淘宝卖家被投诉怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-22 06:43
共4个回答
热心网友
时间：2022-06-16 17:49
首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的*。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩（而且淘宝有偏向买家的倾向），所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。
热心网友
时间：2022-06-16 17:50
付费内容限时免费查看回答您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！
卖家处理买家投诉？
淘宝个人卖家可以联系官方在线客服人工小秘申请信息披露，这样就可以得到卖家身份信息。 然后优先向店铺所在地的工商局投诉，这个可以直接百度搜，如果麻烦可以像全国12315投诉，微信公众号很方便。
商标侵权投诉解决办法：
1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径
发现被投诉之后， 请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”进行申诉，按照提示提交申诉资料。卖家提交资料之后，投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功，会撤销投诉;如果觉得投诉无误，则会申请淘宝小二介入。
2、提供申诉资料，进行申诉，等待结果。
拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报。
1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3、消费者可能会到*向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
热心网友
时间：2022-06-16 17:50
淘宝网的处罚是看证据的，现在，您的证据没了，那么，卖家的投诉会胜诉，您会被处罚“恶意评价查看14天”，也就是说这14天您无法购物，并且，记录永久保存。卖家的差评会被修改为好评或者，修改为双方不评价。
热心网友
时间：2022-06-16 17:51
因为什么投诉你呢 先和卖家试着沟通 不行准备资料进行申诉
