在京东买东西赠品需要还吗,要退货

发布网友 发布时间：2022-04-23 09:47

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热心网友 时间：2023-10-10 01:08

在京东购买商品需要退货的，其赠品也需要退回，否则无法全额退款。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；

有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

扩展资料：

以下情况不予办理退换货

（1）任何非京东出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

参考资料来源：京东——京东自营商品售后*服务总则

热心网友 时间：2023-10-10 01:08

需要的。否则会扣赠品的钱。

京东退货流程：

1，如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。

2，登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。

3，进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

4，在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

5，在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

6，写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

7，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好*、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

8，退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

9，如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

热心网友 时间：2023-10-10 01:09

需要的

热心网友 时间：2023-10-10 01:10

需要的...