商务酒店礼仪

商务酒店礼仪

篇一：酒店礼仪论文 陕西青年职业学院 期 末 论 文

题目：商务礼仪在酒店中的作用 系别：管理系 班级：酒店管理2班 学号：20XX20XX048 姓名：赵毅 20XX年12月

商务礼仪在酒店服务中的作用

摘要：随着社会经济的日益发展，人们与酒店的关系越来越密切，酒店的服务对

象也因此更加广泛。礼仪是酒店文化的重要部分，它是酒店服务质量、态度的直接

表现，关系到一个酒店的形象，所以商务礼仪对酒店服务非常重要。本文通过举有

竭诚为您提供优质文档/双击可除

关商务礼仪的服务案例并分析，可知案例中涉及仪表礼仪、交流礼仪、接待礼仪且

服务过程中存在不足之处，并分别介绍了酒店员工仪表礼仪、交流礼仪、接待礼仪

的要求和对酒店服务的作用。

关键词：商务礼仪；酒店服务；仪表礼仪；交流礼仪；接待礼仪；作用

abstract:withthedevelopmentofsocialeconomy,therelationsbetween peopleandhotelbecomingmoreandmoreclosely,sotheservicesofthehotel becomemorewidely.Thecommercialetiquetteisanimportantpartofhotel culture,anditisthedirectexpressionofqualityservices.itrelates toahotelimage.Thereforethecommercialetiquetteisimportanttothe hotelservice.Startingfromtakinganexampleaboutcommecialetiquette inthehotelandanalysisoftheexample,weknowthesevicerelatedtothe appearanceetiquette,communicationetiquette,receptionetiquettehassome shortcomings.Thenwestatetherequirementsofthecommecialetiquetteand thefunctionstothehotelsevicesrespectively.

Keywords:commercialetiquettehotelservicesappearanceetiquette communicationetiquettereceptionetiquettefunction 目录

1案例介绍?????????????????????.4 2案例分析?????????????????????..4

竭诚为您提供优质文档/双击可除

3商务礼仪在酒店服务中的主要表现及其作用??????.5 3.1酒店员工的仪表礼仪???????????????..5 3.1.1仪容、仪表??????????????????..6 3.1.2作用?????????????????????..6 3.2交流礼仪????????????????????..6 3.3接待礼仪????????????????????..7 3.3.1接待礼仪的要求?????????????????7 3.3.2接待礼仪在酒店服务中的作用??????????..7 致谢????????????????????????..8 1.案例介绍

