。

3、你对移动（手机）电子商务有何构想？

互联网的技术在不断更新，电子商务也不断成熟，人们的消费意识也在不断变化，移 动电子商务的发展将会拥有一个良好的平台，同时也会带动更多的经济结构的改变。 “发展移动电子商务” ，不但对电子商务产业本身是重要的机遇，对于国内 3G 的业 务而言，同样至关重要。 未来的三到五年， 将是我国移动电子商务的极为重要的发展成熟期， 这段时间关乎行 业的健康长期有序发展。目前移动电子商务的类型过于单调，需要进一步扩展思维。移动电 子商务的应用，不应局限于之前的思路，应该从客户的使用习惯入手，创造出更吸引人的服 务形态。 以往电子商务服务对象过于集中高端客户和城市客户，其实完全可以借助 3G 的便捷 性，去拓展农村用户。从我国城镇化和建设新农村的进程看，农村客户对信息和服务有着强 烈的需求，但电子商务企业提供所提供的服务，远远没有跟上农村用户的需求。由于农村生 活特性， 决定了在未来很长一段时间内， 农村用户不可能坐在电脑前使用各种电子商务服务。 但农村用户完全可以通过手机去使用。比如，使用手机给亲戚或朋友汇款，查询医疗保险情 况，查询农产品价格的情况。而在城镇中打工的农民工，则可以通过手机查询招工情况，以 及转移各种社会保险。 和农村用户的情况一样， 移动电子商务还可以向城市中低端用户提供服务， 比如缴纳 水电费等。总之，未来的移动电子商务的发展方向，将不再局限于传统的电子支付领域。而 是向城乡居民的日常生活扩展。 把握住这点， 移动电子商务就会很自然的走上发展的快车道。 为此， 应大力支持包括互联网协会以及电子商务行业协会正推行的诚信等级评价体系， 并积 极推动各种相关立法。

4、你认为电子商务框架应该从什么角度进行概括？

包括哪些内容？

1）可以从网络层、信息发布于传输层和应用服务层这三个层次以及四个支柱进行概括

2）网络层包括：远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网；信息发布与传输层包括：在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输的文本、数据、声音、图像、动画等信息；应用服务层包括：标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等；四个支柱包括：公共政策、技术标准、网络安全和法律规范

5、电子商务对交易成本有何影响？

第一。增加了电子商务的本身的成本

1.1技术成本：电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。。

1.2安全成本：用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。

1.3物流成本：库存及存放网点的增加和配送所需的开支。

1.4客户成本：顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和

第二、交易本身的成本

2.1电子商务中的交易成本也包括获得准确的市场信息所需要付出的费用,以及谈判和经常性的契约费用。

2.2网络经济下,交易成本一般很低。交易双方可以在网络中直接相互接触,相互选择,显著地降低了搜寻成本,在电子商务条件下,交易双方可以通过网上协商各种条款,直接在网上签订合同,减少成本的支出。

2.3、电子商务模式能减少协调成本,首先,Internet减少了买主搜寻供应商的成本,这是因为在Internet中,寻找产品和比较价格比看产品目录和电话寻访要相对便宜。同样,卖主能以较低的价格找到更多的潜在顾客,而买主将找到他们原本找不到的卖主。其次,Internet为买主提供了关于产品属性更好的信息如价格和耐用性,也提供了关于卖主和买主的详细信息。但另一方面,由于在网上进行交易使买主不能实地考察交易的物品,当买主要求对交易物品的一些特征进行实地考察又会使交易成本提高。

6、B2B网站阿里巴巴有何经营优势？

1、访问量最大的B2B网站;2、推广力度较强;3、功能较完善;4、轻工产品有优势; 5、亚太地区有优势。6、打造了“诚信通”这一产品，以第三方的身份为企业提供诚信验证 7、阿里巴巴在外语网站上，也开辟了B2B的先河，针对贸易业务较多的国家开发了不同语言版本的阿里巴巴，使阿里巴巴一跃成为国际品牌

7、试分析淘宝网的特点？

淘宝网属于 C TO C 的电子商务模型，是消费者与消费者之间的交易。 优点：成本低，不需要铺租，卖一件就是赚一件 缺点：推广难，不宣传、无人点击、新手做起来更难，见效慢，拍照需要技术，要运费，不可以 提到货品，容易存在欺骗，运输途中需要时间。

8、构建网上商店要注意哪些问题？

面对客户，应做到：提供详尽的产品信息和服务介绍，方便客户的信息索取，极大的 节省业务接待，咨询和回复的负担和费用;提供产品和服务的预定和咨询接待。提供售后服 务和

动态服务状态查询，更高层次的满足客户的需求，直接进行销售，直接完成支付和运输 安排。 面向媒体和股东， 可以作为企业公共关系的重要窗口， 宣传企业的最新动态和经营状 况。另外，国外一些政府也已经将其网站做外公布正式法令和通过的正式渠道，使自己的公 众两方面都受益无穷。 面对供应商；可以做到，建立电子采购模式和环境，提供供应商工作规范和配合密切 程度，降低外围成本；建立批发营销网站，完成代理支持与管理，建立订购，付货和结算的 支付系统，减少管理和流转成本，增强企业掌握市场的能力和机动性能；进行企业与企业间 的销售，市场开发，交流等方面的合作。

9、你认为生产型企业应如何开展电子商务？

1. 企业的战略定位要适当。

在电子商务中,企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化,出现了新的价值连接,产生了新的价值机会。开展电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位,,是希望开拓新的产品或服务项目,还是延伸现有产品或服务的市场空间。不同的战略定位将带来不同的经营效果。

2. 协调市场渠道。电子商务的开展势必导致市场渠道的开拓和延伸,有可能对 原有的渠道关系造成一定的冲击,这就需要企业管理人员进行有效的协调。

3. 加强信息的管理。在电子商务中,企业能够通过Internet 以较低的成本向日益扩大的潜在市场发布公司背景资料、产品或服务信息、电子广告等内容丰富的信息。这种信息发布与其市场竞争地位密切相关。企业所发布的信息必须有利于改善企业形象,提高品牌知名度和信誉,有利于消除原有的市场交易障碍,因此企业应进行认真的市场调研和信息筛选。企业的信息管理工作应注重在Internet 上与用户的交互作用,通过信息交流了解顾客需求,为之提供更有价值的信息服务,从而形成独特的市场竞争优势。

4. 加强对交易定价的管理。企业在开展电子商务时,要实时发布有关产品价格的信息。企业在确定产品的网上销售价格的时候,必须考虑到是否与传统市场的产品价格结构相一致。在最简单的情况下,企业可以在传统市场和网络市场上采用标准化的定价策略。但这种方式可能导致与企业区域价格战略的冲突。解决方案之一就是在采用差别化定价时列出不同的配送成本,以免产生不利于企业的市场反应。

5.从行业发展的角度来看,零售行业要加快信息化建设的步伐， 从传统零售商向网上零售商转型。企业经营核心发生变化,重新构造供应链,同时产生多对多的关系和联合。对供应商来讲,可以在网上提供最适合在网上销售的商品;对消费者来讲,可以享受个性化服务。