发布网友 发布时间:2022-04-26 05:44
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-08 01:46
酒店服务员的工作责任:做好辖区卫生,确保物品整洁。及时补充客人所需的各种物品,做好单间收集和接收工作。检查地区内设备设施运行情况,及时报告维修项目,发现异常时负责报告处理。负责区域内空调、排风、各种电气设备的开放及照明调整,确保营业场所、必要标准及营业氛围。负责布等客人用品的库存、配送、报失、补偿和消毒,确保客人的安全。熟悉经营场所的位置、客房的分布和使用,牢记服务项目和价格,积极宣传。
为客人提供吃的、喝的、点的、醒的等服务,记住客人的特点,负责保管和保管自己的随身物品。节约公司财产,厉行节约,保证质量,完成上级提交的所有事项。统计当天值班人员的住房形式和工作状况。记住租户的姓或名,但至少不能直接叫那个名字。了解客人入住的天数和人数。如果是常客,请努力掌握自己房间的习惯和好坏。请记住服务层的居住状态。
帮助前台职员加快支付房间租金,登记租户出入。生病或酿酒的租户要告诉所有员工注意他们的房间条件。遇到突发情况,向上级领导报告。租户租赁追加销售用品时,应按照公司规定进行登记和转让。客人退房后,客房里剩下的东西要立即交给前台或办公室,与业主联系。客人留下的物品保管期限:普通物品3个月,贵重物品1年。当天为续约和新租赁的租户提供客房服务(卫生、报纸和其他服务)。检查当天值班的亚麻和消耗品的数量。
退房程序:获取租户退房信息,敲门进入房间。首先检查房间配置(布、电)是否完备或损坏,以及收费物品的使用。家具门厅受损还是严重污损)如果房间配置受损或缺失,根据实际情况通知前台,前台将收到阶段性补偿费。如果服务员不小心将家具损坏及使用物品金额通知前台,费用由会津服务员负责。本人喜欢自由之间绝对不会成为服务员。规则太多了。
热心网友 时间:2023-10-08 01:46
一定要做好清洁工作,一定要及时到达岗位,一定要检查相应的物品设备,一定要满足客人的需求,我会选择的。
热心网友 时间:2023-10-08 01:46
主要的工作就是负责收拾房间,还有拖地,换床单,扫地,帮助消费人员解决困难,给消费人员送餐。但是我不会选择去当服务员的,因为服务员这个工作是很累的
热心网友 时间:2023-10-08 01:47
擦桌子,端盘子,领客人到位置上,收拾碗筷,摆餐具,并且要问客人的需求。不会选择去当服务员的。
热心网友 时间:2023-10-08 01:48
酒店服务员的工作就是要把客房打扫干净,并且要清洗替换下来的床单被罩,还要把房间的卫生收拾好,也要更换房间的床单被罩。我不会去选择当服务员,因为我觉得服务员的工作非常劳累。