该不该透露住客房号 【案例】

一天，俩位客人来到酒店前台接待处，询问有没有一位杨××先生下榻在此酒店。前厅

接待员首先询问了访客的基本情况后，立即进行查询，确实有一位杨××先生入住在本酒店，

接待员立即接通了杨先生的房间电话，但是很长时间没有人应答。接待员便礼貌的告诉来访

客人，确有这位杨先生在本酒店入住，但是此刻不在房间，接待员请俩位客人在大堂休息处

等候，或在前厅留言，与杨先生另行安排时间会面。俩位访客对接待员的答复并不满意，并

竭诚为您提供优质文档/双击可除

一再声称他们与杨先生有急事要联系，请接待员告诉他们杨先生的房间号码。接待员礼貌而

又耐心地向他们解释，为了保障住店客人的安全，本酒店规定在未征得住店客人同意的情况

下，不能将其房号告诉他人。同时建议来访客人在前厅给杨先生给留个便条，或随时与酒店

前厅联络，俩位客人听后便给杨先生留下留言离开了酒店。杨先生回到酒店后，接待员便将

来访者留下的信条交给了他，并说明为了安全起见，前厅没有将他的房号告诉访者，请杨先

生见谅。杨先生当即表示理解并向接待员致以谢意。 2、案例分析 【分析】

客房安全实客房工作的一项十分重要的内容。安全工作的目的是保障服务过程中顾客的人

生安全、财产安全不受到危害。安全的工作、学习、生活环境，对旅行在外的人们来说，显得

尤为重要。酒店客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终，它是一项复杂、持久、专

业性很强的工作。没有安全，一切服务无从谈起。

本案例所涉及的是需求理论中需要安全的心理，安全是指服务过程中，顾客的生命不受到

竭诚为您提供优质文档/双击可除

危害，健康和精神不受到损伤，财产和物品不受到损失。人类要生存，必须发展有安全的工作、

学习和生活环境，这对旅行在外的人们来说，显得尤为重要。为满足顾客安全的需求，服务性 企业必须严格实行安全服务。

一方面，当客人要求保护隐私时，对客人提出的正当保护与保密要求应严格做到。如客人

有不正当或违法犯罪活动时，应予以监控并立即采取措施或由保安部向公安部门报告。

另一方面，对于来访客人，我们可以做以下处理：假若访客与住客双方的关系密切，在信

息发达的今天，他们完全可以通过其它方式进行联系；假若他们的关系很一般，而酒店却在未

经许可的情况下告知客人的房号，必定会引起住客的不满，所以应替客人保守秘密。

总而言之，作为顾客“家外之家”的酒店必须是一个安全的场所。 3、商务礼仪在酒店服务中的主要表现及其作用商务礼仪主要包括：仪容、仪表、仪态。大方面，还有宴请礼仪、电话礼仪、书信礼仪...... 在酒店服务中，“礼为情貌”——意谓一个人的礼仪举止为内心的显现。酒店员工的仪容 仪表让客人“一见倾心”的秘诀 ——仪容仪表要求

竭诚为您提供优质文档/双击可除

1、头发是你的第二张脸 2、容光焕发全靠脸

3、酒店工作人员“手脚要干净” 4、其他服务中的各种姿势的要领

（1）站姿的要领——谁站？怎么站？站在哪？ （2）走姿的要领——走在酒店的“舞台”上 （3）坐姿的要领——坐姿是一种心态。

例如：要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔

牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不

要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对象留下很 深的印象。

3.1酒店员工的礼仪礼表

酒店员工的仪容仪表、礼节礼貌代表酒店形象，直接影响到宾客的心理活动，最终影响酒

店的经济效益与声誉。因此，整洁优雅的仪容仪表，温文尔雅的行为举止是对每一个富盈员工 的基本要求。 服务礼仪

1、仪容仪表符合酒店从业规范，时刻保持整洁优雅。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

2、挺拔的站姿，端正的坐姿，稳健优美的走姿，保持大方得体的仪态。行为

1、不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味着就是自卑、失态、

唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。 2、按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。

3、一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应

一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。语言

1、语言礼貌得体、音量适中，谈话时表情要平和、自然大方，手势适当。

2、语委婉灵活，能根据不同地点、场合和具体情况灵活使用语言。态度

篇二：浅谈酒店服务礼仪 浅谈酒店服务礼仪

论文摘要：礼仪是一个国家或一个民族文明程度和社会进步的重要标志。对个人而言,礼仪是衡量其道德水准、文明程度高低、文化修养、精神面貌好坏的尺度;对有“窗口”之称的酒店业而言,礼仪可以反映出一个酒店的经营管理和服务水平。所以,对酒店从业人员进行礼仪教育具有特殊的意义。酒店礼仪是属于职业礼仪的一种，它是指在酒店服务工作中形成的，并得到共同认可的礼节和仪式。它的主要体现在

