宽带显示无法连接网络运营商
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热心网友
您好，
宽带路由器WAN口连接不上，路由器WAN口状态一直显示连接中。如果出现这种情况，不妨从以下几个方面进行考虑：
1.检查网络物理线路是否正确连接，相关设备是否正常开启和使用。
2.确认宽带账号密码输入正确，可以不接路由器单机拨号。尝试或者进入路由器管理界面点击系统工具----系统日志。若出现如下日志则说明宽带账号密码错误：
如果您是使用拨号器上网，需要将账号密码输入到拨号器，
如果您不是使用拨号器上网，但是依然无法使用网络，查看自己的网址是否被禁用。
热心网友
两种原因分析：
1、路由器拨号设置错误（路由器设置的宽带账号、密码错误），可通过重新添加宽带账号密码即可。
2、宽带网络运营商线路维修，通过人工客服电话询问即可。
路由器拨号设置错误解决步骤：
首先连接好WIFI信号，打开浏览器，输入路由器DNS地址，默认是192.168.1.1 或者 192.168.0.1，输入路由器登陆账号和密码，默认都是admin。进入网络参数设置，进入WAN口设置，输入宽带账号密码即可。
宽带运营商线路维修解决方法：
直接拨打宽带运营商客服电话询问。
如上述方法还是不能上网，打运营商客服电话让维修人员上门处理。
热心网友
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
热心网友
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
热心网友
您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
