护理管理队伍建设的体会

家庭护士２００７年２月第５卷第２期下旬版（总第６３期）　・６５・　方法和技巧。如条件许可，新护士长上岗时由素质　２．５提高自身素质新护士长要善于剖析自己，乐　较好的护士长或科护士长带教２个月～３个月，熟　于听取下属和领导对自己的评价，正确认识自己所　悉护士长的工作内容和管理方法。与此同时，护理　处的位置，虚心向老护士长学习，不断提高自己的素　部宜引导新护士长分析护理工作存在的问题及首先　质，处处以身作则，模范带头．凡是要求下属做到的，　应解决的问题，使新护士长处理问题心中有数，并锻　自己必先做到。只有这样，才能领导和带动一班人。　炼其独立的工作能力。　２．６处理好工作与家庭的关系应多做些交流与　２．２重视人际关系培养　正确处理好与上级、医　沟通以取得家人的谅解和理解，这样才能保持最佳　生、护士及病人之间的人际关系，要尊重老护士，爱　的心境上岗。　护年轻护士。对于需要多方面配合的工作，应努力　３小结　使大家协调一致，共同围绕集体的目标而奋斗。在　从护士到护士长的转变，是新护士长人生中一　工作中要做到互相谅解和帮助，以坦荡的胸怀容纳　次大的转折，她们会面对许许多多的问题与压力，如　别人的对与错。　果处理不当，会导致悲观、抑郁，以及护理管理工作　２．３正确对待各种挫折有些新护士长在工作中　的停滞。因此，护理部适时的关心、支持和帮助她们　遇到人际关系不良、管理上的烦恼是正常现象，任何　显得尤为重要，使新护士长自身各方面能力和素质　一位新护士长的成长都不是一帆风顺，需要经历一　的不断学习和提高，是护士长尽快适应新角色的关　个磨砺的过程，护士长与护士之间的领属关系也需　键。　要经过一个适应的过程，所以必须学会正确对待各　参考文献：　种挫折。　［１］刘春霞，刚兢，容红．浅谈护士长管理［Ｊ］．护理研究，　２．４正确处理冲突重视现代科学管理知识的学　２００６，２０（４Ａ）：９１６．　习。掌握新技术、新业务，在技术上当排头兵；不断　作者简介：王秀平（１９５８～），女，山西省吕粱人，护师，大　提高自己的情商和非权力的影响力，在工作中重视　专．从事护理管理工作，工作单位：０３３０００，山西省吕梁市　非权力影响力给护士带来的工作主动性与积极性；　直机关综合门诊部。　倡导感动服务务，对病人真诚，对自己自信，注重控　（收稿日期：２００６　０９—１２）　管能力，沟通能力的学习和锻炼，严以律己，以身作　（本文编辑卫竹翠）　则，乐于奉献…１。　护理管理队伍建设的体会　了老护士长传、帮、带继续发挥余热的机会，使我院　高慧平，陈彩林，李有莲　人才技术资源形成了结构科学、合理的人才梯队。为　我院可持续发展奠定了良好的基础。　中图分类号：Ｒ１９７．３２３　文献标识码：Ｃ　文章编号：１６７２—１８８８｛２００７）２Ｃ　００６５－－－０２　２加强护士长素质及管理能力的培养　病房护士长是医院基层科室护理工作具体的管　２．１为护士长创造进修、培训、学习的机会及时　理者、组织者和实践者，在医院的护理工作中起着承　选送护士长参加我省举办的护士长管理培训班以及　上启下，举足轻重的作用。因此，加强对护士长培　各种对口专业学习，拓宽视野，增长知识。使新护士　长尽快进入角色，适应工作，老护士长不断更新观　养，是提高医院护理质量和护理管理水平的一项重　要内容。现将护理管理队伍建设的体会介绍如下。　念，更新知识。学习回来后举办讲座进行全院推广　学习，将所学知识进行传播，既锻炼了护士长的讲课　１建立灵活的用人机制、推行人本管理　水平，又推动了全院护理管理水平。　我院近３年内，共调整护士长２８名，调整面达　到８０％，特别是今年人事制度改革，护士长竞争上　２．２利用护士长例会对护士长进行多种知识的培　岗，使一批年轻有为，朝气蓬勃的护理骨干走上了护　训我院每月至少召开两次护士长例会，有特殊情　士长岗位，对部分年龄偏大的，身体状况欠佳的护士　况随时召开。在护士长例会上除了安排日常工作　长进行了岗位调整，返居二线当配角，这样既发挥了　外，有针对性地安排讲课内容对护士长进行培训，课　年轻护士长开拓创新，积极进取的聪明才智，又提供　程内容涉及护理管理基本理论，先进的管理理论经　验，与护理质量相关的政策、法规、人力资源管理，人　维普资讯 http://www.cqvip.com

