鞋子穿了一个月断底了可以投诉吗

发布网友发布时间：2022-04-25 12:51

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热心网友时间：2024-05-19 03:39

可以拨打12315投诉，根据我国《消费者权益保*》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

根据国家鞋类商品的“三包”规定，商品价格50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期限为90天；300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。

拨打12315投诉注意事项：

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；

（二）要实事求是：不隐瞒事实*；

（三）要求和意见要合理合法：投诉理由正当；

（四）有具体的申诉请求、事实和理由；

（五）证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。