联通实习报告六篇

联通实习报告六篇

　　随着个⼈的素质不断提⾼，报告的⽤途越来越⼤，报告具有成⽂事后性的特点。相信很多朋友都对写报告感到⾮常苦恼吧，以下是⼩编为⼤家收集的联通实习报告6篇，欢迎⼤家分享。

联通实习报告 篇1

　　今年夏天学校⽼师组织我们去北京联通黄村培训基地进⾏了为期四天的实习，虽然每天都很⾟苦，但是四天⾥⼤家学到的知识却是能够终⾝受⽤的，⽽且还参观了联通的基地，也让我们更确切的感受到了⼯作和学⽣的差别。

　　第⼀天是⼀个有２０年⼯作经验的⼥⽼师给我们讲课，因为是讲理论知识，所以能深切的感受到⽼师为了调动我们的学习兴趣讲了很多他们⼯作的趣事。当然⼤家都是兴致勃勃的听郭⽼师给我们讲述移动通信的知识，从２Ｇ到３再到４Ｇ，⽆疑移动通信在不断地飞速向前发展着，移动通信的演进过程我们也亲⾝经历着，因此⽼师就移动通信系统相关内容进⾏了讲解。

　　移动通信与固定通信不同，它采⽤⽆线信号，可以随意移动，具备很多固定通信⽆法企及的优点．移动通信的演进历程为：

　　2G⽆线接⼊⽹络是采⽤⽬前⾮常成熟的GSM/GPRS技术，⽽3G⽆线接⼊⽹络则采⽤WCDMA技术，两者是分开⼊⽹的。2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统，蜂窝系统是覆盖范围最⼴的陆地公⽤移动通信系统。在蜂窝系统中，覆盖区域⼀般被划分为类似蜂窝的多个⼩区，每个⼩区内设置固定的基站，为⽤户提供接⼊和信息转发服务。移动⽤户之间以及移动⽤户和⾮移动⽤户之间的通信均需通过基站进⾏。

　　理论知识讲完后⽼师就带我们到基地的机房去参观，让我们零距离的接触到⼤型的接⼊⽹设备，看到了真正的能够⼯作的设备。

　　第⼆天是⼀个男⽼师给我们上课，他主要就是讲述爱⽴信RBS3418＆RBS3206及华为

BTS3900&DBS3900的基站的区别。基站有柜式及拉远是两种配置结构，⽼师边讲解边带我们到实验机房参观，我们还动⼿⾃⼰感受基站的⼀些器件的插接。⽼师就各个模块的功能进⾏了详细的讲解，其中BBU是⽤阿⾥分配电源调制信号的。ET板传输线与SCB板(交换核⼼单板）上的ATM交换接⼝,提供Lub 和远端Mub 连接.ＲＡＸ是上⾏基带信号处理，ＴＸ是下⾏基带信号处理 3418与3206的对⽐：　　3206正常状态：RAX、TX、RUIF、CBU、RU22、FU的绿灯都定住，黄灯呈16HZ快闪。　　3418正常状态： RAX、TX、OBIF、CBU的绿灯都定住，黄灯呈16HZ快闪

　　3206设备⽆线机框的左边有个PDU 02供电模块，供电开关从上到下顺序为CB10、CB9、CB8、CB7、CB6、CB5、CB4、CB3、CB2、CB1

　　3418设备，BBU的最上⾯是PDU供电模块，开关只有⼀个。

　　3206设备RU22与RUIF之间连线，RUIF板上有6个接⼝，从上到下字母顺序为F、E、D、C、B、A。

　　3418设备RRU与OBIF之间连接，OBIF板上有6个光纤接⼝，从上到下字母顺序为F、E、D、C、B、A

　　在机房⾥我们还⾃⼰进⾏了基站故障的检测及排除，现场模拟，极⼤地调动了⼤家的学习兴趣。最后我们针对这两天的学习进⾏了⼀个测试，发现⾃⼰真正的掌握到了⼀些知识。

　　第三天由张媛媛⽼师给我们讲述了ＩＰ⽹络的基础知识，通过⼀天的学习我们掌握了OSI参考模型,TCP/IP模型，熟悉了IP地址分类及划分掌握常见⽹络设备⼯作原理，掌握了⽹络设备⽤户配置情况，了解了北京IP本地⽹的基本结构。

　　OSI开放系统互连参考模型及其七各层次的功能和常见设备，TCP/IP与OSI体系结构的对⽐，ＩＰ地址，掩码，⽹络地址，⼴播地址，最⼤主机数的确定，常见的⽹络设备及其基本配置，⼆层交换机和三层交换机的区别及联系。⼆层交换机原理为：　　接收⽹段上的所有数据帧；接收⽹段上的所有数据帧；

　　利⽤接收数据帧中的源MAC地址来建⽴MAC地址表（源地址⾃学习），使⽤地址⽼化机制进⾏地址表维护；

　　在MAC地址表中查找数据帧中的⽬的MAC地址，如果找到就将该数据帧发送到相应的端⼝（不包括源端⼝） ，如果找不到，就向所有的端⼝发送（不包括源端⼝）；向所有端⼝转发⼴播帧和多播帧（不包括源端⼝）。

　　之后是重点讲解了虚拟局域⽹及三层交换机。

　　VLAN是⼀种将局域⽹设备从逻辑上划分成多个⽹段的交换技术； 不同ＶＬＡＮ间的数据交流需要通过三层交换完成。VLAN技术成功的解决了⼴播问题，并且使以太⽹的安全性有了进⼀步的提⾼，此时的以太⽹技术趋于完美。但VLAN技术也有缺点：