・６６・　ＦＡＭＩＬＹ　ＮＵＲＳＥ　Ｆｅｂｕｒａｒｙ，２００７　Ｖｏ１．５　Ｎｏ．２Ｃ　际沟通技巧、经营理念技巧，风险管理，护理质量管　文化氛围，从而提高护理质量和工作效率。　理与持续改进，护理团队建设，护理能力训练等，提　４效果　高了护士长的整体素质及管理水平。　几年来，年轻护士长管理能力逐步提高，２００５　２．３深入病房、调查研究、解决问题、个别指导护　年我院顺利通过了新一轮的“二甲”评审。有３名护　理部人员经常深入病房、后勤、辅助科室与科主任、　士长获省护理管理能手，有２８篇论文发表在省级以　病人、家属及相关医护人员进行交流，与护士长谈　上刊物，配合医疗引进和开展了２Ｏ余项新技术、新　心，了解护士长的工作情况，协助护士长协调各种关　项目，为进入三级医院打下了良好的基础。　系，帮助解决护理工作中存在问题，对存在的薄弱环　我院近３年来在护士长培养中的一些做法，深　节，给予及时纠正，个别指导。护士长有问题也主动　知十年树木，百年树人，人才建设是护理事业发展的　找护理部人员沟通，使整个护理工作进入良性循环。　根本保证，所以，今后将不断总结经验，培养和留住　２．４定期进行理论考核与技能考核通过定期组　更多的护理人才，促进护理事业健康快速发展。　织理论考核与技能考核，督促了护士长自身学习，自　作者简介：高慧平（１９５８一），女，山西省吕粱人，护理部主　身训练，使她们的整体素质得到提高。　任，副主任护师，本科，从事护理管理工作，工作单位：　３注重以人为本的管理。激发护士长潜能　０３３０００，山西省吕粱市人民医院；陈彩林、李有莲工作单　护理部在工作中注重人文关怀，最大限度地调　位：０３３０００，山西省吕粱市人民医院。　动每个护士长的积极性和创造性，对护士长多表扬，　（收稿日期：２００６—１１—３０；修回日期：２００７—０２一Ｏ８）　少批评，运用激励手段，使护士长意识到自己的价值　（本文编辑卫竹翠）　和责任，保持良好的职业心态，创造一种积极向上的　浅谈消毒供应室管理　污染物品回收、清洗、消毒、灭菌的场所。如果没有　崔云娥，侯珍梅　科学的区域划分，灭菌物品在储存、运输、发放的过　程中会增加污染机会，合理的区域划分是确保无菌　中图分类号：Ｒ１９７．３２３　文献标识码：ｃ　物品安全有效，是控制医院感染的关键Ｌ２２，因此必须　Ｊ文章编号：１６７２—１８８８（２００７）２Ｃ一００６６—０２　严格划分无菌区、清洁区和污染区，各区域必须专人　消毒供应室是医院感染管理的重点科室，在医　负责，严格管理。三区划分清楚，区域间应有实际屏　院质量管理中担负着重要责任，其工作质量的好坏，　障，路线及人流、物流由污到洁，强制通过，不得逆　直接关系着医院医疗、教学、科研工作的顺利进行，　行。　关系着病人的就医安全。在医院感染的防治中，消　２．１无菌区无菌区是无菌物品贮存、发放的场　毒供应室占有举足轻重的地位…１。为了提高消毒供　所，应远离污染区。无菌室由专人负责，工作人员进　应水平，确保无菌物品的无菌供应和全院医疗护理　入无菌室时要穿工作服、戴口罩、帽子，穿专用鞋并　安全。应加强对消毒供应室人员、工作区域、工作流　做好手的清洗消毒。室内物品应摆放有序，并按日　程、一次性物品的管理，并采取科学有效的监测手　期前后发放，不得过期。室内卫生清沽，无菌物品储　段。　存柜（架）每日擦拭２次，地面每日湿拖２次，每日紫　１人员素质　外线消毒２次，每次３０　ｍｉｎ，温度保持在１８℃～２２　消毒供应室工作人员上岗前必须经过系统全面　℃，相对湿度３５％～５０％３＿，以防止无菌区物品再　的岗前培训，提高对控制医院感染重要性和必要性　污染。　的认识。要认识到消毒供应室所供物品不合格是造　２．２清洁区清洁区承担清洗、组装、分类、打包和　成医院感染的一个重要环节，要认真学习国家：巳生　灭菌任务，位于无菌区和污染区之间，该区工作人员　部颁发的《消毒技术规范》《医院感染管理规范》等权　应穿本区域的衣帽、鞋，保持室内清洁，台面、桌面每　威性文件。树立严肃认真的工作态度，严格无菌观　日擦拭３次，地面每日湿拖２次，每日紫外线消毒２　念，认真执行各项技术操作规程和质量标准。　次，每次３０　ｍｉｎ。　２消毒供应室各区域的管理　２．３污染区污染区主要承担污染物品回收，初洗　消毒供应室足无菌物品储存、供应的中心，也是　任务，该区污染严重，是供应室消灭传染源的第一