我是淘宝卖家,有没有人知道这个掌柜回复能不能删除呀?

发布网友发布时间：2022-04-26 05:58

共5个回答

热心网友时间：2022-06-24 11:16

　　您好！给买家评价的回复是不可以删除的，给买家的回复-淘宝店铺中只有自己能看到，且是在后台(卖家中心评价页面)；天猫店铺中在前台(买家搜索页面)也是可以看到的。
　　估计您是用第三方软件设置了好评自动回复功能，回复内容也是设定过的，您可以在卖家中心-我购买的服务一栏查看下自己的软件。

热心网友时间：2022-06-24 11:17

您好！给买家评价的回复是不可以删除的，给买家的回复-淘宝店铺中只有自己能看到，且是在后台(卖家中心评价页面)；天猫店铺中在前台(买家搜索页面)也是可以看到的。
估计您是用第三方软件设置了好评自动回复功能，回复内容也是设定过的，您可以在卖家中心-我购买的服务一栏查看下自己的软件。

热心网友时间：2022-06-24 11:17

掌柜回复没办法删除，这个不会有什么影响的。可以在我们平台查询买家号是否存在恶意行为，希望对你有帮助！

热心网友时间：2022-06-24 11:18

好像在电脑上的聊天框里能设置，可设置自动回复和关键词回复，仔细找一下肯定能找到的。

热心网友时间：2022-06-24 11:19

应该是你的店铺回复设置吧