IT外包的IT外包方式
发布网友
发布时间：2022-04-20 08:41
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-20 22:56
主机托管服务依据数据中心的空间占用情况来收取费用。一次托管业务可能会在可加锁的机柜内提供全部基础环境，包括电源、冷却、安防保护、网络连接以及设备状况监控端口。 在托管期间，客户方提供能适合在数据中心连续运行的服务器和存储硬件，托管机房只提供电源、冷却等基础环境，除此之外的全部安装和管理任务都要由客户自行处理。
主机租用服务和主机托管服务非常类似，唯一区别只是服务器硬件也由服务方一起交付，不需要客户提供。供应商负责提供所有设备，专注于维护全部基础设施和应用程序。 客户有多种软硬件可供选择组合，对运行的系统也拥有控制权，但是设备产权始终属于服务商。
如果某家公司希望自己购买和维护他们的信息设备，但是又不希望处理各种运维的琐事，服务外包不失为一种有用的选择。外包服务商提供的业务通常包括：Internet访问管理、VPN管理、网络安全管理、数据保护和呼叫中心管理。 例如，某公司自己购置和搭建服务器和存储系统，但是可以选择将安全管理工作外包出去。
从实际意义上说，“外包服务提供商”已经几乎变成“管理服务提供商”的同义词了。后者专注于数据中心外围管理工作，诸如运行状态监控、数据备份和数据库管理，但是现在这些服务已经通常包括在云计算服务总体范围内了。云端服务通过网络提供标准化和共享的数据中心基础设施、运算处理能力、软件和其它服务。云在虚拟化层次的最上层，云设施和服务提供商通常只向客户提供应用程序接口（API），以便客户能够编写应用程序与云端服务交互。 许多云服务商提供按使用量计费的结算方式，这使得客户可以根据需要来调整云设施的使用规模。
热心网友
时间：2023-10-20 22:56
IT外包的IT外包方式
1、 在线电话支持：
通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持。
2、 在线即时通信：
通过即时通信软件（根据客户的使用习惯如：MSN、QQ、钉钉等）提供在线的技术支持服务。
3、 传真技术支持：
通过传真为客户提供技术资料的查询服务。
4、 在线远程协助：
通过互联网使用远程协助软件操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务。
5、 电子邮件支持：
通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布。
6、 现场技术支持：
技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括修复故障、系统优化、补丁安装等等。
7、 工程师驻现场：
根据客户的业务求，我们安排技术工程师常驻客户办公场所提供技术服务，保证随时响应客户现场出现的问题。
8、 定期系统巡检：
定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。
9、 系统运营报告：
定期对客户网络的整体运行状况进行统计、分析IT系统的主要瓶颈所在、建议方案，生成系统运行状
况报告给客户。
10、病毒防护：
通过对用户的操作系统进行严格的权限设置，结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。
11、网络安全服务：
通过部署活动目录（AD）来管理计算机网络，部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。
12、数据备份：
定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复，数据包括个人电脑的常用数据（如：个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息）和网络服务器上的重要业务资料。
13、全天候响应：
通过技术帮助台（Help Desk）为客户提供7×24全天候的技术支持相应，保障客户随时得到所需的服务。