　　使⽤VLAN来划分⽹络后，⽹络的效率提⾼不少，可是本来不需要相互访问的两个部门，现在⼜要少量的访问需求，该怎么办到呢？ 第三层交换使⽤第三层路由协议确定传送路径，此路径可以只⽤⼀次，也可以存储起来，供以后使⽤。之后数据包通过⼀条虚电路绕过路由器快速发送。第三层交换技术的出现，解决了局域⽹中⽹段划分之后，⽹段中⼦⽹必须依赖路由器进⾏管理的局⾯，解决了传统路由器低速、复杂所造成的⽹络瓶颈问题。

　　第四天另外⼀位⽼师给我们讲了ＶＬＡＮ技术相关软件，模拟VLAN技术的⼀些指令相关软件，模拟VLAN技术的⼀些指令．

联通实习报告 篇2

　　摘要：实习是个⼈综合能⼒的锻炼，作为⼀名新时代的新青年更应该把学习作为保持⼯作积极性的重要途径。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动⼒。从学校⾛向社会，⾸要⾯临的问题便是⾓⾊转换的问题。从⼀个学⽣转化为⼀个单位⼈，在思想的层⾯上，必须认识到⼆者的社会⾓⾊之间存在着较⼤的差异。实习是每⼀个⼤学⽣必须拥有的⼀段经历，也是我们⾛向⼯作岗位的第⼀

步。

　　1.实习⽬的

　　1.提⾼⾃⼰的动⼿能⼒，理论联系实际的能⼒.　　2.了解市场，了解资本运作，了解门店经营⽅⽅⾯⾯。

　　3.通过这次的实习巩固、加深并扩⼤我们所学的有关专业知识，亲⾝感受⾃⼰所学专业的现实状况，对本专业的初步认识，为以后的⼯作和学习奠定初步的知识。

　　4.通过本次实习使我们能够亲⾝感受到要从⼀个学⽣转变到⼀个职业⼈的过程的艰⾟，督促并⿎舞我们加倍努⼒。　　2.实习单位概述　　2.1单位简介

　　中国联合⽹络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1⽉6⽇在原中国⽹通和原中国联通的基础上合并组建⽽成，是中国唯⼀⼀家在纽约、⾹港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年⼊选“世界500强企业”。

　　中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动⽹络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、⽹络接⼊业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

　　中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信⽹络，积极推进固定⽹络和移动⽹络的宽带化，为⼴⼤⽤户提供全⽅位、⾼品质信息通信服务。20xx年1⽉，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应⽤最为⼴泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

　　他的⼝号诠释是：“让⼀切⾃由连通”。 “让⼀切⾃由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各⽅⼒量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致⼒于⼈类和谐的社会责任感和追求 。　　2.2公司业务

　　主要经营： 移动通信业务， 固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务，数据通信业务，⽹络接⼊业务，电信增值业务，通信信息业务相关的系统集成业务。　　3.实习内容

　　在第⼀个⽉实习中，我们先⽤了⼏天的时间了解了⼀下联通的基本业务情况，然后分别被安排在联通天⼀旗舰店学习接待顾客，⼿机销售，业务办理流程等，想着⾃⼰的性格不外向，⼜没有从事过与销售相关的⼯作，所以我对这份⼯作充满了期待。

　　富兰克林有句名⾔叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”营业厅的⼯作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪打交道，枯燥乏味，如果没有细⼼认真、勤奋努⼒、⽆私奉献是不可能⼲好的。我总结要⼲好营业员，就必须有三颗⼼，那就是：热⼼、责任⼼和进取⼼。

　　营业厅实习之后，就到了我们迷你营业厅项⽬所在地，周边全是⼩区。经过我们团队的调研结果显⽰，这周边移动占据绝⼤多数，宽带业务电信占据绝对优势，在这样的情况下，胡总告诉我们：不要灰⼼，移动的市场虽然⼤，但是想要再开拓就⽐较难了，我们的市场因为⼩，所以给我们带来了⽐较⼤的空间，资费相对⼜⽐移动优惠，要⽤⾃⼰的优势去开拓市场。

　　指导⽼师⽅⽼师告诉我们，在推销业务的时候，重要的不是你去说服别⼈去办我们的业务，⽽是听客户说，听客户反映他们在使⽤⼿机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的⼿机业务。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决⼀些他们不明⽩的问题。之后就是要单枪匹马的⾃⼰出去发展客户了。

　　为了本营业厅的业务发展，我们派发传单，让更多的⼈知道我们。刚开始我们害怕被拒绝，因为传单被拒绝率太⾼了。有⼀天江东移⽹⾦总跟我们⼀起

　　发，我观察了⾦总发传单，积极主动，边聊边发。经历了⼏次发传单，渐渐的胆⼦放⼤，不怕被拒绝。因为如果单单只是发传单那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把传单发出去，还要找机会跟客户交流，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了⼼去做。虽然真正接受我们的业务或者产品的不多不多，但是这也是我⾃⼰的进步，我⼼⾥还是很⾼兴的。

　　中国联通秉承“ 以客户为中⼼， ⽤服务促发展”的服务理念，以为⽤户提供优质通信服务及促进社会和谐为⼰任，倾⼒做到“消费请客户放⼼，服务让社会满意”。

　　在迷你营业厅的实习，让我亲⾝体验到员⼯为顾客服务的整个过程，也了解到创业的艰⾟。在这过程中我有⼏点感想：

　　第⼀，作为联通的销售⼈员⾃⼰⼀定要相信⾃⼰公司的产品的优越性。这样在向顾客介绍产品的时候⾃然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连⾃⼰都不相信，那么顾客就更⽆法相信了。　　第⼆，销售⼈员⼀定要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的⽅法，⽽且可以增加⼀定的⼝碑效应。因为客户的价值不是基于⼀次性的购买，给予客户⼤的价值就是将客户变成价值⼤的、经常光顾的顾客。给予顾客⼩的价值就是将客户送给他⼈。通常客户都会选择多花点钱去买⾼质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提⾼服务质量来增强竞争⼒。针对这⼀点，我们对每⼀位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

