高校教学秘书的角色及其角色意识的培养

高校教学秘书的角色及其角色意识的培养

作者：刘 静

来源：《消费导刊·理论版》2008年第15期

[摘 要]教学秘书是高校教学管理过程中重要的成员，他们的工作直接关系着学校教学管理水平。本文就是探讨了教学秘书在工作中的角色和责任，以及具备这些角色应具有的意识和能力。

[关键词]教学秘书 角色 角色意识

随着高等教育事业的不断发展，高校将更多的精力和财力投入教学工作，强化教学管理，深化教学改革，不断提高教学质量。在这一过程中，教学管理队伍中出现了特殊的工作岗位教学秘书。

教学秘书由于所处的位置非常特殊，因此其能否认清自己的角色和职责，能否具备应有的角色意识和相关能力，直接关系着学校的教学管理水平。

一、教学秘书的角色和职责 （一）参谋和助手

如今，因为大多数高校的教学管理体系都分为校院系三级，因此三级中负责教学管理的领导构成了全校的教学管理核心。但由于他们通常属于“双肩挑”的人员，既要全盘负责不同级别的教学管理工作，同时还要承担繁重的教学、科研任务，所以大量的教学管理日常事务工作实际上就落到了教学秘书身上。教学秘书就必须当好参谋和助手，协助各分管领导制定教学计划和管理制度；具体组织教学计划的实施，协调并及时解决教学过程中出现的问题；落实教学、调课、教材管理各项工作；参与教学检查、教学评估等工作；组织、安排院、系的各种考试，尤其是期末考试；根据学校的要求，做好各类报表、材料的填报、汇总工作等。 （二）信息联络员

教学秘书是使教学管理信息畅通的重要渠道，起到了“上情下达，下情上呈”的作用。一方面，教学秘书要及时将学校教学管理的政策、决定任务传达给院、系领导，教师和学生，以便较好地贯彻、落实这些教学管理工作，另一方面，教学秘书在日常工作中，要收集教学信息，及时将院 、系的教学管理情况、师生对教学管理的意见以及教学管理中出现的问题等反馈给学校管理部门，便于学校做出科学的决策。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

（三）服务者

随着高等教育的改革和发展，“以人为主”的教学管理理念的深入，教学秘书必须意识到自己尺是服务者，特别是为教师服务，为学生服务。如在日常教学管理中，在不违背合理编排课程表的前提下，应尽量给教师提供工作上的方便。对任课教师提出的具体要求或建议应酌情考虑，努力解决，力争做到让大多数教师满意。建立各种数据，记录教师的任教课程、课时数、获奖发表论文等信息，不仅方便教师查找，也维护教师的正当权益。另外，学生是教学活动的主体，他们的学习成绩、能力的掌握决定着学校的教学质量，办学水平。因此，教学秘书在对他们进行教学管理的同时，还要关心他们帮助他们。如教学秘书必须热爱各种有关学籍管理制度，做好学生注册、报到组织工作，做好学生考试试卷的发放、保管工作，考试成绩的汇总、上报、查询等一系列工作。

二、教学秘书应完善相应的角色意识

由于教学秘书在教学管理中重要的作用以及多重角色的要求，使得教学秘书必须清醒认识到自己面对的环境和工作，和完善相应的角色意识，做好角色转换，提升各级教学管理工作的水平。

（一）强化管理意识

教学管理是高等教育中的中心工作，因此，教学秘书必须明确自己工作的重要性，要了解新形势下高等教育教学管理的规律，理解教学管理的根本任务和方法以，强化规范管理的意识，对传统的教学管理理念、模式、方法和手段进行客观的分析和取舍，学会用科学的管理方法去分析、处理和解决教学管理工作中所碰到的各种问题，只有这样才能当好领导的助手，师生的益友，保证具有高效的教学管理工作。 （二）树立服务意识

教学秘书与其他各行各业的秘书一样，其服务的特性是最重要的特点，只是对象不同，工作内容不同。因此，教学秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高和伟大，在教学活动中甘当领导和教师的配角，真诚为学生服务，一丝不苟，严谨认真，甘于奉献，成为教学管理工作中不可缺少的重要一份子。 （三）树立时代意识

现代社会不断向前发展，教学管理工作也将随着时代的发展、时代的要求而调整、变化。作为教学管理工作重要的一成员，教学秘书不能抱着原有的陈规陋习，按部就班。具有开拓、创新意识，提出新的见解，新的方法和途径，要有前瞻性、预见性，主动地开展一切教学管理

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

工作。同时还要掌握现代计算机及网络技术，把教学计划管理、课程管理、学籍管理等一系列工作现代化、信息化、网络化，构建新时代的教学管理新模式。

教学秘书是构建和谐高等教育中的重要成员，教学秘书必须明确自己的角色，培养角色意识，在工作中及时准确地转换角色，才能更好地提高高校的教学管理效率、管理水平和管理质量，服务师生，全面推进学校有序、和谐的发展。 参考文献

[1]张晓梅，赖剑明，高校院系教学秘书的素质和能力探讨，教育与职业，2007（6） [2]陈巧儿，教学秘书的角色意识及其培养，科技资讯，2007（13）