遇到消防事故时要拨打119并简洁明了的说明事故发生的区县、街道、门牌号、着火物品和火势的大小，若火势较小，可以自行用灭火器在距离起火点五米的位置完成灭火工作。火势较大时，要用湿毛巾捂住口鼻并弯腰逃生，谨慎打开门窗，必要时可跳楼逃生。
消防常识介绍
1、报警常识
在遇到消防事故的时候我们需要尽快拨打119联系火警，用简练的语言对消防事故发生的区县、街道、门牌号以及着火物品和火势的大小进行介绍，同时说明报警人的姓名、电话，正确回答警方的提问，然后在路口等待消防车到来并指引它们前往现场。
2、灭火器使用
在遇到不大的火势时，我们可以自行用灭火器进行救火。只需要取出灭火器并站在距离起火点五米左右的位置，上下摇晃灭火器后拔下灭火器上的插销，将灭火器的喷嘴对准起火点并压下压把即可。
3、逃生常识
在逃离火灾现场的时候，我们可以准备一个被水打湿的毛巾并用它捂住口鼻，若烟雾较大的话就要弯腰前进，以最快的速度逃离起火建筑。在逃生的过程中不要随意打开门窗，以免助长火势，楼层低时可选择跳窗逃生。