　　第三，销售⼈员的⼯作与⼈打交道。每天都要和各⾏各业的⼈打交道，我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将⼯作做得更好，给顾客提供他们所希望的⽽且将购买的产品服务。

　　第四，要多做些⼴告，多举办些活动来展⽰⾃⼰产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。⼀般来讲，对⼀样产品产⽣兴趣往往是基于对该产品的了解。这⼀点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。　　4.⼼得体会

　　转眼间在中国联通的实习⽣活有段时间了，但是回想起刚进公司第⼀天的那种兴奋现在还历历在⽬。通过这次的实习，我对⾃⼰的专业有了更为详尽⽽深刻的了解，也是对这⼏年⼤学⾥所学知识的巩固与运⽤。从这次实习中，我体会到了实际的⼯作与书本上的知识是有⼀定距离的，并且需要进⼀步的再学习。通过此次实习，不仅培养了我的实际动⼿能⼒，增加了实际的操作经验，对实际⼯作的有了⼀个新的认识。实习是个⼈综合能⼒的锻炼。作为⼀名新时代的新青年更应该把学习作为保持⼯作积极性的重要途径。“在⼤学⾥学的不是知识，⽽是⼀种叫做⾃学的能⼒”。参加⼯作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识⽤到的很少。我们必须在⼯作中勤于动⼿慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地⽅，⾃⼰先想⽅设法解决，实在不⾏可以虚⼼请教他⼈

　　这段时间，我看到了⾃⼰本⾝存在着许多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代⽇趋复杂，

不学到⼀定的深度和⼴度是难以在实际⼯作中应付⾃如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强⾃⼰的实践操作技能，为以后的⼯作存储更多的能⼒。　　在本次的实习中，还有⼀个美中不⾜的地⽅，就是我们对于业务了解太少了，很多的业务根本不是我们所能⼀下⼦能够了解的，就是说我们应该在实习中发现问题、提出问题、待⽼师解答问题。　　本次实习，我受益匪浅，许多精彩案例⽆不在我的脑海⾥留下了深刻的印象。联通公司的领导为了这次实习，付出极⼤的努⼒，从安排⼈员、到制定培训内容做到时时处处从我们的⾓度着想，最⼤限度的为我们服务。我想借此机会再次向⼏位⽼总、以及所有为本次实习付出了⾟勤努⼒的同事们表⽰最诚挚的感谢。

　　感谢中国联通宁波分公司给了我这次实习的机会，感谢实习⽼师以及同事对我在这段时间的关⼼照顾，实习⽣活学到的东西对我来说却是终⽣受益的。

联通实习报告 篇3

　　⼀、实习时间：　⼀、实习时间：20xx年7⽉5⽇——20xx年7⽉7⽇　　⼆、公司介绍：

　　中国联合⽹络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于**年10⽉15⽇由原中国联通红筹公司、中国⽹通红筹公司合并成⽴。是经国务院批准，于**年7⽉19⽇成⽴的我国唯⼀⼀家能提供全⾯电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接⼊号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联⽹业务（接⼊号16500）、IP电话业务（接⼊号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 服务⽹号为\"130、131、132、155、156、185、186\" （**年133和153段业务被电信接管）。**年6⽉21⽇、22⽇分别在⾹港纽约成功上市，进⼊国际资本市场运营，并于⼀ 年之内成为⾹港恒⽣指数股。它标志着中国联通全⾯与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建⽴的300多个分公司和11个⼦公司遍布全国31个省、⾃治区、直辖市以及澳门特别⾏政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要⾻⼲企业。**年5⽉23⽇，中国联通分拆双⽹，其中CDMA⽹络并⼊中国电信，从**年10⽉01正式开始分拆，133和153号段正式并⼊中国电信，联通停⽌CDMA业务，保留GSM⽹络与中国⽹通组成新的联通集团。**年10⽉1⽇，CDMA⽹络正式移交中国电信运营。**年10⽉15⽇，中国联通、中国⽹通集团公司正式合并。**年1⽉7⽇经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国⽹络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合⽹络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履⾏出资⼈职责。他的⼝号诠释是：“让⼀切⾃由连通”。 “让⼀切⾃由连通”体现了中国联通可以满⾜⼈们渴望与外界⾃由沟通的愿望，帮助⼈们随时随地，以多种⽅式进⾏联络和获取信息的功能需求。“让⼀切⾃由连通”体现了中国联通将致⼒于通过现代通信与信息服务满⾜⼈们“随⼼如意，⼼想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受⼈尊重”的情感需要，通过满⾜⼈们更⾼层⾯的精神需求，体现公司的品牌价值。“⼀切”体现了“⼴泛”，“⾃由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让⼀切⾃由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各⽅⼒量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致⼒于⼈类和谐的社会责任感和追求 。他的标志由两种颜⾊组成：中国红和⽔墨⿊。中国红：国旗⾊，代表热情、奔放、有活⼒，是中国情结最具代表性的颜⾊。象征快乐与好运的红⾊增加了企业形象的亲和⼒并给⼈强烈的视觉冲击感，与活⼒、创新、时尚的企业定位相吻合。⽔墨⿊：最具包容与凝聚⼒的颜⾊，是⾼贵与稳重的象征。红⾊和⿊⾊搭配具有稳定、和谐与张⼒的视觉美感。红⾊“i”双是点睛之笔，既象两个⼈在随时随地沟通，突出了“让⼀切⾃由连通”的品牌精神，⼜在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户⼼中吉祥、幸福的形象。“i”发⾳同“爱”，延伸“⼼⼼相连，息息相通”的品牌理念英⽂释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中⼼”的营销模式以及“向客户提

