我手机今天上午在玩，突然黑屏来不了机，音量 键和电源键都试过都没用，怎么办？
发布网友
发布时间：2022-04-23 02:40
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-12 02:54
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机*、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
热心网友
时间：2023-10-12 02:54
您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。来自：求助得到的回答
热心网友
时间：2023-10-12 02:55
插上充电线，充电半个小时后，在开机试试。
如果不能开机，要去手机点检查是否要更换电池。
热心网友
时间：2023-10-12 02:55
好像没什么大问题，如果是在实体店买的，可以去问问手机店工作人员。
