2023形象策划书

　　一、企业理念识别系统

　　1.企业理念

　　新时代公司特色营销将侧重于以下一些重点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的营销特色：打造品牌，营销文化

　　主要的服务特色：会员制的跟踪服务

　　主要的环境特色：彰显时尚，潮流，雅致，品位。

　　2.企业精神信条

　　本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。

　　二、企业行为识别系统

　　1.行为规范

　　（1）秉承服务至上的原则，尽最大可能满足顾客的需要

　　（2）规范自己的行为，一切为了顾客

　　（3）在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

　　2.规章制度

　　（1）严格管理，定期培训人员，加以规范员工，提高员工素质

　　（2）创设满足员工各种需要的条件，激发员工的积极性

　　（3）实行按劳分配的分配制度，提高企业的效率

　　三、企业视觉形象设计

　　1.企业名称：新时代自助餐

　　2.logo：如果有可能，应该为自己设计logo，并且贯穿始终。例如餐厅器具上，影院座椅上，名片上，服装上，等等。

　　3.颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

　　4.店面布局

　　尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

　　5.墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。

　　6.背景音乐：以柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和餐厅格调。