供⼀体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥 图形“盘长”纹样演变⽽来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的⽆以穷尽，⽇久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“⼼”，它形象地展⽰了中国联通的通信、通⼼的服务宗旨，将永远为⽤户着想，与⽤户⼼连着⼼。　　三、实习过程：

　　随着时间的消逝，我作为⼀名即将毕业的应届⼤学⽣，带着希望与渴望，开始了我的找⼯作找实习单位的征程，刚开始，⾃⼰很不现实，即想找⼯资⼀般的，⼜不想找⾟苦的，所以每天都以失败⽽告终，发现很多的⼯作都需要⼯作经验。关键在于我没有正确地摆正⾃⼰的位⼦，放下⼀切。所以重整⼼态重新开始。总结了以前的失败的`教训，摆正好⾃⼰的位置，我决定社会实践只要有⼯作，能满⾜温饱，都可以。最后抱着锻炼⾃⼰的决⼼，我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。

　　刚进公司时，经理就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我应聘的是什么职位，试⽤期就是销售联通卡。想着⾃⼰的性格不外向，⼜没有从事过与销售相关的⼯作，所以我对这份⼯作充满了期待，同时⼜充满了恐惧。第⼀天去⼯作，天⽓很热，虽然从学校到公司很远，但是到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这⾥，我深深感受到了⼤公司的企业⽂化，员⼯们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样⼀句话：晨会必到，离成功不远；逢会必到，离成功更进⼀步。每天早上在晨会之前，员⼯们都会准备些⾃⼰的节⽬，争抢着呈现给⼤家，带动着⼤家的热情。会上各个分区的经理都会公布前⼀天的销售排⾏榜，更会有不同的销售精英向⼤家传授⾃⼰的销售经验，销售之道等等。让我学会了很多在学校⾥学不到东西。接下的⼏天就是经理对我们这些新⼈的培训，经过培训，使我更加了解了联通公司和他们的产品。

　　培训中，经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况：我们所在的⼤学⼤部分⽤的是移动，⼆者的⽐例是30%/70%，在这样的情况下，经理就告诉我们：不要灰⼼，移动的市场虽然⼤，但是想要再开拓就⽐较难了，我们的市场因为⼩，所以给我们带来了⽐较⼤的空间，资费相对⼜⽐移动优惠，以后是3G时代，联通的3G⽹络与移动、电信相⽐，是⽐较有优势的，要⽤⾃⼰的优势去开拓市场。终于经过⼀个星期，培训结束了，我即将⾯对是⾛出去，发展⾃⼰客户。这个对我⾃⼰，是⼀个很⼤的挑战，即使做了很长时间的⼼理准备，还是很难⾛好这⼀步。

　　第⼀次出去，经理带着我们，让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的，怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。经理告诉我们，在这个过程中，重要的不是你去说服别⼈去办我们的业务，⽽是听客户说，听客户反映他们在使⽤⼿机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的⼿机卡业务。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决⼀些他们不明⽩的问题。之后就是要单枪匹马的⾃⼰出去发展客户了，经理对我的要求就是不要求我出售卡，只要我们发名⽚，让更多的⼈知道我们，经历对我们下的任务就是⼀天时间发出去200张名⽚，并记下有意向的客户联系⽅式，刚开始我很紧张，因为如果单单只是发名⽚那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把名⽚发出去，还要找机会跟客户交流，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了⼼去做，经过⼏个客户的交流之后，我终于可以很好的做到了，我⼀天下来记下了6个意向客户，虽然没有售卡，但是这也是我⾃⼰的进步，我⼼⾥还是很⾼兴的。刚开始没成绩时，经理就安慰我们，做销售出现这种情况很正常，要我们千万不要⽓馁。接下来的每天就是这样，在炎热的夏天⾥，我跑了⼀天⼜⼀天，由⽩跑到出卡，⼀点⼀点的在进步着，这离不开我们经理的⿎励和教导，让我受益匪浅。　　四、实习总结：

　　通过这次认识实习，我收获了很多。更有⼀些是在学校⾥都学不到的东西。在这⾥我看到了⼤家对⼯作的热情，对同事的友好，在这⾥我学会了坚持与珍惜，学会了对待⽣活要积极乐观，对待别⼈的问

题要耐⼼听耐⼼帮别⼈解决。也学会了⼈不⼀定要聪明，但⼀定要勤奋，谦虚。⽽且使⾃⼰更加了解了⾃⼰通信专业的基础知识，增加了见闻，也明⽩了⽬前该⾏业的最新发展，⾃⼰得到了很多宝贵的知识财富，另⼀⽅⾯⾃⼰也看到了⾃⼰的不⾜，还需要努⼒的学习，丰富⾃⼰的阅历，多多请教别⼈，只要努⼒去做，相信我⼀定能够做好每⼀份⼯作的。电⼒公司实习报告保险公司实习报告租赁公司实习报告

联通实习报告 篇4

　　来到联通市场部实习已有⼀个多⽉了，联通实践报告。趁着假期，特回顾总结过去这段时间的⼯作情况，同时明确下⼀步⼯作思路，以便⽇后的提⾼。

　　尽管对于刚刚踏⼊通信⾏业的我来说，这份⼯作充满着挑战和未知，但是从到公司第⼀天，也是第⼀次参加部门列会起，我就感觉到市场部特有的⽂化魅⼒，我为能有机会在如此优秀的团队实习深感荣幸。在例会上，部门领导将电⼦渠道的相关⼯作交付与我，包括业务培训，营销策划等⽅⾯。　　业务培训⽅⾯业务培训⽅⾯

