在苏宁易购下完单也付了款,不小心把订单又取消了怎么办
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发布时间：2022-04-23 09:55
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热心网友
时间：2022-06-09 15:25
和网上客服联系，或者拨打客服热线。热线百度下就知道了。
和苏宁沟通后无果,请百度搜索315投诉，在上面投诉，这样，苏宁自然会和你联系的。
注意：请注意截图，将你下单或者取消等相关的截图。这样可以在意外情况下，也有证据。
备注：网购商品注意，如果在意质保一年的话，请不要购买杂牌和价格低的商品，因为维修必须和厂家联系，和苏宁已经无关了，而厂家的维修点在什么地方很难说，所以运费也就很难说。
因为我遇到这样的情况，我在苏宁购买奋达音响，坏了，苏宁易购不提供维修，让我送到门店或者厂家，当我送到柳市门店后，门店工作人员说这种杂牌的音响他们这没有销售也没有维修，最后帮我找厂家电话，要我自己和对方联系，并且门店工作人员说，曾经给苏宁供货的那家店已经关了，所以不能寄到那里维修，只能寄到厂里维修，并且告诉我，厂家要求我自己把产品拆开，将坏的元器件快递到厂家。门店说可以帮忙快递，但来回运费自己付，到时候维修好寄到门店后，运费由我支付。而厂家在深圳，来回运费估计就要50多元，都快价值产品本身的三分之一到一半了，并且我不知道到底哪个元器件坏了，而且如果我自己拆了，是否就不能保修了呢？ 难道维修只是句对用户来说不现实的话吗？ 通过以上事实描述，以及苏宁该产品页面说明’由"苏宁"直接销售和发货，并提供售后服务‘这句话相冲突，并且该产品页面指明为自营产品，那么与自营相关售后也和我所遇到的相冲突。 那么，买产品到苏宁，维修找厂家，是否就是苏宁的事实。 在产品页面的商品详情横栏里，有售后保障这个页面，里面内容是:'因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。网站商品的功能参数仅供参考，请以实物为准，我司只能确保网站经营商品均为原厂正品行货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！'. 除此之外，找不到苏宁售后的最重要的承诺以及苏宁的售后电话和厂家电话。 种种迹象是否表明，售后对苏宁来说，是否就是空谈，是否已经埋下了让我们无法售后维修的事实？ 既然承诺了，就要负责，所以我在这里投诉。
热心网友
时间：2022-06-09 15:25
客服
