如果在“淘宝”购物出现质量问题怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 00:57
共2个回答
懂视网
时间：2023-02-16 22:36
淘宝买的东西出现质量问题的解决方法是：
1、若交易还在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。
2、若交易已成功，请积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，假如在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请及时找到对应的交易，进入订单申请售后，如卖家拒绝可以要求客服介入，同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
热心网友
时间：2023-02-16 19:44
如果在“淘宝”购物时出现质量问题，可以选择退货退款，具体操作方法如下：
1、以小米8为例，打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”；
2、然后点击红色方框中的“待收货”功能；
3、直接点击进入，查看商品信息（为保个人隐私，部分区域打码）；
4、然后点击红色箭头的“退款”功能，如下图所示。
5、选择需要的退款类型，这里以选择退货退款为例，如下图所示。
6、填写退款信息后点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号即可。
