发布网友 发布时间:2022-04-26 22:40
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热心网友 时间:2022-06-19 06:16
您好!出现此类问题为系统中已存在该用户实名账户,您可按以下步骤尝试解决:将身份证正面、身份证背面和本人手持身份证共3张照片发送至"云南一部手机办事通”公众号,并发送手机号及身份证号码,由后台工作人员核验信息后为您解绑,在收到公众号”已解绑"回复后,重新进行实名认证即可。来自:求助得到的回答