浅析幼儿同伴冲突产生原因及应对策略

浅析幼儿同伴冲突产生原因及应对策略

作者：李俊

来源：《动漫界·幼教365(管理)》2018年第07期

幼儿同伴冲突是幼儿园常见的社会互动形式。长久以来，我们只看到冲突表面上显现出来的消极特征，实际上，在有效的冲突应对中，它会对幼儿发展产生积极作用。作为班级生态系统的一个重要因素，教师准确辨别幼儿同伴冲突产生的原因，采取恰当的应对策略，会对幼儿的人际交流、情绪智能、解决问题等能力的发展产生至关重要的作用。本文将从幼儿同伴冲突产生原因着手，分析应对策略。 一、幼儿同伴冲突的产生原因

对于幼儿同伴冲突产生的原因，不同学者有不同的表述。有学者采用自然观察法对2～5岁幼儿的同伴冲突行为进行了考察，把幼儿同伴冲突原因划分为四种，即物品所有权、领地或空间、游戏程序或规则、社会『生侵犯或扰乱。台湾学者李英瑄把可能形成同伴冲突的原因划分为：物体控制的冲突，维持公平正义的原则，维持自身名声、权益等，肢体的碰撞，个人因素，资源匮乏，价值观不合，等等。教育研究者赵丽君总结出幼儿同伴冲突的起因包括三个方面：父母错误的养育态度和方法，幼儿园的人际氛围，以及儿童特定年龄阶段身心发展的特点。辽宁师范大学曾娟把幼儿同伴冲突的原因分为：空间、位置争议，物品争议，意见分歧，违反规则，故意挑衅，干涉、控制他人，以及动作意图误解。

综上所述，不同的研究者对冲突的原因得出了不同的结论。有学者指出，即使是积极的社会动作，如微笑、拥抱或帮助，都可能使幼儿产生反抗行为。因此，要正确分辨幼儿同伴冲突原因并不是一件容易的事情。但无论是哪一种冲突，都与幼儿的身心发展规律和需求有关。本文基于幼儿身心发展规律和需求，将引发幼儿同伴冲突的原因分为以下四个方面。 （一）未充分发展的交流能力

幼儿同伴冲突中经常会出现推撞、踢人、咬人等行为，这类行为通常是幼儿缺乏交流能力所致。年幼的孩子是语言的初学者，在冲突中，他们难以找到合适的词汇，清楚地表达自己的感受和需求。除此以外，冲突中的焦虑压力也会导致孩子语言表达困难。如涛涛想和西西交朋友，但他不知道怎么说，于是一而再、再而三地去推拉西西，结果西西觉得自己受到了打扰或欺负，转而攻击涛涛，冲突便产生了。因此，有限的语言表达能力或用身体表达代替语言交流的方式，可能会引发幼儿行为误解、肢体碰撞、故意挑衅、观点争议等冲突。 （二）未充分发展的情绪能力

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幼儿的情绪能力包括情绪理解、表达和调控。情绪理解，指儿童理解情绪的原因和结果，并能应用这些信息对自我和他人产生合适情绪反应的能力。《儿童情绪理解发展的研究述评》中提出：情绪表达涉及情绪认知水平、词汇水平和语言表达水平的高低。情绪调控，指幼儿将自己的情绪状态调整得很适度，使其完成自己的目标的能力。学龄前儿童的情绪特征是，基本情绪强烈，爆发性强，转变迅速，无法理解不同情绪群，他们不能较好地认知抽象的因果关系以及自我与他人情绪的异同。同时，他们难以掌握情绪的调控。这种未充分发展的情绪能力，使幼儿不能较好地控制自己的内部反应，也无法向外恰当表达自己情绪，容易引发强烈冲突。例如：早上迪迪妈妈给迪迪穿了一件他不喜欢的衣服，迪迪气嘟嘟地来到幼儿园，孟孟看到他说：“迪迪，这件衣服不好看。”迪迪紧紧握着自己的拳头，皱起眉头，小脸涨得通红，猛地把孟孟推倒在地，冲突由此产生。 （三）未充分发展的社会技能

在美国，当儿童表现出有责任感而非不负责任、独立而非无主见、友好而非敌对、合作而非反抗、有目的而非无目的、能自控而非冲动的时候，成人倾向于将他们看作更具社会交往能力的孩子。事实上，要发展成为一个有责任感、独立、友好、合作、有目的和能自控的孩子需要很长时间。学龄前儿童以自我为中心，从自己的情感和需求的角度看世界，只知道自己的想法，而且希望立刻实现它。即使幼儿已经具备了移情、协商、合作等社会交往技能，这些意识也较为薄弱，特别是在冲突中，他们强烈的需要有时会压倒正在发展的社会技能。所以，当社会技能缺乏时，冲突就会产生或者更加激烈。例如：圆圆和俊俊同时拿到一把椅子，俩人都扯着椅子不放手并叫嚷着：“这是我的椅子！”显然，幼儿无法独立解决人际交往中出现的问题，这也是幼儿同伴冲突产生的重要原因之一。 （四）未满足的需求