　　在这么多项⼯作中，迅速组织⼀次电⼦渠道的培训对于⼀个⾏业的新⼈要在如此短的时间内完成，是⼀件极富挑战的任务。我在⼼⾥⼀再对⾃⼰说，不管多难都要上，这将是⼀次极佳的展⽰⾃我的机会，我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后，我站在⼤会议室，⾯对近50个⾏业精英，克服了内⼼的紧张情绪，完成了此次培训任务，社会实践报告《联通实践报告》。

　　培训是什么？销售的最⾼境界就是培训，培训不是⼀朝⼀⼣的，想要给别⼈半桶⽔，⾃⼰⾸先要有⼀桶⽔。实战经验少，要注意积累实战的经验，⼤量的学习业务，为了完成好⽇后的培训任务，我在过去的⼏周⾥，像以前的培训同事讨教经验，回去翻阅看⼤量的资料，把电⼦渠道的业务知识研究透撤，然后在学联通的其他⽅⾯的业务知识。在业务知识积累的前提下，注意将⾃⼰的培训技巧提⾼。倘若只是⼲念材料，的确⾮常⽆聊，我们的学员也会对你失去兴趣，势必会影响培训的质量。培训不是⼀件简单事情，我深知⾃⼰责任重⼤，必须尽快将电⼦渠道相关业务知识领悟彻底，组织培训语⾔，为今后的⼯作做好准备。　　营销策划⽅⾯

　　在四⽉⾥，组织了⼿机绑定业务使⽤情况的精准营销，包括前起的策划，业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划⽅案的过程中，将之前电话营销问答模式做出调整，以‘流程+表格’的问答形式呈现给话务员，提⾼的问答效率，⽅便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌，最终获得领导的批准。开始转⼊公司会签，由于对公司的流程不熟悉，我楼上楼下跑了很多次，通过努⼒，最终由总经理审核通过。营销的⼯作终于得以执⾏。⽇后，我也亲⾝在电话营销中⼼培训话务员，要他们注意到每⼀个细节，并在营销现场，结合实际提出修改建议，提⾼营销的有效率。

　　有⼈说策划是⼀个艺术性的⼯作，犹如艺术家⼀样，本⼈部分的认同，还有⼈说策划是⼀个具有创造性的⼯作，本⼈是百分之百的赞同，但这⾥的创造并⾮漫⽆边际的天马⾏空，还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋，但终究⽽⾔，策划⼯作对策划⼈的要求是⾮常之⾼的，这种要求体现在对市场的敏感认知度，对市场的理性分析度，因为我们所看到的市场，我们所了解到的信息有太多的假象，如何能够拔云见⽇，去假存真，对每⼀个策划⼈来说，都是⼀项考验。⼈脑就是⼀台电脑，对于策划⼈⽽⾔，需要⼤容量的内存和外存，并且需要⼀个运算速度极快的cpu，特别是在做项⽬定位概念设计时，有时⼀个好的创意就在那么⼀刹那间⼀闪⽽过，你需要快速的去捕捉。⽽且，策划⼈必须是⼀个杂家，上⾄天⽂，下⾄地理，要求你全⽅位的了解，随时随地拿来就能⽤上。⽽这种杂家的形成，并⾮⼀⽇之寒，⽽是经年累⽉的学习与兴趣。除此之外，丰富的⽣活阅历也是⼀个策划⼈应具备的必不可少的要素，所谓“读万卷书不如⾏万⾥路”，因为“⾏万⾥路可以阅⼈⽆数”。通过营销策划，我对公司的

流程以及相关业务进⼀步的了解，我坚信我能越做越好。

联通实习报告 篇5　　总结：总结：

　　⼤学三年的⽣活已经结束，在这个暑假学校安排我们进⾏了专业实习，但是我理解的实习并不是这样⼦的，我原来想象的是我们会做⼀些真正和以后⼯作紧密相关的实习，进⼊到真正的运营商或者设备商什么的，看看实际⽣活中我们这些通信业的准专业⼈⼠到底是怎么去⼯作。可是由于实际情况，我们被分配到学校的全程全⽹实习基地，在这⾥我们进⾏了为期8天的实习⼯作，同样我们也了解到了许多原来在书本上不曾知道的知识。

　　印象最深的是吴建伟⽼师给我们在最后⼀节课和所来的同学进⾏了深⼊的交流，⼤家就以后毕业找⼯作还是选择读研进⾏了讨论，⽼师说我们现在必须进⾏很好的⾃我剖析，对⾃⼰进⾏⾃我评价然后设定⾃⼰的职业规划，要根据⾃⼰的实际情况，不能盲⽬地去追随⼤流，⽼师问我们有没有谁在⼤学这三年将⼀件事⼀直坚持着，⽼师说他在⼤学期间每天坚持早起锻炼⾝体，告诉我们要去坚持做⼀件⾃⼰认为很有意义的事。另外⽼师在第⼀节课的时候就告诉我们四句话：树⽴职业意识、培养职业素质、积累职业经验、掌握职业技能，这四句话我们必须全⽅位深⼊的去理解，⽽不能像那么肤浅的草草了事，其中蕴含的道理是⾮常丰富的，是我们成为⼀个真正的职场⼈所必须具有的，同样也是我们在平时对待知识所应有的态度。

