网上营业厅为何不能查询短信详单了?
发布网友
发布时间：2022-04-25 01:40
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-19 22:49
目前可以通过网上营业厅查询短信详单的。若您无法查询详单，请按以下指引操作：
【1】如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；
【2】如您查询的是刚使用完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；
【3】网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；
【4】每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单。
如排除以上原因还未解决，您可联系当地人工客服或当地营业厅进行反馈情况。
您可通过以下的渠道查询近六个月（含当月）的短信和彩信详单：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“短信彩信详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后，点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“短信和彩信详单”。
除以上的方法，您也可直接到当地的营业厅查询近六个月（含当月）的短信和彩信详单。
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