订单备注是什么?
发布网友
发布时间：2022-04-23 01:57
共1个回答
热心网友
时间：2023-01-25 15:50
订单备注分为两种，一种是买家的留言；一种是卖家客服备注。买家有时候可能通过留言的方式要求修改收货地址、收货人姓名、电话或者商品更换等信息，这种订单一般建议用户必须审核，通过人工方式对订单进行查看留言内容，以便修改订单。如果买家通过其他方式与卖家客服沟通要求修改订单信息，客服需要将相关修改通过添加备注的方式加到订单中，在审核订单时候以客服备注为依据进行修改。建议对所有有买家留言或者客服备注的订单进行人工审核。
