饿了么4星评价影响评分吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 18:16
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热心网友
时间：2023-06-28 13:52
会的，饿了么门店的评分是根据近90天的评价总评分取平均分，包装评分、味道评分、配送满意度单独计算。如果您想学习更多的外卖运营技巧，建议您看一个分享外卖运营干货的蚣-众-呺：易旨语餐饮商学院
热心网友
时间：2023-06-28 13:53
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提问？
回答会的，饿了么门店的评分是根据近90天的评价总评分取平均分，包装评分、味道评分、配送满意度单独计算。4星不是最高评价，5星是最好的。单从美团外卖的差评数量上看，是看不出对商家的影响的。要从以下几方面判断对商家的影响。如果差评的内容是配送问题，这个对商家的影响不大。但是差评里提及的内容和产品质量相关、比如食物变质了，那么该差评会使得顾客流失。
饿了么外卖评分规则（1）配送评分配送评分=评价订单对应的配送评价星级/评价订单量相同用户对相同骑手在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入骑手评分计算（2）商家评分商家整体评分=评价订单对应的商户评价星级/评价订单量相同用户对相同商户在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入店铺评分计算（3）味道评分味道评分=评价订单对应的味道评价星级/评价订单量质量评分=评价订单对应的质量评价星级/评价订单量相同用户对相同商户在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入店铺评分计算（4）包装评分包装评分=评价订单对应的包装评价星级/评价订单量相同用户对相同商户在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入店铺评分计算
