我想问一下小辣椒手机坏了,在官方网站买的,在哪里保修。
发布网友
发布时间：2022-04-24 00:53
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-16 11:54
在官网买的小辣椒按下面的条例修就可以。
一：主机保修条例
1、商品主机自物流签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭小辣椒授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
2、签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，可联系商城在线客服或凭小辣椒授权售后网点,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
3、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在小辣椒授权售后服务网点或小辣椒官方售后部享受免费维修服务。
4、商品外观有任何磨损或破损的，配件丢失的,均不享受退换机服务。
5、商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品。
二：配件保修细则
1、随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。
2、单独购买的配件根据相应配件质保*享受质保服务(贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外)。
保修条款*
1、超过保修期;
2、手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务;
3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6、由非小辣椒授权维修中心维修过的机器;
7、使用非小辣椒原厂配件，导致手机故障或事故的;
8、任何非小辣椒商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认;
9、只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10、不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，小辣椒保留最终决定权;
11、不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且小辣椒不承担任何责任;
热心网友
时间：2023-10-16 11:54
兄弟 小辣椒坏了 有售后 无论是软件 还是硬件都要收费 软件坏了 售后会跟你说你ROOT过 如果你没有 客服就要求你快递到总部鉴定 邮费你自己承担 至于ROOT没有是小辣椒售后说了算 你说没有是不算的 必须相信他们 这是客服说的 而且每个城市就只有一个站点 系统又经常坏 坏一次售后收50重装费用 我的神呀 比哪里都贵
热心网友
时间：2023-10-16 11:54
在官网买的小辣椒按下面的条例修就可以。
一：主机保修条例
1、商品主机自物流签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭小辣椒授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
2、签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，可联系商城在线客服或凭小辣椒授权售后网点,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
3、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在小辣椒授权售后服务网点或小辣椒官方售后部享受免费维修服务。
4、商品外观有任何磨损或破损的，配件丢失的,均不享受退换机服务。
5、商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品。
二：配件保修细则
1、随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。
2、单独购买的配件根据相应配件质保*享受质保服务(贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外)。
保修条款*
1、超过保修期;
2、手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务;
3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6、由非小辣椒授权维修中心维修过的机器;
7、使用非小辣椒原厂配件，导致手机故障或事故的;
8、任何非小辣椒商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认;
9、只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10、不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，小辣椒保留最终决定权;
11、不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且小辣椒不承担任何责任;
热心网友
时间：2023-10-16 11:55
直接找官方客服问比较好
热心网友
时间：2023-10-16 11:54
兄弟 小辣椒坏了 有售后 无论是软件 还是硬件都要收费 软件坏了 售后会跟你说你ROOT过 如果你没有 客服就要求你快递到总部鉴定 邮费你自己承担 至于ROOT没有是小辣椒售后说了算 你说没有是不算的 必须相信他们 这是客服说的 而且每个城市就只有一个站点 系统又经常坏 坏一次售后收50重装费用 我的神呀 比哪里都贵
热心网友
时间：2023-10-16 11:55
直接找官方客服问比较好
