淘宝卖家发信息提示引导客户修改中差评价算违规吗?
发布网友
发布时间：2022-04-26 04:20
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-20 18:06
看是否达到*扰的程度。
请核实是否有*扰买家的行为（频繁地电话、短信*扰等），如恶意*扰投诉成立，一般违规扣12分，情节严重的严重违规扣48分，如没有恶意*扰行为请关注处理，处理人会结合凭证判定，后续请注意沟通时间和频率，尽量旺旺沟通。
一、为什么"恶意*扰"需要区分一般违规和严重违规？
恶意*扰行为，严重侵害了会员服务满意权益，降低了会员的交易安全感，因而，对恶意*扰行为，必须被及时纠正和妥善处理。但由于恶意*扰行为情形不同，给会员造成的影响和伤害程度不同，因此需要做区分。
二、哪些行为属于"恶意*扰"？
包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为。
三、哪些行为属于"恶意*扰，情节严重的"？
该类行为已严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。
热心网友
时间：2022-06-20 18:06
愿不愿意修改，是你的事追问我是卖家
追答不算
热心网友
时间：2022-06-20 18:06
不算
