大客户谈判方法和技巧
发布网友
发布时间：2022-04-25 16:04
共2个回答
懂视网
时间：2022-06-27 04:49
房地产市场如今可以说是越来越火爆,而作为一名房地产经纪人在接待客户或者在与客户谈判时又该掌握哪一些技巧呢?下面是学习啦小编整理的一些关于房地产大客户谈判技巧的相关资料,供你参考。
房地产大客户谈判技巧
1、拉关系(赞美)
要求三分钟成老友，赞美要求发自内心，赞美是需要基于事实基础之上对客户美的发现，如果空穴来风，适得其反。
(1)善于捕捉客户身上的闪光点。
目光要敏锐，例：夫妻(妻先);三口之家(孩子先);一家人(家庭和睦人丁兴旺);带老人的(孩子孝顺有福气);男士(事业有成，有责任心，有气质，风度、品位);女士(着装入手，年轻漂亮);孩子(聪明可爱)属于初次探询客户需求，职业、喜好。
如：“您妆化得真好;您的包真不错;您的眼镜很个性;您的衣服真得体;您的孩子真可爱;你们真有孝心;您们的家庭真幸福，让人羡慕等等。”
(2)逢人减岁，遇物增钱(重点)。例：老人喜年轻，女士喜虚荣。
(3)因人而异，因地制宜：语言要得当。
2、
通过语言刺激，灌输投资行为，例如：您买的是一种全新生活方式。
3、造势
通过语言或行为传递给客户紧迫感。
例：(1)您今天才来，我们这里卖的很火!
(2)唉呀!这样子啊!80平方米的卖的很好，我帮你看一下是否还有。
房产经纪人接待客户技巧
1.唯马是瞻
利用自己对社区以及对于交易环节的专业知识，征服客人，让客人依赖你，信任你。
2.投石问路
客户上门之后，对于自己的需求不是特别了解，这时就先推一个不错的房子，看看客户的反应，以得到真正的需求。
3.空城诱敌
给客户铺垫恐惧感，让他们感觉到房子不定立刻就没有了。
给客人推荐几个房子，这几个房子都是没有的，或是已经卖了的，然后再问身边的同事这个再装作很惊讶的样子说：“卖了怎么也不跟我说一声!”让客户感觉到，房子卖的太快了。
4.草船借箭
当客户想要的房子暂时还没有的时候，为了留下客户电话号码而常用的一个方法。
比如：有一次客户一进门就要蓝堡南北通透的3居室房子，而我们找了半年都没有这样的房子，所以当时就顺口编了有一套类似的3居室，性价比非常高，并对客户讲“房东有点犹豫，我们正在做房东的工作，只要房子一拿出来卖肯定第一时间通知所有客户，因为现在想买这个房子的客户至少不下5个客户。”
5.苦肉计
有时接待的客户因为怕中介过多的骚扰，不是很想留电话，这个时候就要采用这个战术，可以告诉客户，因为自己这个月马上就要参加公司的储干精选，所以这个月是最后一个月冲刺的时候，现在这个时候做业绩对自己以后的发展尤其重要。
还有我是这条街最专业的经纪人，一定能很快帮您找到最合适的房子，所以您就放心吧，电话留给我，如果您不方便的话，我可以给您发短信，因为我们公司时做品牌服务的，您尽管放心。
6.死缠烂打
有时候，客户死活不留电话，这个时候该怎么办呢?有一次，门口经过一个客户，同事上前介绍了当时是我们店的唯一一套楼王，当时客户听了介绍，感觉比较有意向，但是就是不留电话，估计是其他中介给打烦了，最后客户还是没留下电话走了，同事回到店里就告诉我，这个客户就要楼王，但就是不留电话，最后我把自己的名片递了一张给她。
本来不抱什么希望，没想到第二天给我来了个电话，当即看房成交。所以一定要坚持，奇迹往往就发生在坚持后。
7.同舟共济
有一次，我和一个经纪人的客户谈判，客户不信任我们的服务，我就和客户讲经纪人为什么来北京，他原来在工厂里上班一天十几个小时工资没有几块钱，在老家没饭吃，所以比别人更需要工作。
所以一定会用二倍于别人的付出服务于客户，因为只有服务好过其他人才能成功，这是共赢。客户听了后很感动，从此就信任了这个经纪人，单子也就自然而然的成了。
8.投其所好
接待的时候和客户谈论他感兴趣的话题，在客户的爱好上与他取得共鸣，这样客户就会死心塌地的与我们合作。当然，这就要求我们的经纪人在平时尽可能多关注些专业知识，尽可能做到博学。
9.反客为主
如果客户在接待的时候老是说不急买房，我们就可以跟客户分析市场，比如说说这两年房价上涨，上涨的原因，现在都买不到性价比的好房子了，要让客户有紧迫感。
举例说明每天我们的成交量，一定要让客户有紧迫感，感觉每天都有好房快速成交。