有时候，孩子之间的冲突问题初看似乎是因为玩具或材料的分享，成人可能简单地将这种冲突划分为物品冲突，聚焦于如何帮助孩子分配眼前的物品。但事实上还可能有其他原因，也许是孩子需要独处，或者是希望掌控权力，或者是希望得到更多的关注，抑或是在家里遇到了什么困难，等等。教师应学会辨别幼儿同伴冲突背后隐藏的不同需求，采用恰当的应对方式，帮助幼儿解决同伴冲突。如一对幼儿因为争抢玩具产生冲突，很可能是一方想要有独立玩耍的空间，而另一方却迫切想同对方交朋友。 二、幼儿同伴冲突的应对策略

针对上文中提到的四种情况，我们可采用以下策略： （一）阻止伤害性行为，重新建构伤害性语言

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在同伴冲突中，由于幼儿的交流能力未得到充分发展，情绪智能不足，社会技能或需求未得到满足，都可能让幼儿表现出沉默不语，逃避退缩，甚至打人、踢人、咬人等行为。教师必须冷静接近，阻止幼儿的伤害性行为，并明确告知其“打人是不可以的”。对于伤害性语言，教师有必要通过陈述和表达幼儿的需求需要，去除原有对别人具有威胁、指责或判断的成分，转化成更加具体、恰当的语言。例如，一名幼儿在椅子被他人抢走后说：“我讨厌你，我会让我爸爸来打你。”教师可以转述成：“椅子被别人抢走了，你很生气，你需要和他讨论一下这个问题。”幼儿从教师阻止伤害性行为、重新建构适宜性语言的过程中，知道哪些事可以做，哪些事不可以做，同时更加清楚自己的需求，学会得到对方友好反馈的方式方法。 （二）接纳幼儿情绪，鼓励其积极表达

在冲突过程中，幼儿往往处于激烈情绪但不自知，教师需要接纳幼儿的情绪，帮助他们用语言来表达情感和想法，如“你感到很生气，因为你没有站在队伍里的第一个位置”“你现在很伤心，因为你想和彤彤—起看书，但她不同意”。这有助于幼儿发展词汇表达能力。同时，教师可以引导幼儿描述自身感受，以“是”或“不是”来回答问题，如：“久久拿走了你的玩具，你喜欢他这样做吗？”待幼儿情绪放松后，教师可以逐步换成开放式问题，如：“久久拿走了你的玩具，你感觉怎么样？”教师应帮助幼儿明确感知某一种情绪，鼓励幼儿向他人表达情绪。当幼儿感到有人倾听并为他们的情绪命名时，会更容易接受他人的想法，并正确对待自己和他人的情绪。

（三）抓住冲突关键点。对症下药

引发幼儿同伴冲突的原因可能只有一个，也可能有很多个。如圆圆、俊俊、娟娟三个孩子发生冲突：圆圆抢了俊俊的玩具，俊俊打了圆圆，娟娟也去打俊俊。以下是他们在冲突后的陈述。圆圆：“我想加入他们，但俊俊不同意。”俊俊：“她抢了我的玩具，我要把这些玩具发给别人。”娟娟：“俊俊打了圆圆，我要去帮她。”

对于圆圆和娟娟而言，冲突的原因是其社会技能尚未发展成熟，一个想加入群体但不知方法，一个打抱不平但用錯方法；俊俊想要的是发放玩具给他人的权利，但这个权利受到了圆圆的侵犯。教师需要辨别每个孩子的不同需求，采取不同的策略。如对圆圆说：“圆圆，你想和俊俊一起玩，有没有比抢他的玩具更好的办法？”对娟娟可以这样说：“娟娟，打人是不可以的，你有其他好的办法帮助圆圆吗？”鼓励幼儿思考让大家都能接受的办法，达到共赢。在幼儿提出想法后，教师可以通过一个简单的肯定陈述来支持幼儿的努力，如。你想到了这个办法来解决问题”，而不是泛泛地表扬“太棒了”。这些陈述让孩子知道，是他们的沟通互动促进了冲突的解决，可以进一步帮助幼儿建立沟通的信心，使他们有勇气在将来再次使用这些技能。 （四）引发幼儿关注他人，发展移情能力

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移情心理在幼儿两岁末开始出现，并逐步得到发展。当幼儿发生争论和对抗时，教师应引导幼儿倾听他人，并运用反馈技术让幼儿学会关注他人的感受和想法。在这个过程中，幼儿认识到他人与自己有不同的观点，在同化不同的资讯、解决矛盾后，幼儿的移情能力将得到发展。