求助怎么做社交网络大数据挖掘和分析
发布网友
发布时间：2022-04-27 04:38
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热心网友
时间：2022-06-26 08:30
网络上用户的评论中的赞扬、喜好、抱怨等信息其实蕴含着巨大的商机，它是我们窥探竞争对手产品弱点以及发现新的用户需求与喜好的丰富来源。这些信息对于公关部门、品牌部门、研发部门深入了解用户状态与心理非常有帮助。好的口碑传播可以推动企业的产品销售，而负面口碑的传播可以迅速导致企业的危机。
企业形象的构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、 环境形象、社区形象。
对于一家知名企业，关于网络口碑需要了解以下问题： 用户意见表达平台中关于自己品牌的言论有哪些？分属哪些类别？哪些具有重要反馈意义？哪些具有正面价值？哪些具有负面价值？究竟是谁在何时发表的这个意见？有多少人看了这个意见？有多少人回复了这个意见？哪些需要引导？哪些需要应对？哪些需要危机预警？用户意见表达平台中关于竞争品牌的言论有哪些？分属哪些类别？哪些具有重要反馈意义？哪些具有正面价值？哪些具有负面价值？哪些需要利用？
实时收集分类整理用户的各种评价信息是公司口碑监测的重点。
[多瑞科舆情数据分析站系统重点信息预警流程图]
网民作为消费者的一部分，充分利用了网络内容的公开性、个人私密性以及信息互动性，通过论坛、贴吧、博客、微博、微信等网络媒体自由地抒发、评论对某种消费品品牌的观点和看法。及时了解企业品牌口碑现状及*导向，把握和引领消费者的评价，已经成为各大企业维护和扩大品牌知名度，改进自己的产品，加速占领市场的有效战略和措施。对于一个企业来说，企业的价值就是企业的形象，与企业相关口碑的好坏，直接会影响企业的发展。如何对于自家企业的产品、竞争行业有一个比较清晰和客观的认识，多瑞科舆情数据分析站提供的企业形象引导在其中就起到了相当大的作用。目前在做新企业形象调研的公司和企业机构很多，但是真正起到实际效果、真正让客户满意的却并不多见，而在这些少数受到好评的机构当中，多瑞科舆情数据分析站系统将不断完善这项服务。
解决关键
集团企业有别于一般企业的舆情监测，他其实有若干的监测主体，每一个企业就是一个监测主体；同时各企业的经营业务可能不同，要充分考虑到系统是否支持对多业务的采集、分析和处理。及时全网获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。
解决方案
多瑞科舆情数据分析站系统通过对海量网络*信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，对于企业关注的重点信息，可以自行添加目标监测网站，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标，真正实现第一时间应急响应，为企业形象*导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象，对于多瑞科舆情数据分析站内关键词的设置可以从这些方面着手，例如：“某公司 某某董事长”等等。
实施收益
获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。
