发布网友 发布时间:2022-04-20 14:13
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热心网友 时间:2023-10-03 07:06
如果订购了网易云音乐流量包还是会扣流量,可以根据以下情况排障:
1)用户未订购网易云音乐畅听流量包产品,或者是用户订购之前已经使用了网易云音乐客户端,这两点原因产生的流量按手机套餐扣费;
2)用户未使用订购号码登录网易云音乐客户端,此时无法识别是否订购网易云音乐畅听流量包产品,也就无法做免流量处理;
3)用户在使用网易云音乐客户端时,还使用了耗费流量的其它软件或业务(例如:手机后台驻留的UC浏览器等程序),其它软件所产生的流量按手机套餐扣费。
4)用户在使用网易云音乐客户端时,还使用了代理软件或设置了代理服务器,不但会影响用户正常使用网易云音乐畅听流量包业务,也会导致产生流量费,请用户关闭代理软件或代理服务器后再使用。
5)用户在手机上安装第三方流量监控软件,会导致包月产品失效,请先卸载再使用网易云音乐畅听流量包业务;
6)用户使用双卡双待的手机,请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致,如否则按用户所使用联通手机卡的套餐扣费。
排除以上情况仍未解决,可以联系联通客服获取更多帮助。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下,谢谢 !