竭诚为您提供优质文档/双击可除

礼貌服务，宾客至上。酒店礼仪主要表现在全心全意为客人服务的思想，尊重关心客人，宾客至上，讲究接待服务的方法和艺术，符合本国国情、民族文化和当代道德。酒店服务无小事：酒店服务中，任何微不足道的失误，都可构成对酒店形象的损毁，千里之堤，溃于蚁穴，就是这个道理。礼貌服务：酒店员工一方面要为客人提供优质的功能服务，另一方面还要为客人提供优质的心理服务，二者加起来就是礼貌服务。礼貌服务要避免让客人感到不舒适、感到孤独自卑，而应尽可能让客人感到舒适，感到亲密和自豪，使他对自己感到满意。酒店的每一项服务项目，都离不开礼貌服务，礼貌服务和设施完备都可以为酒店创利润，礼貌服务越好，标志着酒店越成功，从而酒店的景况越好，它的经济效益和社会效毅力就越好。所以，在这我浅谈一下酒店礼仪的重要性及意义。

关键词：酒店服务礼仪原则重要性意义 一:什么是酒店服务礼仪

酒店服务礼仪是酒店从业人员在服务过程中对服务对象表示尊重的一种规范化行为。它是在酒店服务中形成并得到共同认可的礼节和仪式，同时也是酒店从业人员在自己的工作岗位上应该遵循的礼仪规范，属于职业礼仪的范畴； 二：酒店服务礼仪的宗旨

酒店服务礼仪的宗旨是礼貌服务、客人至上。主要表现在全心全意为客人服务的理念上，要求在服务工作中以本国国情、民族文化和道德为基础，讲究服务艺术，遵守服务礼仪规范；尊重客人的风俗习惯和

竭诚为您提供优质文档/双击可除

宗教信仰，关心客人，使客人获得满意的感受，认可酒店的服务，从而赢得更多的回头客，树立良好的个人形象和酒店形象； 三：酒店服务礼仪的三原则

作为一种约定俗成的行为规范，礼仪有其自身的规律性，也就是礼仪的原则，它是人际交往中人们应共同遵守的基本准则。酒店服务礼仪虽然只是礼仪的一个小小的分支，但同样也具有自己的原则。酒店员工在实践酒店服务礼仪时要严格遵守以下原则，为宾客提供高品质的优质服务。 1平等原则

平等是现代礼仪的一个重要原则，在任何时候、任何情况下，都不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，区别对待。现代酒店作为文明礼貌的窗口，更应贯彻平等这一礼仪的基本原则，不仅要一视同仁地对待客人，对待自己的员工也是一样，要一碗水端平，才能做到不偏不倚。具体来说，不论服务对象是外宾还是内宾，是熟客还是陌生的客人，都要满腔热情地接待，决不能有任何看客施礼、厚此薄彼的做法，更加不能以貌取人、以财取人，酒店服务人员应本着“来者都是客”的原则，要用同等相待的真诚态度去关心每一位客人。 2适度原则

月盈则亏，水满则溢，适度原则是要求人们在运用礼仪时，为了保证取得成效，必须

竭诚为您提供优质文档/双击可除

注意技巧，合乎规范，特别要注意把握分寸，讲究得体。这是因为凡事过犹不及，运用酒店服务礼仪时，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。当然，运用酒店服务礼仪要真正做到恰到好处，恰如其分，因地制宜，因人而异，只有勤学多练，积极实践，此外别无他途经。 3尊重原则

子曰：“礼者，敬人也。”这是对礼仪核心思想的高度概括。尊重是礼仪的本质，礼仪本身从内容到形式都是尊重他人的具体表现，尊重原则要求在人际交往中以相互尊重为前提，不侮辱对方人格，不损害对方礼仪，又要保持自尊；做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，失敬就是失礼。古人云：”敬人者，人恒敬之。”只有尊重他人，才能赢得他人的尊重，人与人之间的关系才会融洽和谐。酒店服务礼仪的规则也就是围绕着自尊和尊人这个核心而制定的。掌握了尊敬原则，就等于掌握了酒店服务礼仪的灵魂； 三：酒店服务礼仪的案例及分析

香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关心客人，如何使客人满意和高兴是酒店服务最重要的事情。考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他提供的“难不倒”服务所折服。 一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工迅速分头忙着联系美容师，准备汽车，15分钟内就把美容师接到酒

