发布网友 发布时间:2022-04-25 03:04
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热心网友 时间:2022-05-12 08:08
三包是零售商业企业对所售商品实行”包修、包换、包退“的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
热心网友 时间:2022-05-12 09:26
包退 包换 包修
具体说"三包”是指:
1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭*或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/1430424.html