　　⼀个⼈的职业⽣涯是个漫长的过程。很遗憾的是现今像我们这样的很多⼤学毕业⽣直到找到第⼀份⼯作为⽌，也没有很明确的职业⽣涯发展意识，更不⽤说做⼀份完整的职业⽣涯规划了。⼤学⽣对⾃⼰的发展规划并不明确，对于未来的规划与⾃⼰⼈⽣的发展⽅向都不明确，这种情况将导致找⼯作⽐较随意，⽬的性不强，对于平时的学习更是没有很好的⽬标。要找到满意的⼯作，决胜点在于长期的点滴积累，令⼈担忧的是许多⼤学⽣没有注重有计划的在⽣活中培养⾃⼰真正有发展有潜⼒的⼀⾯，因⽽⼤学⽣树⽴职业⽣涯规划意识⾮常必要。

　　当我们树⽴了这样的职业⽣涯意识后，我们应该更好地培养职业素质，职业素质培养的重要性就是共识，也是企业对职场⼈的基本要求。企业的基本观点是学⽣素质要好，⽐如能吃苦耐劳、⾓⾊定位准确、善于与⼈协作与沟通、具备团队合作精神等，这些职业素质已成为企业招聘员⼯的⾸要指标，这当然并不能说明职业能⼒培养不重要，对职业素质的突出强调只是特定形势下的产物。学⽣在⼯作岗位就业后的职业⽣涯发展很⼤程度上还是要取决于其职业能⼒⽔平，但⽆疑职业素质是影响学⽣顺利就业和继续发展的关键因素。

　　对于积累职业经验和掌握职业技能这两⽅⾯是相互影响的。⼈在职场越久，经验性知识的积累会越来越多，相应的也就会掌握相关的技能，将知识作为⼀种能⼒来看待，这种能⼒是通过实践经验获取的。经验是促使这种知识⽣成的重要因素，要⽣成经验性知识必须有丰富的经验积累，⽽实习是搭建校园与现实社会之间的⼀座桥梁。通过实习，我们开始在社会这个⼤熔炉⾥去锻造⾃⼰。职业经验是⼀种⽆形的财富，它的价值远远超过了有形的财富，因此我们应该很好地去掌握它。

　　在这8天的专业实习中，我接触到了以下⼏个⽅⾯的专业内容，相应的也有⼀些感悟。　　程控交换机与计算机⽹络讲课及实验程控交换机与计算机⽹络讲课及实验

　　在这个环节吴⽼师指导我们进⾏了这两个实验，由于之前在现代通信中已经介绍过有关这两个实验的相关内容，所以这两次实验吴⽼师没有再过多赘述已经讲过的东西，⽽是让我们进⾏了⼀次企业模拟。在整个过程中，我们模拟了⼀个电信企业的各个部门的功能，模拟了运营商和客户之间的交流，从客户反馈给市场部的问题我们针对客户需求制定新的套餐服务，以求符合客户需求。在制定了新的服务

内容后，企业内部⼜模仿了这个服务是否可⾏以及是否能盈利等的讨论，最终制定了符合要求的的服务内容。同样，我们在整个过程中也设定了像移动公司的10086接线员，⽤来回答客户反映的相关问题，中间吴⽼师还模仿⽼⼈来到我们的营业厅，看看⼤家的反应，我们⽴即将吴⽼师招待到客户坐的长椅上，同时递上了热⽔，问⽼⼈需要哪⽅⾯相关的服务。模拟过程中吴⽼师也指出了我们的不⾜之处，以及针对各个⾓⾊要担负起怎样的责任，企业内部各部门之间应该是怎样的关系。在⽼师的指导下我们顺利的完成了企业模拟，虽然有很多不⾜的地⽅，但让我们能够直观的去认识体会在企业中的情况。　　移动通信讲课和实验移动通信讲课和实验

　　移动通信信道是⼀种多径衰落信道，⽼师讲解了移动台在不同基站间移动时进⾏的软硬切换，还有通过信号功率强弱来判断移动台的运动⽅向等原理，以及关于CDMA20xx系统结构与⼯作原理和移动通信技术的演进过程等。然后带我们实际参观CDMA20xx系统的机柜，介绍具体各部分功能。机柜顶上的9根⼩型天线，前⾯6根后⾯3根。机柜中各个板⼦在系统中所起的重要作⽤。然后刘⽼师讲解了⼀个管理软件，⽤于查看系统运⾏情况和各个参数，演⽰了系统开机时各部分模块启动的顺序。　　实际操作中，将两个被焊⼊固定频点的SIM卡（此频点在本实验CDMA20xx系统建⽴起的通信⽹络频段内）装⼊两个CDMA⼿机中，进⾏了实际的通话和信息的发送。通过软件监控到了信令交换这些信息同时进⾏了实际通话测试，我们发现这个⾃建的通话⽹络覆盖范围从教⼆5楼到2楼，覆盖范围还蛮⼴的。实验中我们发现通话和长短信，短短信所⾛的信道，信令都是不⼀样。长短信更类似于呼叫通话时的信令，实验中⽤的SIM卡是特殊定制的，焊⼊了我们这个系统⾃⼰的频点。装⼊⼿机，要进⾏业务时，⾸先寻找这个CDMA⽹络，找不到的话再找电信的电话⽹络。虽然我们对于这⽅⾯没有特别直观的认识，但是也让我们了解到了⼀些知识。　　光通信实验光通信实验

　　此次实验⽼师讲解了关于光纤通信的知识，我们了解了华为 Optix Metro 500光⽹络交换机并主要学习了⾃愈⽹原理和结构。⽼师⼜给我们演⽰了软件中怎样查询⼀个光纤系统的各项参数，还有怎样建⽴⼀个光通信系统，对各个参数的设置，尤其是保护环的建⽴，通道保护和复⽤段保护的设置。然后⽤仪器检测通道是否成功建⽴，信号有没有传输过去，光纤通信系统是否成功建⽴起来。本次课本来还要介绍⼀套上位机软件的使⽤，很遗憾由于机器的故障没有实现。于是我们动⼿操作学习了光纤熔接的相关技术，那个熔接机确实很精细，能够将那