竭诚为您提供优质文档/双击可除

店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。

又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。考夫特先生立即派一名工作人员直奔深圳，顺利地办完手续。他说：“时间这么紧，只有这个办法，因此，再累再苦也得去。”

有人问考夫特先生，如果有人要上等特殊年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说：“毫无疑问，我要找遍全香港。实在满足不了客人，我会记下香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，一定能喝上这种香槟酒。 【分析】

当然，我们不可能完全像考夫特先生那样，也许我们的酒店也不具有这种条件。但是，这种做酒店服务所应该具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不可少的。

例如：某酒店前台迎送服务礼仪规定，“客人乘坐的车辆到达酒店时，要主动为客人开启车门，用手挡住车辆门框上沿，以免客人下车时碰到头部，并主动向客人招呼问好”。但是，如果遇到老年客人，下车时还需要携扶一下。携扶老人，酒店没有明文规定，但对于一心一意为客人服务的员工来说，又是应该想到的，应该做到的，这就是酒店礼仪的灵活运用，真情服务，也就是个性化服务。这些类似的服务可以增加客人的满意度，而客人的满意度会带来“客人的忠诚”，“客人的忠诚”会带来企业的获利和成长； 四：酒店服务礼仪的重要性

竭诚为您提供优质文档/双击可除

（1）酒店服务礼仪是酒店竞争的需要

在改革开放的推动下，我国旅游业虽然起步晚，但发展十分迅速。随着旅游业的发展，酒店业亦发展十分迅速。酒店越开越多，加剧了酒店之间的竞争，客人对酒店的服务要求也越来越高。酒店业竞争激烈，大浪淘沙，这对每一家酒店都是一个考验，同时也是一次难得的机会，一次友好的挑战。酒店要在激烈的竞争中取胜，就要争取更多的客源，以优

质的服务赢得客源，走以质取胜的道路。质，就是优质服务，服务礼仪是酒店提供优质服务的重要内容和基础。如果不讲究服务礼仪，酒店员工一不小心，一句话就可以把客人“赶跑”。 （2）服务礼仪是提高服务质量的保证

当今酒店林立，客源市场竞争激烈。客源是酒店的财源，是酒店赖以生存和发展的基础，创造客源，最根本、最基础的措施就是提高服务质量。以质取胜，创造客源，这是酒店的成功之路。当

然，酒店管理人员的管理水平高低影响服务质量，服务员的服务水平在很大程度上更决定着服务质量，因为客人是否住店，以后是否继续住此店，服务员的素质、形象、仪表、举止、言行、礼貌直接影响客人的决策。一句话，酒店员工的礼仪风范是决定客人是否购买酒店这一特殊服务的因素之一。

要达到一流水平，其中很重要的一条就是仪表、礼节要优良，这一条是必不可少的。

作为酒店员工，必须掌握服务礼仪知识，否则，就容易引起客人的不

竭诚为您提供优质文档/双击可除

满与误会，从而影响服务质量，损害酒店声誉，甚至影响国家形象； 五：怎样培养酒店服务礼仪

（3）服务礼仪是评价酒店水平的标准之一

客人对一个酒店的评价，不仅仅取决于它的硬件设施，更多的是客人的一种心理感受。创造这种感受除了硬件之外，更主要的是依靠酒店员工的服务水准。现代最佳酒店的十条标准，第一条就是“要有一流的服务员，一流的服务水平”。在酒店物质条件确定的前提下，酒店员工素质是否达到一流水平是关键因素，而酒店员工素质

