淘宝买东西，快递把东西丢了，卖家和快递都说让等着，怎么办？我不想等了
发布网友
发布时间：2022-04-22 18:00
共1个回答
热心网友
时间：2023-11-14 17:58
如果不想退款，可以先延长收货时间，这样就避免资金转入卖家账户。和卖家协商，要求补发。
如果卖家不同意补发，可以申请退款。
退款项里选择仅退款
货物状态选择未收到货
退款原因选择快递一直未到就可以
如果卖家拒绝退款，可以申请官方客服介入的。
扩展资料：
淘宝“7天无理由退换货”
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；*用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料：7天无理由退换货_百度百科
