在会议开始前1小时安排人员上班,1小时的时间做好会议的准备工作,检查桌面设台,检查音响设备及投影设备是否可以正常使用,开启空调,打开会议室及公共区域的灯光,打好热水,然后在电梯口迎接客人。 当会议结束之后,送客人上电梯并表示感谢,然后在最短的时间内清理桌面,如次有会议则尽快翻成次日会议,如次日该会议室没有会议,则看任务单后两天的活动任务,没有会议的情况下保留台型,地面大垃圾捡掉,然后吸尘,最后关闭空调,关闭会议室内公共区域的灯光。
当无任何会议及宴会时,上班员工必须保持各会议厅及公共区域整洁,房间内桌椅堆放整齐,并保持地面清洁,椅子每10张一落,整齐堆放于墙边(不贴墙),圆桌及IBM桌子一正一反平铺在地毯上或直立整齐摆放,不用的舞台整齐排放,所有桌椅控制集中在一块区域内,不允许分几堆。
在无任何会议及宴会的时候,将所有洗碗间的杯子全部拉出来擦干净,为下次设台做好准备,仓库内布草整理干净,会议用铅笔,纸,杯垫整齐堆放,所有物品分类摆放,方便下次使用时拿取。看管好属于本区域的任何物品
每3天一次对2F宴会厅、1F会议室整个楼面进行一次工程检修,发现任何灯泡不亮或墙纸损坏或桌椅损坏的,及时开工程单报修,保证整个楼面无任何工程问题。
每位员工都必须做到节支节能,如无特殊情况下,会议室及宴会厅内的灯光全部关闭,在公共区域开启基本照明,如要设台也开启基本照明,在会议及宴会结束后第一时间将灯光调至基本照明。一切以节约为主,不要盲目的乱扔酒店财物。
在会议期间,负责会议的员工必须做到不离开工作岗位,有任何事情都通知当班的领班,不允许私自离开岗位,如有发现擅离职守者口头警告。
如果碰到任何能力范围内解决不了的事情,即刻通知上级去处理该事,切勿自作主张,如应自作主张发生任何客人不满或投诉,将给予书面警告。
每位员工请严格遵守酒店规章制度,严禁将酒店物品归自己使用或者带出酒店,如有发现者将直接做开除处理。
2012年6月22日
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