我的火山小视频不小心卸载了，重新安装之后找不到原来的号了我用手机号码和微信登陆都不是请问怎么办呢？_百度问一问
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发布时间：2022-04-23 10:49
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热心网友
时间：2023-10-11 18:36
咨询记录 · 回答于2021-08-02我的火山小视频不小心卸载了，重新安装之后找不到原来的号了我用手机号码和微信登陆都不是请问怎么办呢？这种情况只能通过申诉来尝试找回了。申诉的方法是需要准备火山号、昵称、绑定账号(比如绑定的微信、微信昵称)等相关信息，然后将这些信息编辑为邮件，并描述账号被盗的过程。随后将邮件发送到官方邮箱：mailto:jubao@huoshan.com，并在标题上注明(火山号申诉+火山号+昵称)，这样就能够等待客服进行处理了。
