为切实加强医疗质量管理,提高医疗技术服务水平,保证医疗安全,特制订医疗质量管理措施,主要从以下几方面。
一、值班、交接班:
(1)昼夜均有人值班,夜班应在指定的值班室留宿,否则罚款20元/次。
(2)值班人员必须坚守工作岗位,认真完成值班期间的工作任务,脱岗罚款20元/次。
(3)接班工作人员(包括医生、护士、药房人员)未到,值班人员不得下班,造成空岗者加罚200元(值班和接班人员各罚100元)。交接工作人员要当面交清。
(4)设交接班本,值班医师对病人除做好病程记录外并扼要记入交接班本,危重病人要床头交接班,否则分别罚款20元/次。
二、签字制度:
(1)履行签字手术(手术同意书)的`范围。
(2)入院病人要有入院病人告知书、入院病人谈话记录,并有家属签字否则罚款30元/次。
(3)重患者抢救后,应及时总结经验和教训。转诊的患者做好记录并签字。
三、各种医疗文书的书写
要求书写规范、字迹清楚,否则罚款10元/次。
(1)处方
A、拉丁文和中文不能混写,否则罚款5元/次。
B、剂型、品名、规格、单位、用法书写规范,不写或少写罚款5元/次。
C、日期、姓名、性别、年龄、地址、电话号码书写准确无误,不写或少写罚款5元/次。
(2)门诊病历书写简明扼要,格式准确无误,不写罚款20元/次;发现错误,罚款5元/处。
(3)住院病历应在规定时间内书写,否则罚款5元/次;以病例医疗质量为评定标准,不写罚款20元/次,发现错误罚款5元/处。诊疗期间,必须先写门诊病历后开处方,否则罚款10元/次。
四、护理制度:
(1)严格交接班制度,包括病人、物品、器械、科室卫生交接班。并有记录,无记录罚款20元/次。
(2)严格消毒隔离制度,每日护士对治疗室进行紫外线消毒1次,并有记录(无记录或没消毒分别罚款10元/次)。(3)严格三查七对,凡未履行三查七对制度出现过错罚款50元,造成后果按责任医疗事故处理。输液实行二联卡制,液体现配现用,并注明执行时间、执行人。在病人治疗过程中,加强巡回,杜绝出现病人叫喊的现象,违反上述规定罚款20元/次。
(4)建立病房抢救制度,抢救物品、器械,需定品种和数量并定位放置、定期检查、定期维修并有记录,并及时补充、及时消毒。特别注意抢救药品配制与氧气筒上挂的“空”或“满”的标志,违反上述规定罚款10元/次。
(5)护理文件书写规范、正确,住院病人24小时内必须写好护理病历,否则罚款10元/次。
(6)供应室护士负责各种物品的消毒灭菌工作,并保证灭菌质量。无菌包内需设灭菌指示卡,包外贴无菌指示胶带,并注明时间,否则罚款10元/次。
五、药房管理:
(1)药品核价要标准,如发现价格差错,每次罚10元;少发或错发药品,罚款100元/次。如处方存在明显错误而未发现,罚10元/次;擅自修改处方罚10元/次;处方未签名罚款10元/次。
(2)药品因未遵循先进先出的原则而造成过期失效,中药出现霉变、虫蛀,由药剂人员全额负责赔偿。
(3)严禁私自购药、换药到科室,否则全部冲公,并处以该金额10倍以上罚款。
(4)药房盘点如出现品种、数量不符,则亏损额全部由药房工作人员负责。
(5)毒、麻药品管理有误,上级检查罚款由科室承担。
六、医技方面
医技人员加强培训和学习,严格按照操作流程进行诊疗活动,做好常用仪器和设备的保养和维修工作。不按规定要求出现医疗事故或医疗差错由本人负责。