1）对于酒店行业来说，注重仪容仪表应该是酒店员工的一项基本素质，它反映了酒店员工的精神面貌，更代表了酒店的整体形象。所以酒店应注重对与员工仪容仪表礼仪的培训。

2）另外，酒店应也应注重对员工行为礼仪的培养，标准的行为礼仪会让客人对酒店有更高更好的第一印象，以加深客人的印象，赢得更多的回头客。

3）酒店的语言培养也是服务礼仪的重中之重，酒店服务中语言艺术是体现一个服务员素质高低，在来店的宾客中人员复杂！每个人的素质不一，对服务质量要求不一，所以在对客交谈中，宾客会从服务员言词中感觉到服务态度的好坏，同时宾客也是在评判酒店的服务质量，从服务中会展示一个酒店服务风格和灵魂！酒店服务中语言的表达会影响宾客的情绪、语气和言词尺度把握不当会引起宾客不满，给酒店和服务员带来一些不必要的麻烦。酒店服务中语言是对客服务质量重要的体现和传达的桥梁。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

结语

酒店的服务礼仪包涵了太多，我以一个初研究者探讨了其中一部分，酒店服务礼仪对酒店的意义不是一言两语就能说的清的，但是酒店如果注重对酒店员工服务礼仪的培养，会取得意想不到的惊喜，也会为酒店赢得更多的利益！

[1]杨莹等:员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究[J].旅游学刊，20XX

[2]张四成.现代饭店礼貌礼仪[m].广州:广东旅游出版社,2000. [3]孙艳，星级酒店实现顾客满意的途径，中国期刊网20XX年01期 篇三：酒店礼仪的重要性 酒店礼仪的重要性

中华民族自古就是一个讲究礼仪的国度，素有“礼仪之帮”的美誉，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦时代，我们先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”，都说明了这一事实。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

随着社会的发展，酒店行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，有很多因素左右，其中，良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是酒店作为服务行业，提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争重要的筹码。从某种意义上

竭诚为您提供优质文档/双击可除

说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

如果每一个酒店人员都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，酒店就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损酒店形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个酒店的等级，服务质量和管理水平。

酒店礼仪具有很强的凝聚情感的作用。酒店礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。酒店礼仪有利于促使冲突双方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以酒店礼仪是酒店形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为酒店行业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

举止礼仪之“应该”与“不应该” 不应该做的：

(1)站立时，不要靠墙柱子和柜台。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

(2)不要坐在任何物体上。

(3)当行走和站立时，不要将手放在口袋里。 (4)工作时，不要双手抱臂。 (5)不要随时随地看表。

(6)在被询问方向时，不可用手指指着观众和半空中，而不给予口头上的任何指引。

(7)如果你不明白客人的话或正忙着时，不要皱起眉头和盯视客人。??? (8)不要当众挖鼻孔、抠指甲、梳头或在公共场所吐痰，特别是，在与客人交谈时，不要当众打哈欠或伸懒腰。

(9)不要高声谈话和叫喊，任何人在任何场合不允许说脏话。 (10)决不可以当着客人用本地方言讲话，避免发出“啧”“吱”等声响。 (11)不要敲挂有请勿打扰的房门。 (12)工作时间不准嚼口香糖。 (13)不要暗示向客人索取小费。 (14)不要在对方结束谈话前向放下听筒。 应该做到的：

(1)站立时要站直，时刻保持机敏。 (2)如果您的工作需要坐着则就要坐直。 (3)要行走端直，步幅适中。

(4)用轻微的鞠躬和点头表示你的理解和感谢。 (5)要用清楚轻柔的声音表示您的友好和真诚。

(6)永远注意到客人需要帮忙的信号，并准备达到客人的要求。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

(7)工作速度要快，但不要跑步。

(8)进客房前要用你的指关节轻轻敲门，略等一下，如客人还没有开门和应答，然后再敲三下。 (9)犯错误时总要说对不起。 (10)要轻缓得开关客人的房门。

(11)总要首先主动问候客人，而不考虑他们的头衔、年龄、职位。 (12)当被人接进时要示以友好的手势和微笑。 (13)最后一个进电梯时，要说对不起。 (14)开门时，总要将紧跟其后的人扶一下。

(15)细心得听客人讲话，不要四处乱看和只给客人一半的注意力。 你的笑容价值百万

笑既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物

资，犹如百万般财富珍贵。可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人们生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

