如何提PUSH的达到率?

发布网友 发布时间:2022-04-22 07:37

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热心网友 时间:2022-06-17 20:57

首先,先明确为什么要优化推送?

最直接原因就是提升DAU,让用户更多打开App,这背后隐含的目的是希望激活新用户、召回流失用户,让业务长期健康增长。因此,务必注意这不是一次性的事儿,要通盘考虑,KPI导向的数据提升一定会引起反弹的。

OK,接下来进入正题,聊下提升PUSH到达率的一些手段。

为了帮大家理解PUSH原理,先放一张业务架构图:

其中“推送通道”一般指第三方,或自建的推送服务,主要用于真正向App发送PUSH消息,而App一般会通过安装推送服务方提供的SDK来接收PUSH。

对企业而言,则可以自行开发管理系统进行PUSH消息创建,并根据不同渠道App特点进行消息路由,从而连接到不同通道中进行发送。

那接下来,要讲的重点就在“推送通道”这里。

一、增加“系统通知”方式的推送通道

如上图所示,大多App选用的推送通道都是如个推、极光、信鸽这样的第三方推送平台,它们都提供了一站式推送服务,在集成便捷、定制化、数据统计上有明显优势。

但它们的传输方式通常采用的都是“透传”方式,也就是不管传输业务如何,它们只负责将需要传送的业务传送到目的节点,同时保证传输质量,而不对传输业务进行处理。

这种透传方式,很容易导致收到消息的App进程,因为目的节点——也就是接收手机操作系统的一些策略给清理掉。

因此,强烈建议在第三方基础上,同时集成指定手机厂商的专属推送SDK,就是上图最上面部分。因为通常它们会支持用“系统通知”方式传输信息——也就是说,服务端实时发送信息到客户端。发送后会在系统通知栏收到展现,同时响铃或振动提醒用户。这种方式到达率会更高。

需要额外说明的是:这里的厂商集成只限国产安卓手机,iOS的推送服务APNs是标准的没法定制,而安卓的原生系统通知服务无法使用(原因你懂的)。

目前市面上常见的,比较成规模的国产手机厂商都支持专属推送SDK,建议根据你家App渠道占比来选择对应厂商,比如:36氪就专门针对小米、华为做了适配,建议安装的有:小米、华为、oppo、vivo、魅族等渠道。

最后提一句,这种方式缺点也很明显:第一是多个厂商集成复杂度和开发成本较高,第二是无法定制客户端的推送显示样式,第三则是因为厂商提供的系统通知的推送方式,客户端无法感知到达情况,只能依赖于被唤醒后发通知到服务端统计,因此可能没法精准统计到达率。这时只能通过时间+渠道来源方式筛选DAU进行估算。具体实施建议酌情选择。

二、找厂商开通白名单

如果没精力集成那么多厂商SDK,还有一种方案,就是想办法将自己接收PUSH的进程加入手机厂商操作系统的白名单,这样不会被系统杀死。

微信、qq这些应用,都加入了各个厂商的白名单,所以才不会出现收不到微信新消息推送的情况。但具体哪家厂商愿意给你开,就只能八仙过海了,这个属于商务层面,这里不再展开。

三、进程保活

这个思路也只适用于国产安卓手机,所谓“进程保活”,就是利用不同App进程使用系统广播进行相互唤醒,算是一种“黑科技吧”,举3个场景:

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