10.敲山震虎
就是用别人已经发生的事来说明一些原则：比如说哟一个客户老是想跳单，可是又恨准，经纪人想放掉这个客户又舍不得，觉得和纠结。
于是我就让经纪人在一次带看中故意和这个客户说起以前其他公司哟一个客户跳单了，但是被那个公司起诉了，全额赔付了中介费，这样客户一般就不会跳了，或者……
房地产经纪人带客看房技巧
1、现房
(1)指点江山：周边设施与市政发展规划，再次加深印象，扬长避短。
(2)以最快的速度介绍，以留下美好印象，使客户能与图形和沙盘联系到一起，引导时站在房子最好看的位置介绍，可以多停留，并且要站在阳光充足的地方介绍。
(3)回来途中，拉关系，避免全过程谈房子，不要给客户压力，尽量放松，让客户回味或让客户觉得你很亲切。
2、期房：
(1)一般原则上不看房，视觉效果差，会破坏美好印象。
(2)实在要看要先做铺垫：在施工、黑体墙、效果不好、不安全。
(3)快看、快回。
热心网友
时间：2022-06-27 01:57
1.与大客户谈判的技巧之一：让对方畅所欲言
一般来说，大多数的人都有谈论自己所掌握信息的心理，因此，让对方畅所欲言也就不是什么特别困难的事情。如果能在谈判一开始就从对方的嘴里得到更多的信息，也就几乎等于成功了一半。只用很少时间谈 论自己的公司，而给对方很多的时间，这样做虽不成比例，但往往也不会有人在意。
多数的人都希望告诉别人，他们有多么的成功。这个时候，你一定要让对方有这样的机会。当他们在展示自己的业绩、掌握的预算、企业的赢利时，往往这个时候你也应当重新评估并确定价格。
2.与大客户谈判的实用技巧之二：让对方有问必答
谈判中一般不存在多问几个问题就谈不成生意的情形;同样，也不存在一个人坐在那里，被动地交流就做成了生意的情形。
为了获取更多信息，你就必须让对方习惯有问必答的方式，但必须避免让对方感觉像审讯犯人一样。
一般情况下，往往可以看看办公室的四周，谈谈家具摆设。用赞美的语气开头，当然往往是不经意的，江西沃克机械设备有限公司举例：例如:“这照片真可爱，是您的孩子吗?”或者有意识带入正题:“我用过你的 公司生产的洗发水，感觉很好。市场销售一定很不错吧!”
对于对方的赞美往往应给予真诚，不能虚情假意，或者恭维过度。如果你在这一方面擅长的话，难的问题往往也会得到满意的答案。
3.与大客户谈判的技巧之三：找出幕后的灵魂人物
在商务谈判过程中，往往会出现这样的情形:当你准备进行说明时，发现周围人满为患，不是根本不知道你是谁，就是告诉你只有几分钟的时间，或者完全不在乎你所进行的说明。
如果遇到这种被忽视的情形，一定不能采取容忍的态度。你应当有礼貌地告诉对方你对这种情形的态度。通常情况下，向你道歉的人往往是负责人。
江西沃克机械设备有限伺举例：一家广告公司的经理，到很远的地方去做方案说明。从一开场，他就感觉到没有一件事情是令他满意的。比如，有几个与会人员说他们20分钟后有别的事，而会议室的幻灯机也不能正常放映准备好的幻灯片，更 糟糕的是，整个会场似乎没有人负责做主。当这位经理很快弄清自己面对的真实情形的时候，起身就要离去。“这是不对的，”他说，“我从那么远的地方赶来参加这个会议。我不愿意浪费我的时间和你们的时间， 因此，我不希望看到这个展示会这样草率进行。”
“你不是在浪费你的时间，”一位女士说道，“这里由我负责。”
这个信息对于这个行程来说很重要，这位精明的经理立即提出重新开一个小型会议的建议，事情因此得以顺利进行。
4.与大客户谈判的技巧之四：找出隐含的承诺对方
有时看起来有成交的意思，但往往难以发现他们的实际举动。他们往往会用数字威胁你或者与你争辩，以迫使你屈服，但这不表明我们对此束手无策。
在与一家大公司的营销副总裁谈判一项促销计划的时候，等到对方提出了一个价格之后，这位副总裁显然是经过仔细考虑的，还了一个很低的价格。
他说:“我们愿意在这样的条件下与你们合作，但必须在遵守这个条件的前提下!”
对于缺乏经验的谈判者来论，心里往往只记得他们原先提出的数目，可能就没有注意到“我们愿意与你们合作”这句话。有经验的该厂代表却能够马上抓住这个机会，从而为企业获取更大的收益。
结果可想而知，该厂家很快按照营销副总裁所提出的相关条件来改进，从而取得了对方的信任和承诺。此后的谈判进程越来越顺利，结果与该厂初提出的价格相差无几。
