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子存在质量问题的话,您可以先与对方协商要求退换。如果对方拒绝且消协调解不成的话,您可以收集相关的证据材料到*起诉。
12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。