那么，你了解笑容的分类吗？你知道笑的方法以及规范吗？ 笑的种类

合乎礼仪的笑容大致可以分为以下几种：

1．含笑。不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，待人友善，适用范围较为广泛。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

2．微笑。唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露，表示愉悦、充实、友好，适用范围最广。

3．轻笑。嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况。

4．浅笑。笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中，多见于年轻女性表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑。

5．大笑。表现太过张扬，一般不宜在商务场合中使用。 笑的方法

笑的共性是面露喜悦之色，表情轻松愉快。但是，如果发笑的方法不对，要么笑得比哭还难看，要么会显得非常假，甚至虚伪。 1．发自内心。笑的时候要自然大方亲切。

2．声情并茂。笑的时候，要做到表里如一，使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应。

3．气质优雅。笑的时候，要讲究笑的适时、尽兴，更要讲究精神饱满，气质典雅。

4．表现和谐。从直观上看，笑是眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动。

了解了以上有关笑的知识，那么你真正的做到微笑了吗？ 请记住：微笑的魅力---你的笑容价值百万。 今天你微笑了吗？

职场礼仪之化妆也是一种礼貌

俗语说：“没有不漂亮的女人，只有懒女人。”作为职场女性，化了妆

竭诚为您提供优质文档/双击可除

再上班，也是办公礼节之一。也许有人认为化妆是一种人工美，不够自然，其实化妆原本的目的就是强调脸部的优点掩饰其缺点。这就如有客人来到家中拜访时，你会把家里打扫干净，同样的，到公司上班，必须以和悦的容貌来接待客人，又怎能不稍加修饰呢？ 淡妆宝典

办公室的化妆应以合于自然为原则，但千万不要误会“自然”的化妆就是简单的化妆。

自然妆的重点在于如何打底，使粉底能显得匀称。因为粉底极具掩饰的功效，若是不分角度、光线、部位而涂以相同厚度的粉底在脸上，不但不能达到化妆的功能，反而会使脸部看起来扁平，造成不自然的结果。因此，为使你脸部表情生动自然，在涂完化妆水之后，应在鼻子等较高位置涂上较为明亮的粉底。由于生活紧张忙碌，为方便起见，你可以只在脸

上较高的位置打底，其余部分涂淡或者不涂皆可。目前流行的散粉是淡妆打底的不错的选择。通常在办公室里，眼部的化妆是不受欢迎的，尤其使对中年以上的男性而言，即使是稍加修饰，也会令他们产生反感。但是如果只用眼线笔轻微勾勒眼线的后三分之一到二分之一，非但生动，且不易被人发觉，令你即刻成为明眸动人的美人。注意，眼线应划在睫毛的毛根与毛根之间，如此才能使睫毛看起来十分浓密，且使眼睛更加灵活有神。这一季可以结合自己的实际情况选择深灰或褐色的眼线，如果有把握，其它比较前卫如粉蓝、荧光绿等颜色的眼线也很好；可以选用颜色较轻的膏状眼影，由于膏状眼影帖服力强，

竭诚为您提供优质文档/双击可除

可以起到很好的提亮的效果，又不至于产生粉质厚重的感觉。 化妆的均衡感很重要。你可以借助腮红作适当的调整，使自己拥有健康红润的脸色，以免显得眼部或口红过于突出造成不自然的感觉。腮红的涂抹以薄、匀为宜，职业妆或淡妆中的腮红应涂在脸部自然发红的地方，涂抹的方向以肌肉移动的顺序为准则。

也许有人会问：“在办公室必须化妆吗?”或许有人说：“除了重要的事情或者参加一些聚会外，我从来不化妆”。对于化妆问题，可以说是议论纷纷。作为职场女性，每天面对的不仅仅是你的同事，可能还要与一些客户面谈，商榷事宜，那么职场女性的妆容也是办公室礼仪中的一个重要环节。