如何取消快递投诉
发布网友
发布时间：2022-04-23 17:39
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-24 09:26
投诉快递公司以后，用户是不能够自主撤销投诉的。目前来说除了打客服电话外只能等待客服联系你的时候，只要跟她说已经撤诉了，就行了。还有疑问，可以询问【快递投诉】微信公众号。
热心网友
时间：2022-06-24 10:44
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两种情况做出方法：
1、直接电话联系国家邮政局，取消投诉。
2、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。
第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法：
1、联系投诉您的用户，让他跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉；
2、邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了。
第二种情况作为客户投诉客服可用以下方法：
1、直接电话联系国家邮政局，取消投诉。
2、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。
《快递暂行条例》 第二条 在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
《中华人民共和国电子商务法》 第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。
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