手机流量超出联通系统没有提醒也没有把我停机!这算谁的责任?
发布网友
发布时间：2022-04-26 05:42
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-24 07:20
您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：
1、 由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。
热心网友
时间：2022-06-24 07:21
双方都有一定责任，但本人责任更大。
一般流量用超都会有短信提醒，但有时候系统堵塞或者拥堵，用户手机信号或者其他原因接收不到短信提醒这些都是正常状态。
上述状态是无法预料的。
