发布网友 发布时间:2022-04-20 15:13
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热心网友 时间:2023-07-17 02:16
消费者的义务包括:1、遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。4、遇到消费争议时,消费者应当文明理智、合理合法的主张自己的权利,尽量通过协商解决。5、在消费过程中尽量到正规商家消费,尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品,理性消费。《消费者权益保*》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。