招商银行大堂助理的工作好做吗?
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发布时间：2022-04-25 15:54
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热心网友
时间：2022-06-17 19:17
不是很好做，比较累。
银行大堂助理的工作职责：
1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理，对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。
2、了解客户需求，及时引导客户，为其提供交易服务，保证客户的合理要求得到受理和解决。
3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道，进而疏导柜台前客户。
4、检查自助设备是否正常使用，发现异常需及时联系相关人员进行故障处理。
5、妥善解决客户提出的问题，负责客户意见的收集、整理与汇报。
6、协助大堂经理处理好其他突发事件，维护银行形象，确保网点正常经营。
