被互联网改变的消费

8下 2016年 第24期（总第542期）

被互联网改变的消费

胡雨葳

（郑州市实验高级中学，河南 郑州　450000）

摘　要：随着数字技术的发展，网络媒介的崛起，信息传播的原子形式正越来越多地被比特形式所代替。无论是在生活消费还是生产消费领域，都进行着一场伟大的革命。本文主要对互联网环境下改变的消费情况进行探讨，并提出一些见解，以期为互联网的发展提供借鉴。

关键词：碎片化；虚拟化；渠道

中图分类号：F721　　文献标志码：A　　

文章编号：1000-8772（2016）24-0017-01

三、互联网时代性出现的新问题

网络购物消费带给人们方便的同时，也把一些传统买卖的问题搬到网上，同时衍生了一些新的问题。网购最大的问题就是购买到的产品质量问题，因为不在当地，售后成本较高。其实，假冒伪劣商品无论网上网下都存在，会不会买到假货或者次品，也是消费者自身的选择问题。非要幻想花20元买价值100元商品的，就怨不得买到的东西不如意了。侥幸心理无论在线上还是线下都是不可取的，价钱高的不一定是好货，价钱低的一定不是好货，网上不网上都这样。

为了买到好东西，只有凭借个人判断了，看看以前买主的评价应该是个不错的方法，比如说，数数好评有多少，毕竟门可罗雀的商户还是值得怀疑的，中评和差评可以仔细看看，因为可能是肺腑之言。于是乎，商家开始想方设法杜绝中差评，以至于出现威胁辱骂挑衅中差评买家的情况。再者就是“刷”，雇佣水军来假装购物，直接刷“好评”，购物平台和快递公司联网核实包裹寄送，还有人串通网点来发空包。只能从交易出现的时间点、买家账户和评价内容的规律性来仔细甄别了。

在线上交易中，终端（电脑、手机等）病毒、钓鱼网站、虚假卡单退单、钓鱼WiFi等都是为了偷钱而来，收拾干净机器，擦亮眼睛，选择安全可靠的上网方式基本上能解决这些问题。最普遍的安全问题则是广泛的个人隐私泄漏，快递包裹上写着你姓甚名谁、家住哪里、电话号码，这些信息随着包裹在街头裸奔，确实有人在批量收购这些资料。美其名曰的“大数据应用”在收集人们的各种上网行为、买了什么、搜索什么、给谁买等信息。

一、网络时代的消费热点

消费是引领应用发展的重要驱动力，在便捷的信息交互影响下，消费行为在逐渐改变，消费的场所、内容、水平也都在发生着变化。消费的便利造就了“宅生活”，信息技术滋养了一群“宅”人。校园和小区开超市的小老板也适应了这种节奏的销售：主顾不下楼，手机下单支付，送货上门。一些没有实体店面的，做个微商，开个网店，通过网络订单，不见面的交易瞬间达成。

移动互联网“碎片化”的生活方式，已经不仅限于读个段子、看个小视频，顺手买个小东西更加惬意和上瘾。于是乎本来早出晚归没时间逛街消费的上班族，就有了条件来消费。在听课、开会的顷刻之间，在等公交地铁、等上菜、蹲厕所的不经意间，商品交易已经完成。

网络还衍生了许多无需快递进行物流的东西，同样被大肆消费着。如会员充值、收费视听、游戏装备、个性头像屏保，其次网络付费听课已经不再新鲜，收费的内容也被公众接受和购买，网络主播们大大肆收着粉丝们真金白银买来的虚拟鲜花和礼品。在线远程服务毋庸置疑就是商品，网络的便利性正在加速这类商品的推广和普及。

二、产品售价的公平性

在虚拟化、电子化的市场中，网络赋予消费者一个特殊的权利，传统的优劣势被重新洗牌，简单说就是“货比三家”。“关键词+搜索引擎”能够直接找到需要的商品，实际上人们还可以按照价格、销量、口碑、地域等对商品进行筛选，既无劳身动腿之疲，又无议价口舌之扰。

如今虚拟市场短路了渠道链条，厂家或者总代理商可以设立了旗舰店来直接面对消费者，不同的渠道商弥平了彼此的差异，把原始合理的售价还给消费者。网络经济时代，商品的供应呈现丰饶化，消费者在产品售价上有了更多“说不”的权重，市场规律越来越透明化，商品的最终售价再也不是厂家或者经销商能够任性制定的了。

谁离消费者最近，谁就能把握最终话语权，所以说“渠道为王”。渠道商不仅是按照厂家销售政策把东西卖掉，还有的反过来要挟厂家的定价，甚至左右了产品的功能设计和更新换代。在生产厂家能够直接通过网络面对消费者以后，传统渠道商被短路了，大批产品开始“产地直销”。一来节省掉中间商的利润，还能掌握市场第一手资讯，两头得实惠，中间被缩短。

四、互联网时代的美好前景

时代在前进，科学技术的发展最终是要造福人类的，互联网也不例外，今天，人们对互联网的应用已经超越了很多发达国家和地区，小区门口的水果店已经支持移动支付。

在互联网时代，人们的消费会变得越来越理性。网络把商品的时空概念逐渐淡化，基本不必担心过了这个村就没有这个店，啥东西需要了再买是最重要的，没必要囤积备荒。顶住各种促销、凑单的引诱，更多地通过网络了解要消费的商品和相关知识，寻找真正实惠实用的时机下手。每年双十一疯狂的清空购物车后，下一波的购买力是不是要等到年终奖发放才能到来呢？然后面对一大堆貌似十年八年也用不到的东西，下次购物可得三思。

其实互联网的威力不仅仅限于把商品销售到消费者手中，它的信息传递功能是双向的，于是厂商开始用网络来收集消费者对使用产品的感受。甚至精心维系着一个粉丝圈，让用户有吐槽的地方，让更多的好点子和好想法参与进来。有了参与感的商品消费是非常忠实的，比纯粹靠品牌来吸引买主更加牢固。

所以，互联网不仅会带来消费的革命，还会引起消费品从设计生产和使用这个过程的革命。 （责任编辑：辛美玉）

收稿日期：2016-08-07

作者简介：胡雨葳（1999-），女，河南郑州人，在读高中生。研究方向：互联网发展。

１７

ＣＨＩＮＥＳＥ　＆　ＦＯＲＥＩＧＮ　ＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲＳ