发布网友 发布时间:2022-04-22 22:14
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热心网友 时间:2023-10-05 10:46
24小时内。
如若顺丰超出了快递承诺的时效,经客户申请,在符合规定的情况下,顺丰将需要向客户做出补偿或赔偿。根据顺丰超时效赔偿标准,当顺丰超出指定时效,但是包裹并没有损坏或是遗失,在这种情况下,客户只能申请抵免运费,是不能申请赔付的。
顺丰理赔技巧
及时验收。只要关注了顺丰公众号,顺丰快递寄出和签收都会收到相关提醒。告诉我们快递的情况,要及时验收。为了提醒客户签收检验,我也会发信息。这是因为顺丰快递的受理时限为正常签收后在合理期限(24小时)内反馈,受理索赔。所以,签收后24小时内反馈,理赔会容易很多。
无论如何,寄快递还是有一定的风险的。在邮寄的过程中会遇到快递的损坏和丢失,这时候保价就成了降低风险的好办法。顺丰《快件运单契约条款》中提到:“若您已选择保价且支付保价费用的,则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿,最高不超过托寄物的实际损失金额。”