发布网友 发布时间:2022-04-22 06:51
共1个回答
热心网友 时间:2022-06-16 22:43
破窗理论带的启示:第一扇破窗常常是事情恶化的起点,其次事情的恶化还离不开后面那一双推波助澜的手,任何一种不良现象的存在都传递着一种信息,且会导致不良现象的无限扩展,必须高度警觉那些看似偶然的过错。
此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。
最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。
应用破窗效应不仅仅是古人所说,千里之堤毁于蚁穴,那只是吸取教训,非常肤浅,而管理强调的是成本效益、行为经济。
大型的企业犹如千里之堤,人、事错综复杂,维护好千里之堤是有很巨大的成本,在实践中,当管理者面对各种不良现象时,层出不穷,这个时候谈防微杜渐是没有意义的;
怎么样像纽约市交通**布拉和“红牌效应”那样,扭转形势,解决破窗效应所产生的问题,保持持续改进和优化,才是管理者最重要的主题。