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发生纠纷,如何选择管辖*?
张先生在购物平台上购买了一部手机。购机不久,发现手机左下角屏幕异常凸起,存在质量问题。随后,张先生联系平台自营官方客服,客服表示可以退货退款,但随后又表示不能退货退款。经专业部门检测,张先生购买的手机是展示机,官方售后不提供服务。
张先生认为,购物平台提供的产品与描述不符,导致无法享受官方售后服务,剥夺了自身作为消费者享有的主要权利,构成合同欺诈,因此想要起诉维权。那么,张先生应该向哪个*提起诉讼呢?
我国民事诉讼法第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民*管辖。同时,《最高人民*关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
因此,因买卖合同发生争议,在买卖双方没有特别约定的情况下,可以结合实际情况选择向被告住所地或者合同履行地*提起诉讼。
未签订书面合同,如何举证维权?
刘先生通过微信向李先生购买手串、原石,并向李先生转账共计7000元,李先生通过快递方式向刘先生发货。刘先生收到货品后发现货物重量不对,拒收了货物并要求李先生退款,但遭到李先生拒绝,于是,刘先生以买卖合同纠纷为由将李先生诉至*。
随着信息网络的发展,微商通过朋友圈或微信公众号卖货、代购已十分常见。微商购物往往具有更便捷、价格较便宜等特点,深受消费者喜爱,但在享受方便购物的同时,消费者也会遇到不少麻烦,如无法开具*、无任何收据、不签订书面合同等。有不少消费者甚至连微商的真实姓名或名称都不知道,无法顺利维权。
法官在此提醒:
1、在通过网络购物时,一是要了解卖家的基本信息,可以要求卖家发送营业执照等证件以核实身份;
2、在确定交易前,一定要就所购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等与经营者进行明确约定并经双方确认;
3、应当保留好相关证据,如聊天记录、交易记录、受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的经过等,一旦发生纠纷,在协商未果情况下可以提供以上证据通过诉讼进行维权。
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一定要注意资金的安全,最保险的做法就是找一个大型的第三方机构进行担保。此外,还需要注意商品的细节,避免交付的产品和实际的需求南辕北辙。
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一是供货商的资质,这是商品质量的保证,并且涉及到售后问题。二是付款方式,尽量选择对公账户付款,减少付款风险。
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选择店铺信誉度高的店铺购买,要看商品的评价和追评,不要在不知名的平台购买商品,那样没有平台保护。