怎么投诉韵达快递公司? 请高手解答！
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发布时间：2022-04-20 04:19
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热心网友
时间：2023-12-13 04:57
咨询记录 · 回答于2021-08-05您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：1、对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；3、对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；4、企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。建议您在拨打12305的时候在两个小时内拨打两次电话，重复投诉同一件事情，这样受理的速度会很快。且对方处理的效率也会很快。你好，我想起诉韵达快递，我的两个户口本和购房合同，购房收据，还有孩子的出生证明都在一起发丢了，我该怎么起诉他，我起诉他们赢得几率占多少，他们说最多给我理赔1000元，都不够我来回路费的，我现在在外地了，还没算误工费呢，我是起诉发件地还是起诉中间中转地啊？我起诉他不请律师可以吗直接写起诉书去*是吗您可以起诉的直接起诉发件地就可以了。如果您起诉他不想请律师也是可以的，自己写好起诉书准备好相应的证据，材料到*进行起诉就行了。起诉流程：一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。二、根据谁主张谁举证原则，原告向*起诉应提交下列材料：1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。三、当事人向*提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经*承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。六、立案手续后，案件由*排期开庭，当事人应服从*的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。资料已丢了一个月了我每天都打95546，12305我也打了，关键是我的户口本丢了，起诉费多钱？你这个的话起诉费一般在几百块钱左右不会很贵的。然后您可以要求让对方进行支付。快递是我妈从河北发的，我是收件人，我和我妈谁起诉啊？没有户口本可以起诉吗，起诉都需要什么资料您和您母亲都可以起诉，您只要起诉当地的韵达公司就可以了，没有户口本也是可以起诉的，只需要用您的身份证就行了。然后具体起诉的资料在上面给您的流程里都有写明的，您可以仔细看一下。假如我要是起诉输了，他之前答应理赔我1000元还能给我吗？您这个的话一般对方不会给你了。您觉得我起诉他赢得几率大不大呢？？我该不该起诉他呢？我在外地也可以起诉是吗？您的意思我要是输了我一分都得不到了是吗您是可以起诉，也可以在外地起诉一八年，如果败诉的话对方之前就算答应给您理赔，他也会说我这个案子是赢了的，他就不会给你经赔偿了。至于赢的概率，因为这个是要看您这里的证据清单这种是否能支持我不能直接就说您这边直接可以赢的，但在我的个人感官中，他们是需要对您进行赔偿的。但可能*判下来的赔偿，不一定有¥1000。您的意思*不会判一千是什么意思？会判一千以下是吗？因为我妈年龄大了也不懂资料最好发顺丰，就发了普通快递韵达， 当时也没有保价，所以韵达公司说最高理赔1000元，关键我来回路费都不够啊，如果换成是您的话你会起诉吗您这个的话起诉确实成本是很高的，因为*对您这些东西的判决的话可能不会去，针对造成您这边的影响耽误的这种补偿。一般就是对您补办的费用进行一个赔偿。如果对方给您的补偿，您觉得实在不满意的话，您可以直接向邮政总局进行投诉。
