家里电信宽带老是断网,是什么原因
发布网友
发布时间：2022-04-23 04:05
共12个回答
热心网友
时间：2022-07-18 18:16
您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.1.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
热心网友
时间：2022-07-18 19:34
家里电信宽带断网您可以按以下方法进行处理:
1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。
2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。
3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。
4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报:
(1)拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告;
(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;
电信宽带
是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称。
以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝复盖宽带接入服务。
并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、1 邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
热心网友
时间：2022-07-18 21:09
付费内容限时免费查看回答亲亲您好，间接性断网主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。
因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
亲，以上是间接性断网的几种原因，希望对您有所帮助，祝您生活愉快哦，如果可以的话，麻烦给我个赞哦，谢谢
热心网友
时间：2022-07-18 23:00
您好，
你的网线有可能有问题，你可以更换一个测试 ，还有可能是你的电脑驱动有问题，你可以对驱动进行升级。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
热心网友
时间：2022-07-19 01:08
这个问题很复杂但是你按我的方法去做应该能解决：
1 看你的机器的网卡的批示灯，在你上不去网的时候他是不是正常，是不是绿灯，如果是说明网卡没问题。如果你还有网卡可以换一个试试。
2 如果你有路由器就先把它拆下来，看上网正不正常。如果正常就说明你的路由器有问题，只能换，或者就不用。
3 观察你的猫的在网络正常时的批示灯的反应，和断网时的是不是一样，如果不一样说明是你网的问题。主要看的是LINK灯应该是常亮，ACT的灯是不是一闪一闪的。
如果说是网络上的问题你就找运营商了，网通打96169，电信的10000，铁通的10050让他给你换个端口，看看还有没有这种现像了
热心网友
时间：2022-07-19 03:33
靠，路由设置打电信客服。你是不是做过电脑开机密码忘了，打电信客服问啊。路由重新设置，最好是复位，更换网线。在不然重装系统。娃啊，你怎么都不问我呢，我天天给用户解释的呢。
热心网友
时间：2022-07-19 06:14
应该是网线接触不好，你换二根网线和在路由上换个接口试下！
热心网友
时间：2022-07-19 09:12
要知道你的接入方式是
adsl
还是
光纤
如果常断网的话应该是ADSL接入的。
你要看ADSL灯是否常亮，如果闪烁就是电信的问题。
如果ADSL灯常量不能上网就是你内网的问题。
热心网友
时间：2022-07-19 12:44
我是刘威，我知道你网线问题的原因。扣我！
热心网友
时间：2022-07-19 16:32
没弄好
热心网友
时间：2022-07-19 20:36
您好，首先感谢您对中国电信的支持。首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现*小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
热心网友
时间：2022-07-20 00:58
可能是您的网线有可能有问题，你可以更换一个测试 ，还有可能是你的电脑驱动有问题，你可以对驱动进行升级。