　　么细的光纤能够很完美的熔接起来，技术上真的不简单，⼤家在这次课上动⼿操作的时间很长，让我们能够亲⾝体验熔接机的使⽤。　　电声演播数字电视电声演播数字电视

　　这节课是由学长给我们讲的，开始来的⼈⾮常少，但是⼤家之后都陆续到了，也都是很认真得听学长给我们介绍，讲解了电声演播及数字电视技术的历史与发展，本实验室的历史与发展，然后介绍了各种声学图象⽅⾯的⽼设备以及发展状况，包括留声机、录象机和⽼式的播放电影带的放映机，到当今的2.0、5.1⾳响，VCD，DVD等设备，讲解了图象编解码⽅⾯的各种知识。这个实验主要围绕最新的视频编码标准H.264进⾏的，这种编码标准相对⽐较复杂，学长简单的介绍了相关的原理，然后进⾏了⼀些实验。实验中，学长改变编解码器不同参数，如帧间隔、编码⽐特率、编码帧率等，让⼤家观察视频质量效果的变化，并分析原因。改变量化参数QP，通过观察，可知QP值越⼩，编码后⽂件⼤⼩越⼤，图像的效果越差。通过改变码率进⾏流提取，发现视频⼦层数减少，画⾯播放速率加快。丢包率的测试中，丢包率越⼩画⾯越清晰，但相同丢包率时，有记忆的丢包模式⽐⽆记忆丢包模式解码产⽣的画⾯更清晰。

　　声学实验中，实验室放着各种设备，其中有⼀套5.1声道环绕⽴体声⾳响放在实验室四周。我们坐

在中间，⽼师播放不同性质的声⾳，让我们体会不同因素对声⾳效果的影响。在欣赏⾳乐的同时，通过⽼师的讲解也让我们明⽩了⼀些原理，在双声道⽴体声重放系统中，调整左右扬声器间信号的强度差，声⾳就会从两扬声器连线的中⼼点沿着这条连线向其中⼀只扬声器偏移，并定位在某⼀点上。

　　最后我们分组回去进⾏了声压计的实验，拿着那个声压仪到学校的不同地⽅测⼀下各种噪声，还是⾮常有意义的，让我们明⽩了也体会到学校周围噪声的分布。　　天线、射频讲课及实验天线、射频讲课及实验

　　由于我这学期选了天线这门课再加上我们之前还做过天线⽅⾯的实验，所以对这个实验室有⼀定的了解，带我们的还是之前的陈⽂成⽼师。陈⽼师对待学⽣⼀直是以朋友的⾝份和我们相处，⽼师告诉我们要对⾃⼰的未来有⼀定的规划，他细⼼听取了⼤家对于⾃⼰将来的打算，然后以⼀个过来⼈的⾝份和我们讲述了他对于将来就业，机遇以及⼈⽣的⼀些看法，说现在做射频⼯程师还有⽹络美化⼯程师这两份职业都是以后很好的去处，⽼师也讲了他⾃⼰的⼯作历程。听了陈⽼师的话，让⾃⼰⼜不得不反思⾃⼰，想想⾃⼰的未来，⾸先我们要对⾃⼰对未来要充满信⼼，这是⼀切成功的⾸要因素，虽然⽼师给我们讲的天线⽅⾯的专业知识不是很多，但是⽼师和我们去探讨⼈⽣我觉得对于现在⼤三迷茫的我们是更有意义的。　　图像实验讲课图像实验讲课

　　本节课主要讲解的是图像的MEPG-2图像基本标准的介绍、各类视频接⼝、传输误码的描述、图像质量的主观描述。

　　图像实验我们做了通过对视频的编解码来⽐较先后的视觉效果以体会编解码对图像效果的影响来进⼀步掌握编解码的原理。随着VLSI、计算机和通信技术的迅猛发展，数字技术从未像今天这样深刻地影响着⼈们的⽇常⽣活，它以良好的可编辑性能，更⾼的数据传输可靠性、数据保密性等优点，迅速替代原有传

　　统的模拟传输⽅式，成为⼈类社会信息载体的⾸选。⽽视频编码技术则是⾯对通信的视频信号处理中的⼀项核⼼技术，其⽬的就是针对给定的图像序列，在保证⼀定重构视频质量的前提下，使⽤尽可能少的⽐特数对其加以描述，以利于在给定的通信信道中进⾏传输。

　　由于承载了海量信息，图像和视频中通常包含⼤量的数据，但是数据并不完全等价于信息。视频数据具有多种相关性，除去相关性所造成的各种冗余，达到对原始视频信号的有效压缩，有空间冗余、时间冗余、⼼理视觉冗余、编码冗余。视频压缩由于⼈类视觉对对⾼频信号的不敏感，在编码时为提⾼压缩⽐去除部分⾼频信息⽽对主观视觉效果没有太⼤的影响，所以在图像中在边缘有模糊现象。 视频接⼝中讲到了有VGA、S端⼦、⾊差信号接⼝、AV复合接⼝。还介绍了⼀些其他的视频接⼝：射频接⼝，DVI、HDMI、 IEEE 1394 、BNC。学长还现场拿来⼀些接⼝向我们展⽰。看到VGA接⼝还误以为是串⼝，经过学长指点学习到各个端⼝之间的区别。　　微波实验讲课及实验微波实验讲课及实验

