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中国人寿保险公司:
我是一名中国人寿保险公司的客户,在这里我向中国人寿保险公司致以最诚恳的感谢。
1996年,我为爱人在中国人寿购买了重大疾病保险。今年4月份,爱人突患重病,而原业务员恰巧又离司了,我就抱着试试看的态度给业务处理中心理赔部打了个电话,接电话的是一名业务员。她急客户所急,马上联系,找到我爱人所住的医院,并详细交代了理赔时所要提供的相关证明,但由于诊断的医院和住院医院不同,理赔手续不符合要求。我有些烦躁,通过电话大发心中不满情绪。她接到电话后就耐心讲解,悉心开导,使我的情绪得到缓解,最终既坚持了原则又达到了我的满意。
爱人病逝后,一营客户服务部保全员跑前跑后,用诚恳耐心的态度代我办理理赔手续,热情周到的服务赢得了我的感动。
通过这件事,我深深地感受到中国人寿是一个值得托付和信赖的公司。在表扬信中,我向中国人寿河南公司陈总表示崇高的敬意,感谢中国人寿培养出这样一支爱岗敬业、有强烈责任心、服务热情周到的优秀团队,并对和这两位优秀员工表示了深深的谢意,同时祝愿公司的业绩如日中天。
中国人寿之所以有今天辉煌的成就,是和全体员工的共同努力分不开的。我在这里向中国人寿保险公司和这两位优秀员工表示我发自内心的道谢,祝中国人寿保险公司的业绩如日中天,再创辉煌。
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