打造社会责任企业,公益是最好的营销吗
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发布时间：2022-04-25 22:45
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热心网友
时间：2022-06-18 08:21
首先公司必须确保每一个员工知道并遵守相关法律。例如，销售人员不能向消费者说谎或者误导消费者因为某一优点而购买产品；不能向采购代理商或其他影响企业销售的人进行贿赂；言辞必须与广告宣传一致；当然他们也不能通过暗示不真实的事情来诽谤竞争对手及其产品。
其次是在伦理道德行为上，一些商业行为是明显不道德或不合法的，企业应该杜绝发生，包括贿赂、窃取商业秘密、虚假欺骗广告、排他性销售、*协议、质量或安全问题、虚假质保、错误标签、价格操纵或者非法歧视、进入壁垒和掠夺性竞争等不道德和不合格的行为。不过科特勒认为，商业行为有时会受到攻击，因为商业环境经常会让企业面临道德选择：很难在正常营销行为和不道德行为之间划一个明确的界限。比如奥利奥和趣多多这类不太健康产品的广告是否应该停止在一些针对6-11岁儿童的电视节目中播放呢？
而在企业社会责任行为上，科特勒认为，每个营销者在和顾客、利益相关者打交道时，都必须实践他们的社会良知。以实际行动保护消费者健康和自然环境。一些有着企业社会责任的顶级公司包括微软、强生、3M、谷歌、可口可乐、通用磨坊、UPS、索尼和宝洁等公司的成功和他们有社会责任感的行为密不可分。