　　微波技术中⽼师先对实验室的中继站设备进⾏了讲解，实验室中有误码仪,作为信源先进⾏中频调制再进⾏载波调制通过放⼤器后继续传输，这节课之后⽼师要求同学对通信系统中的各部分内容进⾏讲解，通信过程中先进⾏信源编码，对信源数据进⾏压缩，信源编码之后课进⾏信道编码，信道编码对数据加上监督码元，加强信息的可靠性。最后进⾏调制，将数字序列化为数字信号，正余弦电磁场波进⾏传输。我是和张楠选的是眼图这节的讲解，我们在当天晚上重新看了通信原理书⾥⾯的眼图这节内容，重新温习了，但是在第⼆天早上讲的时候还是被⼤家问住了，于是我们⼀块讨论了相关问题，加深了对眼图的理解。我觉得这种⽅式很好，让⼤家能够很好的去交流讨论，⽼师在旁边也能给我们及时的分析

解答问题。

　　最后我想说的是⾮常感谢带我们的实习⽼师还有学长，他们通过这⼏天不仅让我们学到了专业知识，更让我们了解到以后我们应该怎样对待学习⽣活⼯作，我觉得这是很宝贵的。

联通实习报告 篇6

　　⼤学的最后⼀个暑期，我是在中国联通GL分公司中度过的，还未踏上⼯作岗位的时候，我把它当作是我⼤学⽣活的⼀个舞台、⼀个战场，强烈地期待着，跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练⾃⼰的战场。

　　三⼗⼆天的实习是充实⽽且快乐的，在这个本以为⾃⼰会不习惯的⼋⽉，快乐已经取代了温度成为我社会实践的主旋律。事实也本该如此，开营仪式、橘红⾊⼯作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅⾥的空调、公司⾷堂的可⼝菜……⼀切都历历在⽬。通过这⼀个⽉的实践，发现了诸多问题，关于⾃⾝的思考，关于公司的思考，这同样是我在实践中收获的⼀笔宝贵财富。

　　很多⼤学⽣都会感觉到，⼤学校园⾥有⼀种散漫的⽓氛，都能深刻感受到中学与⼤学在⽣活节奏⽅⾯存在很⼤的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们雁⼭校区，学⽣与社会接轨的机会更是少之⼜少，甚⾄可能会有学⽣单纯的把学习课程和参与学⽣活动的多寡⽤来衡量⾃⼰社会认知、社会实践平⽔的⾼低。我以为，这是象⽛塔⾥⼀个天马⾏空的想象。毕竟现⾏的⼤学教育与社会的发展是有较⼤出⼊，处于预期社会化时期的我们，学习不能只是关于教科书的学习，实践⾃然也不能仅是搞搞学⽣活动，我认为个⼈积累社会阅历的最好⽅式还是有要投⾝与社会这个⼤熔炉⾥⾯，扩⼤⾃⼰的社会接触⾯——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发⽣关联。当⾃⼰已经掌握了前进的资源和条件时，⼤学⽣还应该拥有⼀种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提供⽅与⾃⼰的肯定，持之以恒是⼀个社会实践者最为漂亮的实践姿势。

　　中国联通是中国唯⼀⼀家在⾹港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信⾏业的后起之秀，它向世界⼤声宣告⾃⼰“创新·改变世界”企业⽂化，同时它也在为“让⼀切⾃由连通”的使命不断奋⽃!引进WCDMA制式、开发3G⽹络、新势⼒校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们⼤学⽣去认真学习的。但是联通由于⾃⾝发展年限和战略的影响，是存在⼀些问题的。下⾯我就针对其校园业务，浅析其校园市场存在的问题以及对策。第⼀，品牌形象相对不⾜。“新势⼒”较之“动感地带”，各⽅⾯的宣传还不到位，便宜的资费怎么才能让别⼈接受，有效的宣传是保证!单页、⼝头、⼴告等常规宣传应不求数量，求质量;第⼆，解除通信质量问题的误区。相当⼀部分⼈不把今⽇联通与往⽇联通相区别，⼀句“信号差”就把公司产品拒之门外，可见⽹络质量的重要性是不亚于套餐资费的，其实联通公司也在不断完善⽹络，现如今其⽹络覆盖⾯与质量都有了质的飞跃，那么怎么处理客户存在的误区就是⼀项⼤⼯作了，需联通⼈长期地、有耐⼼、有效的与客户进⾏沟通了;第三，缺乏有针对性的⽼客户维系措施。在这个竞争⽆⽐激烈的电信市场，市场的开拓与维系都很重要，⽤户是公司的上帝，所以有针对性地、⼈性化地为其提供⼀些服务，给予其⼀些优惠是很有必要的。第四，巩固好学⽣直销员这座⼤桥。做营销的不怕没有市场，就怕没有肯替你“卖命”的直销员，管理学⽣直销员不需要你有雄厚的资⾦，但需要你有⼀颗换位思考的⼼，可以给其⼀些必要的优惠、为其提供⼀些培训和发展的机会等。第五，营销⽅式要能吸引学⽣，这也是促成交易的⼀个重要保证，营业厅应该变被动为主动，校园客服经理应该切实结合学⽣喜好进⾏⼀些有效的营销——体验式营销、电话营销、⽹络营销……第六，套餐资费的调整与透明化收费。现在爆料出很多关于电信运营商乱收费的现象，其中很⼤⼀部分是由于⽤户扭曲事实与⼀些客观因素造成的，虽然公司⼀向是诚信经营，但也并不意味着公司不需要去安抚⽤户⼼理，因此更加透明地进⾏费⽤管理是很有必要的。

　　在中国联合⽹络通信GL分公司实习的这⼀个多⽉，我真切地感受到了合作的⼒量，学习到了市场

营销的技巧……总之，我是收获的。