快递丢件不处理哪里投诉退货快递丢失谁负责

发布网友发布时间：2022-04-22 12:47

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热心网友时间：2023-11-05 06:54

如果出现快递丢失，快递公司不处理的情况，我们可以到国家邮政局申诉中心寻求帮助，通常投诉到国家邮政局后快递公司就会进行赔偿了，如果较复杂且快递公司不愿意赔偿，则可以直接到*起诉。如果想了解更多与“快递丢件不处理哪里投诉”相关的内容，可以继续往下阅读。

快递丢失不处理怎么投诉

1、一般而言，当出现快递丢失的情况时，我们在第一时间是拨打快递公司的服务热线进行咨询，然后提出赔偿要求。

2、如果快递公司不断推脱，多次拨打服务热线还在回复“正在处理”，那么我们就可以向国家邮政局投诉。

3、我们可以在“国家邮政局申诉网站”进行申诉，也可以拨打12305进行申诉，直辖市或省会城市直接拨打，其他城市在前面加区号。

4、如果我们丢失的快递比较贵重，涉及的金额数目较大，那么快递公司可能不愿意赔偿，那么我们可以将其诉至*，让*判决。

如果退货商品在快递运输的过程中丢失了，那么需要负责的是快递公司。当我们将货物寄回商家，若是途中丢失了，我们要主动找快递公司进行赔偿，快递公司需要全额赔偿。