腾讯有没有人工服务?
发布网友
发布时间：2022-04-21 20:25
共4个回答
热心网友
时间：2023-09-18 15:40
腾讯有人工服务。
人工服务联系方式是0755-83765566。未成年人游戏监教联系方式是95092666。帐号及增值服务热线是0755-83765566。
腾讯客服成立于2002年，承接了腾讯集团的所有业务的海量用户服务，一直以来致力于依托先进的互联网技术，致力于通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题。
腾讯客户服务部依托先进的互联网技术，通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题，传递用户心声，助力产品优化体验。
有专业的服务团队，不仅通过线上智能对话、IM、电话等服务渠道， 为数百款产品的用户提供优质服务，还通过腾讯110提供微信/QQ上违法违规的举报服务，为广大腾讯用户共筑清朗互联网空间。
腾讯客服人工服务的注意事项；
1、一定要在工作日且上班时间打电话。
2、要有足够的耐心，通常打个10分钟左右没有人接听是很常见的。
3、转接人工服务的方式有很多，可以多尝试不同的方式。
热心网友
时间：2023-09-18 15:40
有的。服务热线
微信支付/财付通/理财通专线：95017（*地区）+86 571 95017（海外及港澳台地区）
帐号及增值服务热线：0755-83765566
未成年人游戏监管热线：95092666
腾讯云客服热线：
中国*：4009100100 或 95716
中国：+852 800-9-163
美国：+1 888-652-2736
其他国家和地区：+86 4009100100
打通腾讯客服人工服务电话经验：
1、要有足够的耐心等。转接人工后，等待180秒是很正常的。
2、错过高峰时段，也避开非工作时间。
3、如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线。
以上内容参考：百度百科-腾讯
热心网友
时间：2023-09-18 15:41
腾讯有人工客服，但只有充钱多才有服务。
腾讯一般来讲是心悦3以上的会员会有专属人工客服。也就是说充钱充少了。只有成为一个大玩家的时候，才会有真实的客服，小玩家很难找到人工客服，只有跟智能机器人对话的份。
这是腾讯用来筛选用户的一种方法，因为他的用户太多了，动不动就几个亿。如果要全部安排人工客服的话，恐怕要上3万，这个数字还是保守的。这么多的人员，一年的薪资和管理费用要很多，而且管理难度非常大。
腾讯人工客服少的原因
1、产品驱动
腾讯的产品基本都是产品驱动型的，比如说微信、QQ，不是服务驱动也不是销售驱动。微信出来的时候，不像其他商品要大很多的广告才能推销出去，他只要导入通讯录，也利用QQ的流量，然后1个传10个，10个传100个，很快就能发展起来。
2、垄断
一般情况下如果觉得服务不好，可以换其他的产品。淘宝不好换京东，美团不好换饿了吗。或者反过来。但是微信和QQ这两个产品有什么选择的余地吗？根本就没有其他可以替代的即时通讯工具。这就是垄断带来的后果，可以店大欺客，可以无视大部分效益少的甚至没有效益的用户。
热心网友
时间：2023-09-18 15:42
腾讯服务专线：4006700700 ，建议按照语音提示根据问题进行输入按键；
其他问题的热线入如下，希望可以帮到你：
财付通/微信支付/理财通服务专线：
95017（*地区）
+86 571 95017（海外及港澳台地区）
未成年人游戏监管专线：95092666
